CBO网讯 记者尹应娥  子木

 昨日（4月9日）， 中国统计信息服务中心（CSISC）发布了2013《中国洗发水品牌口碑研究报告》（以下简称《报告》），霸王在品牌知名度指数、消费者互动指数、企业美誉度指数等多个指标中，以高分位列第一。（详见报道：洗发水品牌口碑榜发布 本土品牌仅霸王入围前十）

这一结果公布之后，引起了行业人士的广泛质疑。这个报告被质疑数据有“污染”。

 报告显示，霸王品牌除了在《2013中国洗发水品牌口碑指数总榜单》中以高分超过飘柔、海飞丝、欧莱雅等品牌一举夺魁外。在品牌知名度指数一项中，霸王也以3.29分远远领先，这个分数几乎是第二名飘柔的两倍（1.71）。

（《报告》中的部分数据）

    而在企业美誉度指数这一项，霸王集团也“因为在品牌自身管理上优于其他监测品牌，尤其在社会责任感和贡献率方面表现尤为突出，再次位居榜单榜首，排在第二和第三名的分别为欧莱雅和水之密语所在公司”（据中国质量新闻网）。

（《报告》中的部分数据）

    据公开报道，霸王集团上市五年以来，已经连续4年亏损。公开资料显示，霸王2011年营业额为8.89亿元，录得亏损5.59亿元；2012年营业额下滑至5.56亿元，录得亏损6.18亿元；而在2013年预计再次亏损。

业绩不断下滑，而品牌知名度、企业美誉度却为何远远领先其它品牌？成为很多人质疑这份《报告》的数据是否受到“污染”的原因。

资料显示，发布这份报告的中国统计信息服务中心是国家统计局的在京直属事业单位，属于老百姓心中的“权威机构”。

“权威机构”到底会不会收了钱，帮人当肉喇叭呢？

（国家统计局官方网站对中国统计信息服务中心的介绍）

带着疑问，记者致电中国统计信息服务中心关于本次调查报告负责人樊先生，樊先生告诉记者，该报告调查时间为2013年整年度，调查方式主要是通过中国统计信息服务中心网络舆情监测平台，以及微博、微信、新闻贴吧、百度定向搜索、博客等全网检测。第一道把关主要是通过中国统计信息服务中心的网络舆情监测系统进行网络信息抓取，然后进行人工甄选，最后通过报告中的“口碑评价计算方式”计算而得出。樊先生表示，具体计算公式在完整的调查报告会有呈现。
　　面对质疑，樊先生回应，“有质疑很正常，我们是反应实际情况，有争议是因为各方站的角度不一样。”对于该报告，樊先生自认为可以打80到90分。

樊先生进一步解释，做这个调查报告主要是应一些行业协会及一些会员单位的需求。“针对会员单位，该报告是纯公益的，非会员单位也可购买。霸王并不是中国统计信息服务中心的会员”。

中国统计信息服务中心另一工人员则回应《化妆品财经在线》记者，接下来会选合适的时间具体回应外界的质疑。

《化妆品财经在线》将保持密切的关注。