2008年，安徽合肥博爱化妆品有限公司在欧诗漫“分公司转代”改革中，拿到了欧诗漫代理权，4年后，欧诗漫在安徽省的业绩翻了10倍。

同样是在2008年，济南壹汀美化妆品公司也成为了该公司代理队伍中的一份子，4年后，欧诗漫该区域的业绩翻了几番，一举进入山东TOP3品牌阵营。

与他们同样创造了业内增长神话的还有湖南、江苏、广东等多个市场。

“安全感” 赢回信任与回报

合肥博爱化妆品有限公司总经理刘峰告诉记者，虽然2007年欧诗漫在市场上的表现并不起眼，但他对这个主打珍珠文化，个性鲜明的品牌已多次暗中考察，倾心已久，待欧诗漫渠道改制，他便主动找上门“提亲”。

他表示，这个品牌除了个性突出外，还有其他品牌少有的“真诚”，及对市场严肃认真的态度。“每一次产品面市前都要做严格的测试，渠道政策也一直有延续性，给渠道商的利润空间和支持这么多年一如既往的丰厚，在市场上一直拥有着积极向上的正面形象。”

这段志同道合的“姻缘”最终取得了令人艳羡的成绩，经过四年多的耕耘，欧诗漫在安徽长江以北的网点就达到了229家，欧诗漫和博爱一同成长为同行中的领头羊。2011年欧诗漫安徽市场成为全国第二大产“粮”区，2011年回款超过了7000万元，博爱也成为了安徽数一数二的代理龙头企业。

欧诗漫的代理商在谈到该品牌时，都不约而同地高度评价了欧诗漫“渠道关系处理得好”，在他们看来，如今随着市场的精细化发展，品牌的逐步强大，厂家与渠道商共同做品牌的愿景很难达成，但欧诗漫让他们很有安全感。

“欧诗漫选择了我们，就对我们充分的信任，给了我们一个平台，可以适度自由发挥，基本上政策都是一次性给代理商，返点激励也比较高，同时全年还有按销售回款的12%—14%的物料配比。物料是以生产成本价给到渠道商，非常实惠。”刘峰强调，这些政策一直延续到现在，甚至给专卖店的关注还在不断增加，如此“厚待”渠道商，作为一个知名的大品牌，国内少有。

谈到这一点，壹汀美化妆品公司总经理刘文杰也感慨良多，他表示与欧诗漫的合作让他感受到了什么叫人性化管理和平等对话。

在厂家日益强势，控制欲越来越强的当下，代理商们对于平等、彼此尊重的品牌抱有更多的好感。博爱对于下游专卖店也采用了同样的利益均沾的共赢思想。据悉，博爱把欧诗漫每年回款额的20%—25%也都用于给店家返点奖励。

“服务优”助推销售神话

“欧诗漫的快速发展还要归功于服务，欧诗漫的服务在安徽相当到位，”合肥美林美妆连锁总经理武清林回忆，在分公司运作时期，欧诗漫表现并不出色，“记得刚与博爱合作，在校园店做第一次精心策划的促销活动，博爱公司的培训老师亲自上阵，一天的销售就达到了好几千，让我看到了希望。”从此欧诗漫保持40%左右的年增速。去年，美林美妆给欧诗漫的回款达到了近80万元。

刘峰介绍，博爱公司仅为欧诗漫一个品牌就设有4名渠道总监，同时整个欧诗漫团队有40多人。今年仅是针对店家、店员的培训会议都有100多场，平均每三天一场。

同时，欧诗漫公司在宣传珍珠文化为主导的品牌营销策略下，还帮助各个终端店指定适合本店的促销活动，让销售活动因地制宜。在品牌分红负责制的激励机制下，员工服务终端的积极性得到了最大的发挥。目前200多家专卖店产出达到A类店标准的达到了25%，单店月均回款达到了1.5万元。

这种务实的作风同样也得到了众多专卖店店主的追捧。安徽颍上贵夫人化妆品店经理常金明如是评价：欧诗漫在众多品牌中有两大优势，即品质好，服务好。相对于某些知名品牌崛起后，服务、产品质量跟不上销售速度，欧诗漫的服务、质量稳定性好很多，让他们有安全感。所以欧诗漫也成为他店里的主推品牌。

“最起码，没有投诉纠纷，回头客多。”武清林表示就因为这一点，欧诗漫在自然堂、珀莱雅、美肤宝、相宜本草、欧莱雅等众多知名品牌竞争中，仍能保证在前3的位置。“虽然品牌力和知名度不及自然堂等品牌，但我仍然给这个品牌打90分。”

         正是这样上下同心的良好关系，让欧诗漫安徽市场今年一季度仍然保持着70%以上的同比增速。未来，刘峰和他的团队有信心为欧诗漫赢得有更好的排名和业绩。