• 2012-06-22
  • 阅读量:5733
  • 来源|化妆品财经在线CBO独家www.cbo.cn
  • 作者|朱兴琼 闵宝娴

    近年来,收入差距呈现不断扩大的趋势,不同年龄群体处于生命周期的不同阶段,其收入也不一样,而收入和年龄直接影响个人消费观念的形成,造成了消费者消费行为的差异。为深入分析年龄和收入对人们防晒品消费行为造成的不同影响,现将其各划分成三大群体,通过调查问卷并细化数据分析,找出不同消费群体在消费行为上呈现的特点。

    年龄越大,品牌选择更易变?

    年龄不同,消费需求不同,由此导致的消费心理及消费行为也千差万别。为了解不同年龄阶段消费者购买防晒产品的共性及特点,我们将其划分为18—24、25—29和30岁以上三个不同年龄段,分析其购买防晒产品的趋向。

    18—24岁:冲动购买多于计划购买

  该年龄段的人内心体验丰富,感觉敏锐,对产品忠诚度不高,但对新鲜事物接受能力强,敢于尝试。

  这一年龄层的消费者冲动性购买多于计划购买,较为偏爱日韩品牌。在选择防晒品时,除使用效果、知名度之外,店员介绍、促销活动、赠品、产品包装等各方面因素均会对其消费产生影响,购买产品随意性强。对129名消费者的调查显示,日韩品牌的占比高于国产品牌和欧美品牌。

  在购买防晒品的渠道中,商场专柜成为该年龄阶段消费者的首选,其次为专卖店和大型卖场、超市,价位选择100—200元居首,51—100元次之,这看似与该年龄段的人的特点有些不符,但仔细分析不难发现,该年龄段的人以学生群体为主,他们的经济来源主要是父母,生活负担较轻,生活方式及消费观念相对开放,注重自身享受,购买力较强。

    25—29岁:自主选择性高

  该年龄段的人大多有相对稳定的工作,购买行为不易被外界左右,自主选择性较高。

  尤为突出的是,这一年龄层的消费者品牌忠诚度高。在防晒产品购买习惯调查中,“常年购买同一品牌的某些产品”和“某几个品牌的忠实客户,有自己偏好的特定产品”两项占比之和高达60%,说明该群体对品牌已形成独有认识,不会轻易更换品牌,有较高的忠诚度。同时,在购买产品时,柜员介绍、促销活动、附加赠品等几项对其购买虽有影响,但影响却不大。

    30岁以上:以实惠为主 品牌选择随意性大

  该年龄段消费者多为60、70后,消费观念较为保守,购买产品多以实用为主。他们在购买渠道方面以实惠为主的超市渠道占比明显提高。购买产品的价位集中于51—100元,反映了此阶段消费者的实用主义。

  这一年龄层选择防晒品牌多集中在欧莱雅、玉兰油、旁氏、丁家宜等大众品牌,使用效果和价格成为影响其选择的重要因素。值得一提的是,该年龄段的顾客在购买防晒产品的习惯上显示出了与18—24岁消费者相同的特点,即“不断更换品牌,寻找适合自己的产品”,占比高达58.82%,这说明此阶段大部分消费者防晒知识较为缺乏,防晒品品牌意识不强。

  随着年龄的增长,对抗衰老的要求越来越高,防晒品紧肤、抗衰老功能备受重视。此选项占比为35.29%。

推荐阅读

0