收藏

行在内蒙(九)|在"关店潮"暗流汹涌的呼和浩特,这家校园店为何能逆势而上?

CBO首页 | 作者:姚晓雪 | 来源:化妆品报  2016-07-14  访问量:843 评论

导读

爱学习,爱折腾,这样的老板会开出一家怎样的化妆品店?

化妆品报中国行——壮美内蒙 系列报道(九)

 与蒙东专营店的强势不同,在百货、商超系统占据领导地位的内蒙古首府——呼和浩特,化妆品专营店的生存空间并不算大。据不完全统计,呼和浩特市区分布着大大小小共2000余家化妆品店,其中绝大多数都是以夫妻店为主,能真正称得上是连锁的并不多,而女人话题化妆品店就是其中之一。


>>女人话题化妆品连锁妆业总经理 帅领

熟人合伙、亲戚入股、盲目开店……一家地域性的化妆品专营店在扩张过程中可能会经历的“坑”,女人话题几乎都遇到了,但它之所以能在今天的市场上存活下来,甚至在零售寒冬的背景之下保持逆势增长,与其掌门人帅领的个性息息相关。

 

1
起家,一家校园店的故事

“早年听说内蒙这个地方气候干燥,这里的人不吃饭都要用膏霜,所以我就来了,但来了之后才发现,人始终还是要先吃饱饭,然后才会买化妆品。”说起从业的原因,帅领自己也笑了起来。

 

从四川辗转到西安、汉中,再到呼和浩特,早期从事化妆品销售业务的帅领,在开化妆品店的路上也曾几经曲折,在合伙、选址等方面也栽过不少跟头。

最早尝试开店的时候,帅领将店铺选在了当地的军区社区——长城小区,原以为有了小区内高收入的人群,化妆品店的生意可以“高枕无忧”,没想到军区的人出门都是专车接送,全程根本不会下车,消费者连进店的机会都有,更别谈购买化妆品了,用帅领的话来说:“当时一下子就傻眼了”。

经历一次选址失误之后,帅领在开店选址方面更加慎重。2008年,决定再次开店的时候,帅领将目光投向了当地的八一农贸市场,当时的农贸市场几乎无人问津,生意一直也颇为萧条,乍看上去这样的选址也很奇怪,但妙就妙在市场旁边有一所财经学院。帅领的化妆品店开张以后,生意出乎意料地好,这家不到40平方米的小店,月销10万元在当时已然成了一种常态。化妆品店生意的火爆,甚至还带动了整整一条街的生意,周围的房租也“蹭蹭蹭”的往上涨。言谈之间,帅领至今还笑称八一农贸市场是自己的“根据地”。

 

从财经学院开始,帅领开始摸索开设校园店的门道,女人话题也开启了连锁扩张之路。借助合伙入股、银行贷款等方式,女人话题开店的速度越来越快,并在2012年时达到顶峰,这一年女人话题开了不下于8家分店。但迅速扩张所遗留下的弊端很快就显现了出来,2014年,女人话题在呼和浩特共开设了25家店,但此时,帅领隐约感觉到公司的管理已经跟不上门店发展的脚步了。

 

而在帅领眼里,更大的危机来源于部分分店已经开始“安于现状,不求进取”,这样一来,一直想把单店做精做细的帅领,就陷入了更深的忧虑之中。

2
改革,让店长真正主导店铺


在内蒙同行的印象中,帅领一直是一个“很有思想,执行力强”的人,在公司究竟该怎么走、是否还要继续扩张这些至关重要的问题上,他同样没有纠结太久,着手进行大刀阔斧的改革。

在今年,帅领采取了全新的管理模式经营现有的13家女人话题店铺,他称之为“利润倒置”,不同于传统意义上的股份激励,在“利润倒置”的操作之下,店长在与公司就全年营收达成一致协议之后,即可拥有店铺完全的经营权,而公司则负责统一的货品采购和人员管理。

 

“对于店里进什么化妆品,店长有自主权,这也和我们校园店的定位有关,现在的消费者喜欢一些新、奇、特、快的东西。店长发现什么东西最近在朋友圈出现得很频繁,就会反馈给公司采购部,我们很快就能统一采购、销售。这样一来,只要是朋友圈火的,女人话题都有卖。”帅领对于公司的一整套操作流程,颇为自信。

女人话题大学城店店长长马洪敏在采访中也向记者印证了这一点,“我们感觉自己就是一家小店的老板,经营着自己的生意,挺自由,也挺有干劲儿。”

 

值得一提的是,不仅在货品管理上,店长拥有足够的话语权,在人员工资上,也由店长全权做主。店长对于店员工资核算、业绩提成都可以有自己的一套标准,而在女人话题系统内,店长为了达成业绩要求,激励员工,工资水平也水涨船高。

 


通过深耕校园店板块,提升员工的积极性,女人话题的发展势头也越来越喜人。据帅领预计,今年女人话题单店的业绩,与去年同期相比将提升5%—30%不等,这在不少夫妻店纷纷倒闭的呼和浩特也算是一大亮点了。

3
未来,专营店的生意在终端


开过淘宝店,倒腾过京东店,还组织了内蒙境内的第一场微商大会,如果用一个词来形容帅领的美妆从业生涯,那就是“折腾”,永远不安于现状,永远想比别人看得更长远。

在探讨专营店的路上,帅领坦诚自己走了不少弯路,也“烧”了不少钱,但这丝毫未能影响他对新生事物的热情,帅领说自己是一个“爱学习”的人,愿意不断地尝试,甚至是试错,这也是他区别于绝大多数专营店老板的特点之一。

 

在女人话题每家店的收银台上,店长和店铺的微信二维码赫然在目,通过用户扫码关注,公司会针对顾客的个人喜好、购物习惯做一个数据分析、分组,为后期打造社群、筹划分享经济做好准备。

对于互联网,帅领一直保持了极大的热情和理智的态度,在他看来,“前两年说实体店嫁接互联网,各种时机都不太成熟,但今天则完全不一样,强大的互联网工具让我们这种实体店窥见了另一种可能。”

 

今年3月,帅领看上了一款互联网的平台,这种感觉就好像是“终于遇到了我想要的模式”。与这款互联网平台合作之后,女人话题不仅能把店铺搬到网上,将店铺的顾客引到线上,还能运用一些秒杀、特价活动为线下店铺引流,有望实现打通线上线下的目标。

“未来的生意在手机上,先占终端者为王,而我们现在需要解决的首要问题,就是顾客是否信任你。”通过实体店与互联网平台两条腿走路,帅领正率领着他的女人话题开启一趟崭新的征程。

关注化妆品财经在线官方微信

行业动态 抢先知道