生存无忧  只是风光不再
 
    市场其实是越往下走，生意越好做。”不止是一家店主这样评价化妆品专营店的市场情况。显然，习惯了在省会城市厮杀的专营店店主，对邻近的大百货商场及千奇百怪的客源争夺战见怪不怪，早已泰然处之。然而，对于中国绝大部分地级市来说，这些都是专营店店主难以想象的，更是精品店店主的“噩梦”。

    表面风光   暗地汹涌

   “我个人认为，现在是专卖店最鼎盛的时期，今后的市场格局将会发生很大变化。”云南楚雄瑞源洗化城总经理郑崇利坦言，“未来的楚雄，百货商场才是强势。”
     
   位于莆田的新天地总经理郑雷雨也对当地化妆品市场持相同看法，莆田一旦有高端百货入驻，对专卖店会产生很大的影响。因为针对的消费人群不同，对于像屈臣氏那样的连锁专卖店反倒是不担心。百货商场则不同，无论在品牌还是在购物环境方面，专营店仍有很大差距。
     
   毫无疑问，百货商场已成为部分地级市精品店的“心头患”。
     
   据了解，在楚雄经营十余年之久的瑞源洗化城几乎“垄断”了当地所有知名化妆品品牌，例如佰草集、丸美、资生堂、尚惠等，这也就相当于包揽了当地大部分的中高端消费群体。但是一旦百货进驻，其品牌优势将不复存在。郑雷雨曾表示，品牌永远是精品店的“硬伤”，因为专营店的力量实在是太弱小，根本没有发言权，想引进一些国际高端知名品牌无疑是“痴人说梦”。
      
    楚雄当地新龙江百货经过5年的积累，其经营状况在今年有所起色。据分析，虽然现阶段其化妆品品牌十分有限，但是未来随着地产商的不断开发，陆续将有新的百货入驻，必定会有新的高端品牌下沉，消费者也会慢慢习惯并认可这种消费方式。届时，瑞源洗化城“龙头老大”的低位将岌岌可危。
      
    在昆明有11家门店的佳丽彩妆总经理王文琼十分理解这些店主的心情。早在十几年前，昆明当地的百货商场并不强势，专营店也曾经“呼风唤雨”。然而当百货商场陆续开业之后，专营店就开始越来越被动。
     
  “商场现在有时做的促销打折活动我们都看不懂，”王文琼笑道，“自己是做这一行的，偶尔看见周边的商场搞活动都忍不住进去购物，更别提消费者了。”所以竞争和分流是不可避免的，迟早会蔓延到下面的市场。虽然可能不会使精品店毫无生存空间，但做好相应准备还是必要的。

    未雨绸缪是必须

    山雨欲来风满楼。在意识到了未来市场的紧张格局之后，精品店店主们就坐不住了。既然在硬件方面无法与商场百货媲美，那么将精品店的优势无限放大，就可以扩大门店的生存空间了。
     
   据了解，莆田当地几乎没有一个像样的百货商场，之前曾有一家百货商场进入，但由于经营不善，惨淡收场。郑雷雨表示，即使在这种情况下，近年来新天地高端客源的流失情况仍然十分明显，因为门店满足不了高端消费者的需求，她们只好去外地消费。
     
   虽然早在好几年前，本着有效利用当前会员资源的原则，新天地开始了多样化经营，目前除了化妆品之外，还经营高档服饰、女鞋以及包包等。但是郑雷雨坦言，从目前的经营状况来看，高端会员仍有流失，只是中端会员的队伍在逐渐壮大，并且通过这种多样化的经营，能够有效“锁住”顾客，新天地目前的会员数量仍然保持稳步增长。
      
    同时，去年新天地的经营范围还延伸到了瑜伽馆，为其“美丽事业”又增了一名新成员。目前，郑雷雨还计划着成立一家高级客户的会所，为门店的高端客户提供休闲娱乐场所，以弥补门店在品牌方面的不足。显然，新天地的这些“美丽”措施，将高端商场进驻对专卖店产生的影响降到了最低。
     
   而瑞源洗化城去年进行了一次大装修，使用品牌全新的形象柜，屏幕上滚动播出各品牌的宣传片，形象得以显著提升，俨然一个小型的百货商场。郑崇利表示，即使有百货商场，仍然会有部分消费者认可专营店，喜欢专营店的购物环境，因此门店的形象还是很重要。
      
    此外，在瑞源洗化城的2楼，开始引进一些有个性、新颖独特的个人护理用品以及生活用品，例如格兰玛弗兰等，以增强门店的竞争力。虽然目前还处于调整阶段，但是差异化经营以及取长补短的竞争手法是不会改变的。