2011年，植村秀取得了骄人的业绩。在2010年两位数增长的基础上，植村秀2011年继续保持了两位数的增长。在高端品牌快速拓店的竞争背景下，植村秀逆势而为，在市场扩张的同时，更加关注可持续健康发展。
　　

    节约增效决胜市场

　 前几年，各大进口化妆品品牌在中国快速扩张，通过在全国各大区域内布点开店，在快速抢占市场的同时极大的拓展自身的品牌效应。这一势头一直持续到2011年。
　　
    植村秀在经历了2009年全国新增了10家百货店专柜但销售普遍不理想的挫折后，定下了“建一店、赢一城”的品牌策略。从2010年开始，植村秀每年的拓展计划严格控制在5家专柜以内，主要目标锁定在高端消费人群相对集中的二线城市中的主流百货店和高端百货店。
　　
    即使是把增长的着力点放在同比增长上，植村秀的发展也并不是一帆风顺的。2011年植村秀共开5家新店，关了2家店。根据自身情况谨慎扩张，适时调整门店数量，植村秀的行动很好地印证了当前“花最少的钱获取最大的效益”的品牌核心发展战略。截止到2011年底，植村秀在中国内地仅有42家门店。
　　
    口碑服务厚积薄发

　2011年，植村秀的业绩表现是有目共睹的。其中7月份以60%的增长率成为成都王府井百货销售额增长最快的彩妆品牌。记者了解到，不仅在成都，在武汉广场以及全国其它城市的百货渠道内，植村秀也是快速增长的排头兵。数字的背后，除了正确的战略思路，注重明星产品的塑造、服务质量的提升与顾客忠诚度的维护，都成为植村秀打造口碑服务的重要砝码。
　　
    植村秀品牌培训与商务部经理Mona认为，随着消费者对化妆品的认知度越来越高，以及消费者的消费心理日趋成熟，服务对于化妆品零售业愈发重要。
　　
    植村秀致力于为消费者创造最佳的消费体验，让每一次消费都是一次独特的、优质的体验。无论是店铺环境、美容顾问的仪容举止，还是产品的建议与试用，或是售后服务，植村秀都有一套独特而严格的标准与系统。优质的产品加上令人难忘的消费体验，是其一直努力的方向，也是为品牌带来持续稳定发展的重要基石。
　　
    就拿植村秀的化妆师来说，在品牌的职业发展里，有化妆师、驻店化妆师、资深化妆师、区域化妆师四个等级，每一级的晋升都会严格考核化妆技巧。
　　
    更重要的是贴身服务会员，为会员提供预约的化妆及修眉服务，同时会员还可提前致电柜台预约心仪的化妆师，而化妆师也会根据顾客的要求为其设计专属的妆容等。