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即将问鼎双十一“膜王” 御泥坊戴跃锋为啥却说“我们不争第一”

CBO首页 | 作者: | 来源:化妆品财经在线CBO独家www.cbo.cn  2015-11-11  访问量:13906 评论

导读

截至今日(2015年11月11日)上午9点30分,御泥坊天猫旗舰店销售额位居面膜品类全网第一。眼看御泥坊即将问鼎“膜王”,应验此前业界的预言,而御家汇集团董事长兼CEO戴跃锋在凌晨接受《化妆品财经在线》记者采访时却表示:“早在两年前,御泥坊就明确了一点:绝不争第一。”

 
CBO记者 肖悠頔 长沙报道

夜无眠,不仅是剁手党的写照,更是商家的写照。

(御家汇新办公大楼)

11月10日,御泥坊的母公司在其迁入的园区——长沙麓谷芯城科技园举行了双11启动仪式,这栋新办公大楼在昨晚迎来了它第一个狂欢不眠夜。曾连续三年拿下双11美妆面膜类目销售冠军的御泥坊,今年是第6次参加双11。

11月11日第一分钟内,御家汇全品牌全渠道实际成交额突破1493812元,半小时内成交额破1000万元,00:43,突破2000万,01:17突破3000万。9点30分,御泥坊天猫旗舰店销售额位居面膜品类全网第一。

2000多名员工全赴一线,300多个行军床,数千份盒饭,在御家汇双11作战指挥中心现场,《化妆品财经在线》记者感受到这家互联网公司热烈的战斗气氛。在一点钟御家汇全渠道销售额突破3000万时,御家汇整栋大楼的气氛都沸腾了。如此场景背后,御泥坊做了哪些准备呢?

(《化妆品财经在线》记者采访御家汇集团董事长兼CEO戴跃锋)

每分钟可发200个包裹 备战展示综合实力


11日零时,御泥坊客服屏幕上也已经是密密麻麻一片交易对话,流量最高时一个客服的账号甚至会一下子涌进近400名顾客同时咨询。据御泥坊介绍,今年双11配备了超过1000人的客服团队,负责售前、售后服务咨询工作,并于两个月前已开始进行岗前培训,增强其对产品、优惠活动、注意事项、发货物流等信息的掌握。

(御家汇仓库)

不仅如此,整个供应链团队达2000人次,为了提高发货效率,在确定双11正式要销售的套装之后,御泥坊仓库从10月底就开始提前预打包包裹20万,而在双11前一个小时,御泥坊旗舰店预售已超过2000万,根据预售成绩推测,御泥坊今年的包裹预计超90万件,整个仓库和发货系统将启动24小时不间断发货模式,每分钟可发出200多个包裹。据悉,今年御泥坊首度携手菜鸟网络,重点解决华北地区物流配送(共5大仓——长沙、广州、济南、丹阳、天津,全网覆盖华东、华南、华中、华北等地区)

(00:43,御家汇全品牌全渠道成交金额突破两千万)

43分突破两千万 双十一目标1.9亿


记者在御家汇双11作战指挥中心的大屏幕上,亲眼目睹在13分钟内,御家汇全网销售额从一千万直线攀升至两千万。截至11日上午8点,御泥坊天猫旗舰店单店、单片面膜售出1018万片;截止到上午9点30分,在面膜品类,御泥坊天猫旗舰店销售额位居全网第一。不仅如此,御家汇集团五大品牌,全渠道总交易额更是稳居全网第一。

“因为御家汇此次双11是全品牌全渠道同时启动,目前旗下已有的5个品牌,在淘宝系统内共有20家左右的店铺,同时在京东、聚美优品、唯品会等其他平台同时进行双11,所以其实没有办法实时精算到准确数据。”御家汇集团董事长兼CEO戴跃锋告诉记者。截止到11日上午8点,御泥坊天猫旗舰店单店、单片面膜售出1018万片;截止到上午9点30分,在面膜品类,御泥坊天猫旗舰店销售额位居全网第一。不仅如此,御家汇集团五大品牌,全渠道总交易额更是稳居全网第一。

(01:17,御家汇全品牌全渠道成交金额突破三千万)

此前,记者了解到御泥坊此次双十一备货2亿,而戴跃锋解释,由于今年第三季度销售额增长过快,所以之前双11的备货已经发出去了一部分,造成本次双11御家汇的货源并不充足,保守估计后,戴跃锋告诉记者,此次双11御家汇整体销售目标是1.5亿元。

“在2014年,我们就已经明确了,参加双十一不再考虑利润。对于御家汇而言,双11其实是获取新顾客的节日,为了让消费者体验到御家汇的产品,其实细算下来,参加双11是肯定亏钱的,所以我们不争第一,因为第一意味着亏的更多。”戴跃锋强调,并且今年参与多个平台的双11,在平台之间价格的考量,利润的分配以及消费者的权益,这之间的关系也让御家汇更加不去主动争夺第一。

5年成为全球面膜品牌 2020年营收破100亿


根据《化妆品财经在线》此前的报道,2015年8月面膜网络零售销售额排名中,御泥坊以6022.4万元位于榜首,9月面膜品类天猫品牌销售排行中,御泥坊以21469958.51元稳居第一,10月面膜品类天猫品牌销售排行中,御泥坊以12324580.87元蝉联榜首。戴跃锋表示,目前在淘宝系统内御泥坊的增长已经超过了预期,淘宝系统外的增速也十分可观。

不仅如此,谈及御泥坊接下来的目标和规划时,戴跃锋表示,近两年,御家汇在原料和供应商方面都做了全球化整合,目前90%以上的供货商都属于国际厂商,接下来,有关市场方面的全球化也将被推进。据了解,其旗下品牌薇风已进入台湾市场,而未来,御家汇还将通过实体渠道进入韩国、美国等市场,在品类方面会以60%面贴膜,40%泥膜、水洗面膜的比重去铺货。

起家于互联网的御家汇在全球化战略中似乎却更青睐于实体渠道。对此,戴跃锋的解释是发展实体渠道始终是大环境趋势,御家汇也追求能在线下成为全球面膜品牌。

“全球面膜品牌的愿景需要5年的时间去实现,到2020年我们希望能实现100亿的营收。”戴跃锋强调,御泥坊的这个“全球第一”包含如下三个方面,产品品质第一,市场份额第一,公司市值第一。


探索线下促销模式,如何将线上线下优势互补也是御泥坊正在探索的方向,在戴跃锋看来,线下不仅意味着渠道变化,更是意味着受众的变化,在注重体验的同时还要注重错开线上线下的主推产品,同时他希望,线上的消费者数据能为线下市场服务。

谈及御家汇何时上市,戴跃锋感慨:“上市对于御家汇来说不是一个时间表,而是一个里程碑。”

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