开红旗轿车，用华为手机，一丝不乱的发型，偏深色系的着装，温文而深沉。如果是第一次在公开场合接触郑春影，他给人的感觉总是神秘又有距离。
  
2016年，进入“雾霾”期的国内化妆品行业气候比以往更加艰难，可他连同整个伽蓝集团都似乎变得更加开放和亲和。

除了按月发布集团“简报”展示各个渠道的业绩，1月的集团年会、3月的15周年商业零售客户大会和9月的经销商会议上，郑春影频频发声，高调公布集团未来25年各阶段的发展目标，并不断强调伽蓝的“中国梦”、发表集团对业内热点问题的见解。

“行业生态好的时候闷头做事，出现危机后则需表达观点”，郑春影如是说。

实际上，单看业绩，郑春影说的所谓“危机”在伽蓝集团身上几乎看不到踪迹。

以伽蓝集团6月业绩为例，当月集团4个品牌的市场销售额同比增长24.7%，营收同比增长32.3%。其中市场销售额，美素同比大增160%，自然堂同比增长23.3%，植物智慧同比增长194%。电商销售同比增长130%，上半年累计全集团营收指标达成率为107%。

但2016年全国化妆品市场的大气候，则要更艰难一些。由于多年同质化竞争，在宏观经济收紧的情况下，开始爆发激烈的价格战，整个行业的生态开始发生变化，并有可能向“恶劣”的方向发展。

郑春影看到了这一点，并开始从伽蓝集团的角度做一些努力。“表达观点”成为他做的第一步。回顾郑春影近一年来的多次公开演讲，“健康的行业生态圈”、“共赢共生”和坚守“商业本质”是始终如一的核心内容。可以看出，他正试图说服这个行业保持初心、避免浮躁。

除了观点上的输出，郑春影做出的另一个方向的努力是用实际行动影响和帮助他人。

穷则独善其身，达则兼济天下。郑春影首先仍然是从企业自身出发，将自然堂品牌全国18名最顶级的代理商组织到一起，成立“伽蓝龙俱乐部”，给这些代理商输出包括思想、管理、融资等在内的多重服务。2016年，伽蓝龙俱乐部的年度活动地点被选在红色革命根据地西柏坡，两个“务必”和两个“坚持”精神的发源地让这次活动显得颇为意味深长。

此外，伽蓝集团等四家企业联合发起的“东方美谷”产业促进中心正式成立，由伽蓝牵头的“中国化妆品科学技术学会”也在2016年6月成立。

显然，从争取政府支持到稳定线下渠道，郑春影的大局观一直很稳。而他在应对激烈的市场竞争的时候，对节奏的把握显得自有分寸，出招也是不疾不徐，始终保持“领先半步”。

2014年下半年到2015年上半年，当整个行业的绝大部分公司，沉浸在微商一夜之间收现金几亿的疯狂中不能自拔的时候，伽蓝集团不为所动，即使是今天发展已经非常成熟的电商，很长时间以来在郑春影的概念中，也是需要“控制”的渠道。

不光如此，当面膜疯狂的时候，自然堂没有盲目跟风，当全渠道发展如火如荼的时候，伽蓝集团在现代通路仍然没有大动作。

2016年的双十一，整个化妆品行业在线上陷入一场价格鏖战，包括兰蔻等高端品牌几乎都不同程度地参与了这场“狂欢”。

“这个时候，自然堂平时对价格的坚持开始显现功力了，只要他稍微放一放，马上就能起量，而平时就已经绷紧了弦的品牌，再放折扣仍然吃力”，双十一结束之后，某国内企业董事长曾如此评价伽蓝集团电商今年的表现。



2016年下半年，当无数面膜品牌杀到筋疲力尽的时候，自然堂推出了新品“喜马拉雅膜法”面膜，上市即一炮而红，上市首发只一天就热销超过100万片，好评如潮。而在即将到来的2017年，郑春影也终于决定：拓展品类、放开渠道。这个时间节点，在他看来水到渠成。

据了解，2017年自然堂除了将继续拓展彩妆品类之外，以洗护品类为主的新品类也即将上市。与此同时，在线上线下渠道不冲突的情况下，放开购物中心、现代渠道和电商渠道的发展，其中目前公司总销售额占比16%的电商将逐步扩大到20%左右，达到行业基本水平。

不过对于微商渠道，郑春影仍然显得十分谨慎。他说：“伽蓝集团是否进入微商渠道，取决于微商渠道的运营者主体是否是正规化的公司，是否拥有工商营业执照。”

如果说对竞争“节奏”的把控是郑春影商业智慧的表现，对“健康生态”的呼吁是郑春影产业责任心的体现的话，那么，对于“原创高端品牌”的坚持，则应该是他人生格局的体现。

今天叱咤风云的绝大多数国产品牌以贸易起家，由于历史短，缺乏沉淀和文化积累，导致品牌附加值低，很难真正的成为高端品牌。也正因为如此，我国大部分企业并不愿意尝试做“原创高端品牌”，因为这是一件需要持续投入，但不一定能在短期内看到回报的事情。

但是从几年前重塑美素品牌开始，郑春影开始选择在这条“难走”的路上，持续前进。2017年，他希望美素品牌新增香水品类，填补本土高端香氛的空白，同时，还将新增一款奢侈级面霜。

可以说，在“原创高端品牌”上建树的多寡，将决定着伽蓝集团和郑春影新的高度和成就。


关于2016，郑春影有哪些思考，以下是CBO资深记者吴思馨对他的专访：

CBO：在你眼中，2016年化妆品行业最大的变化是什么？

郑春影：行业的生态出现了很大的问题。这不只是涉及到我们一家的问题，这是行业性的，如果这个问题解决不好，慢慢从各级层面会演化出很多问题，最后的结果一定是造成对多方的影响。

CBO：你对于伽蓝集团2016年表现有何评价？

郑春影：从年度计划的结果来讲我们感到满意，但是也看到很多机会和问题。因为行业变化太快，伽蓝在想如何能始终保持做一家有创业精神的企业。

简单来说，过去想的是如何把小企业做大，现在想怎么把大企业做得更加有效率，在面对市场机会时，如何快速抓住机会以及去调整和适应，今年对我们是一个挑战。这也不仅是对我们，对很多企业都是。

CBO：今年零售增速下滑、产业链增速放缓，2017年是否会继续下滑？未来会不会改善？

郑春影：市场总量是在增大的，但反映在各个渠道上，个体可能有所下降，包括百货商场、现代渠道、美妆店，全部都在下降，电商是在增长，但这也是因为其背后有无数品牌的支撑。

另外一点，有一个特别重要的因素——价格因素，由于激烈的价格战，导致产品销售的品单价在下降，而消费者在短期内能消费的产品数量不会突然增加，这就导致销售出去的产品数量在持续增长，但是产生的交易金额并没有增长，甚至是在下降。需要解决这个问题才会有所改善。

CBO：2016年，伽蓝的电商销售占整体销售的份额是否有上升？你怎么看待电商的未来？

郑春影：目前电商占比15-16%，伽蓝电商较其他企业起步较晚，2017年将进一步放开此渠道的发展，期望其销售占比达到20%，达到行业平均水平，以确保不影响线下渠道销售为前提。

未来，很有可能是线下线上完全融合。对于电商平台本身来说，除了其平台上的客户销售之外，还有平台本身盈利、物流、媒体等多种盈利模式。当平台变成以互联网作为技术手段，以流量作为保障，多业务的发展的时候，将会是很大的力量。我认为，未来线下出现淘宝超市、天猫购物中心、京东百货商场也不奇怪。

CBO：年轻化是现在很多品牌的追求，2017年伽蓝将采取哪些措施增强对年轻消费群体的影响？

郑春影：自然堂品牌将会用不同的产品线和沟通方式来接近年轻群体。其中，自然堂本身覆盖人群很广，从学生、白领到主妇，本身就针对不同人群的品牌。未来，伽蓝集团更多的新品牌将会用差异化的产品线和沟通方式来接触消费者。

CBO：你认为，哪一类产品在2017年可能会走红？伽蓝集团将会在哪个品类增加新品开发和市场投入？

郑春影：明年，伽蓝会在彩妆上加大投入。

除此之外，美素明年还将上市3款针对东方女性的高端香水，以填补本土高端香水品牌的空白；在洗护品类也会有所拓展；还会有高端奢侈品级护肤品上市。

本文为《CBO年度人物》2016年特辑第五期。


✎本期撰稿：CBO资深记者 吴思馨

✎专题策划：CBO主编 刘颖

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