近年来，添加了中草药成份的化妆品越来越受到爱美人士的青睐,而糅合本草精华与现代生物科技成果，以中草药添加剂为特色的佰草集无疑是其中的佼佼者。在被国际大牌垄断的商场日渐受到青睐、开发品牌专卖店、成立高端SPA会所、与丝芙兰合作、进军国外市场，佰草集以其独特的定位及销售方式，在国内化妆品市场独树一帜，并逐步建立了清新、自然、健康的品牌形象。

    2009年11月21日，在“第五届最佳商业模式中国峰会”上，佰草集以“在几乎被外资品牌垄断的化妆品中高端市场上，运用‘差异化’策略，从产品定位、研发、营销方面另辟蹊径，低成本地攀缘而上，登上国产化妆品的头把交椅。”的获奖理由获颁“最佳商业模式奖”十强。

    差异化的渠道模式

    佰草集从创立之初就确定了高端定位，以改变上海家化缺少高端化妆品的品牌布局。因此，佰草集在传统销售渠道的基础上，提出了“专柜+专营店+SPA”的渠道概念，为其海外上市奠定了基础。

    “佰草集在我们商场专柜每月销售额超过50万元，整体销售额今年比去年增长了30%。”福建东百集团股份有限公司营运部经理陈颖表示，自从2007年引进佰草集后，该品牌就一直稳步增长，其销量堪比一些国际大牌。

    除了东百，大洋百货、厦门莱雅百货的负责人也表示，佰草集专柜的业绩2009年增长了60%，会员数量也同步增长，且会员忠诚度较高。除了福建，佰草集在河南、天津不少商场月销售额均也超过40万元，使其战胜众多合资品牌，坐上了化妆品区第一的宝座，佰草集也因此成为众多商场争相引进的国内品牌。

    除了商场网点外，独立的佰草集品牌专卖店也在稳步拓展，欲与百货店专柜形成螯合之势。据郑州碧佳实业发展有限公司总经理毕伍振介绍，虽然佰草集对专卖店加盟商的申请异常谨慎，拓展要求门槛也非常高，但到目前为止，在河南，佰草集品牌专卖店已经拓展至20家，主要分布在二级城市。通过开发二级城市品牌专卖店与百货专柜形成互补，也加快了佰草集渠道下沉的步伐，凭借着佰草集在河南商场中的优势，在渠道下沉过程中尚未遇到阻力。目前，在河南佰草集50多个百货网点和20个品牌专卖店中，20%是今年新开发的网点，渠道的相互补充、渗透，30多万名忠实的会员使佰草集今年在河南的销售额超过了1亿元，实现了35%的增长。

    佰草集公司控股的佰草集汉方SPA，在经历2年的规划定位和初期培育，商业模式已经基本成型。目前公司已经在上海建立了4家门店，北京的第一家分店也在2010年初开幕，佰草集汉方SPA也成为唯一进入世博区的SPA品牌。上海家化联合股份有限公司董事总经理曲建宁曾表示，佰草集汉方SPA是一个让消费者更立体地接触和感受佰草集品牌文化的平台。2009年10月28日，上海淮海路佰草集生活馆的开幕，也开启了佰草集“纯本草•养美生活空间”，同时，也为渠道的再次创新助力。佰草集生活馆令人耳目一新的空间布置，沁人心脾的花草馨香，与柔美的光影融为一幅动人的本草生活画卷，除了3、4楼的佰草集汉方SPA，独辟的展示、售卖画作的集艺廊与1楼的佰草集护肤明星产品、佰草集香薰、鲜艳动人的各类鲜花和2楼的珍贵茗茶、精雅茶具，都在倡导绿色时尚的同时诠释着“自然、平衡”的生活理念。

    打造民族高端品牌

    总体来看，2009年佰草集在网点和营业收入方面仍然实现了大幅度的增长。从网点数量来看，佰草集品牌专卖店表现良好，比年初增加了100多家。2009年三季报显示,上海家化1-9月实现营业收入21.82亿元，同比增长3.99%，扣除合并范围变化的影响，同比增长11.1%。前三季度，公司实现累计净利润超过1.9亿元，同比增长27.95％，其中化妆品销售收入同比增长11.4%。申银万国预计2009年上海家化营业收入可达到25亿元，佰草集总经理黄震表示，预计2009年佰草集可实现营业收入5亿多元，规模实现46%的增长，由此可见，2009年佰草集将占到总营业收入的20%，比起去年佰草集占上海家化整个营业收入的15%，佰草集仍然在加速增长。

    上海家化2009年11月25日发布的公告也表明了打造佰草集高端品牌的决心。公告称，公司拟将开发高效液洗产品项目、销售公司增资扩建项目、增资江阴天江药业有限公司项目所剩的全部资金17016万元改变为：追加投资公司全资子公司上海佰草集化妆品有限公司，主要用于佰草集品牌建设、消费者沟通、渠道建设、海外市场拓展和固定资产购置。在消费者沟通方面，完善CRM信息管理系统，建立精准营销模式，提升会员服务；以品牌文化为传播核心，通过CRM平台与会员沟通，潜移默化的建立品牌形象，并辐射潜在顾客；并以电子商务项目为平台，探索佰草集E-Marketing模式和新的销售渠道。在渠道建设以及拓展方面，则计划5年内，完成覆盖全国170个主要地级以上城市，零售终端从700家扩大到1200家，成为全国最全的主流零售网络，并计划在5年内在重点城市的重点商业圈开设30-50个“大店好店”。

    2008年9月到年底，佰草集全面登陆全球化妆品零售商丝芙兰在欧洲的近300家门店，这是家化公司首次将全品牌输出到欧洲市场，也是佰草集打响国际知名度的有力之举。此后“佰草集”继续在欧洲扩张，已经进入荷兰，计划陆续进入意大利、西班牙以及东欧等国家市场。上海家化联合股份有限公司董事长葛文耀称，佰草集由于海外市场毛利高，未来一年内将可达到收支平衡，接下来将以法国作为重点市场，持续投入，打造代表中华文化的时尚个人护理品品牌，并力争用2-3年时间进入其他欧洲国家以及北美、日本等国际主流市场。

    公告称，随着佰草集公司注册资本的增加，公司将加大营销投入和渠道扩张。预计2014年实现销售收入13.5亿元，5年内销售收入和毛利复合年均增长率达到21.98%。高毛利率和高速发展的佰草集再加上与丝芙兰合作、进军国际市场、成立高端SPA会所，清晰的国际化线路，使佰草集成为了上海家化的亮点，同时也成为了中国本草高端护肤品市场上的一颗明珠。