2013年新年伊始，百雀羚旗舰店（天猫）“手护行动之10万手霜送温暖”公益活动正式上线，以免费赠送10万份护手霜的方式，呼吁大家关爱奋战在电商一线的快递员群体。

 与此前百雀羚在电商领域的公益活动相比，“手护行动”的公益性更加纯粹，没有“满额赠”、“限量版”、“捐献善款”等花哨的公益噱头，也没有冲击销售记录的野心。记者在其官方旗舰店看到活动版头标示：“购买任意产品，我们将在每个包裹中附赠百雀羚经典护手霜一盒。希望在您收到包裹的时候，亲手将百雀羚护手霜和温暖送给为你劳苦奔波的快递员！”

 本次公益活动的负责人杭州网创电子商务有限公司策划吴成龙告诉记者，“这次活动不以销售为导向，我们的目标是希望更多的人来关注一线快递员。在电子商务的所有环节里面，他们是默默撑起电商的桥梁，但这个群体一直被忽视。”他进一步解释说，淘宝、京东等大型销售平台都没有为快递员做过比较有意义的活动，而作为商家的百雀羚是类似活动的最先发起者，这在电商领域具有重要意义。