CBO编辑 吴楠

编者按：也许，电商售卖的化妆品被质疑造假早已不再是新闻，早前美妆垂直电商“聚美优品”和“乐蜂”的互掐也聚焦于此话题，而此番的主角是以正品低价闻名的全球电商大鳄“亚马逊”，以及 “当当”和“京东”。与此前不同的是，这一次，央视出动了，传说中的大品牌官方鉴定报告出现了。

据昨日（3月19日）央视“经济半小时”报道，亚马逊中国、当当网上所承诺的“行货”和“正品”化妆品被品牌商鉴定为假货。

记者调查电商大牌化妆品造假  进货渠道竟是批发市场

央视报道称，北京市冯先生在当当网购买了碧欧泉润肤精华，市场价为530元，当当价仅为255元。然而，冯先生对买到的碧欧泉的产品批号XF028进行查询发现，这个产品生产日期为2009年1月28日，保质期为3年，也就是该产品在2012年12月他购买时就已过了保质期达11个月。而让冯先生更感跷蹊的是，登陆国家食品药品监督管理局网站，在将这款碧欧泉产品外包装标注的批号“卫妆备进字(2007)第1256号”输入后，查询出来的产品名称竟然是“傲丽唇膏”，而并非是碧欧泉润肤精华。

根据此线索，央视记者亲自体验电商消费。该记者于一家当当网的入驻商家——美菡美妆化妆品专营店内购买了两瓶雅诗兰黛精华红石榴水，售价355元。随后，当当网美菡美妆化妆品专营店负责人告诉记者，他们卖的化妆品都从北京市天照天市场批发而来，该市场还同时为很多购物网站供货。

(绿色标记中的即为“美菡美妆化妆品专营店”)

该央视记者来到了位于北京南礼士路的天照天饰品批发市场后发现，批发化妆品的商户总计有三十多家。其中，当当网美菡美妆化妆品专营店老板购进雅诗兰黛精华红石榴水的商户名为卓雅名妆，店内各大国际大品牌化妆品价格基本都是商场价格的5折左右，比如，200毫升的雅诗兰黛精华红石榴水，商场专柜价为480元，这里的批发价为260元，2个起批。而且，记者在北京天照天批发市场调查发现，这里商户销售的大量所谓国际知名化妆品几乎都没有粘贴中文标签，同时，也提供不出任何的报关单和能证明正品的进货凭证。

品牌官方出具假货鉴定报告 电商自扇耳光

除了走访市场查找当当商户仓库，央视记者还调查了亚马逊。在号称正品低价的全球电子商务网络商城亚马逊网站上，记者购买了一瓶雅诗兰黛红石榴日霜，售价310元，以及一瓶巴黎欧莱雅清润葡萄籽特润霜，标价为99元。收到这两款产品后，央视记者分别来到上海梅龙镇广场雅诗兰黛专柜和北京翠微百货欧莱雅专柜验货。两家专柜销售人员均直接表明是假货。

专柜验货为假后，该记者向雅诗兰黛和欧莱雅公司提出鉴定要求，却遭到了拒绝。雅诗兰黛客服工作人员表示，由于亚马逊不是品牌授权网站，所以不能提供鉴定。而欧莱雅客服工作人员虽然明确表示欧莱雅公司有授权给亚马逊：“在那边（亚马逊）购买欧莱雅的产品质量是有保证的。”但也不愿进行鉴定。最终，经过多次交涉，两家公司对记者和消费者购买的产品出具了鉴定结果。

结果显示，2013年12月18日，记者在当当网美菡美妆化妆品专营店以355元购买的雅诗兰黛精华红石榴水，“外包装无中文标签，和官方渠道产品不符”。另一份报告显示，记者在亚马逊美讯官方旗舰店以310元价格购买的雅诗兰黛鲜活营养日霜为假冒产品；在亚马逊文特化妆品99元购买的巴黎欧莱雅水清新葡萄籽保湿滋润霜为假冒产品。

而对于消费者冯先生在当当网购买的碧欧泉润肤精华，欧莱雅中国有限公司为他出具了一份书面声明。声明称：我司从未进口并在国内销售该款产品，并且，我司从未与您所光顾的这一店铺有过任何合作。

回应：亚马逊关闭投诉店铺并退货

当当官方喊冤称产品来自京东

针对央视记者从亚马逊上购买的化妆品被鉴定为假货一事，亚马逊中国表示，这是来自亚马逊第三方卖家平台的产品，亚马逊在今年2月接到相关顾客反馈后就已经同意为顾客办理退货退款，并永久关闭了相关卖家店铺。

当当网则对央视报道提出质疑，表示，节目报道称碧欧泉是通过当当网购买，但视频中出现的鉴定书中明确表示该商品的来源为京东商城。其官方微博于3月20日2点17分发表声明称：“央视批评当当网入驻商家从批发市场进货，尽管画面显示的是京东的材料，指出亚马逊有假货，但我们立刻彻查两个商家的品牌授权。”有网友认为，如果是央视闹了乌龙，当当算是为京东“躺抢”了。

关于此次央视公开对电商化妆品打假后续进展，《化妆品财经在线》记者会持续关注。