收藏

实录丨未来商业模式中,美妆店如何运用大数据做好生意?

CBO首页 | 作者:张钊 | 来源:化妆品财经在线  2017-11-26  访问量:822 评论

导读

11月24日,在“中国化妆品百强连锁会议南京峰会暨化妆品财经在线十大商帮巡礼之苏商”大会上,有礼派副总经理李华兵作了《美妆新零售的支点与杠杆》的主题演讲,从多方面讲述化妆品店该如何利用智能数据和“S2b2c”模式让美妆零售更简单。以下为演讲实录。

 

 CBO记者 张钊 整理报道
 
近年来,一些大型互联网公司纷纷进军零售行业,比如,京东的京选空间、天猫的维军超市等。这些店依托背后强大的互联网公司,在市场上立足变得不再艰难。然而,是什么原因让这些互联网公司敢于进军零售业,拓展线下?

>>> 店老板的担忧?未来商业模式或将依托于智能化大数据
 
李华兵的演讲,从一个朋友的担忧开始,或许这也是他自己的担忧。他的一位朋友目前拥有110多家便利店,在和朋友的谈话中他发现,随着京东和阿里的实体店落地店铺,朋友对未来商业模式表现出了担忧。



李华兵表示,这些电商大佬的线下店不仅在供应链上有强大的优势,而且依靠其背后的大数据,能更精准地获得消费者的需求。他举例说,当消费者想吃某一种食物,只要在网上有过查阅的痕迹,就会看到京东在上面及时地推荐附近在售的这种食物,还有配套的活动优惠促销等内容。消费者只要下单,然后配送,到这件商品到达消费者手中,一气呵成。
 
“这就是智能化数据所能提供的精准信息,而在这个过程中,这家店的老板似乎啥都没有干。”李华兵说。

为什么一家店老板看似什么都没有做,却能让消费者在这里产生消费?李华兵坦言,“这就是S2b2c,也是阿里巴巴曾鸣教授对新零售的解读”。李华兵表示,在S2b2c智能商业模式的时代,店老板将不是担心对面的那家店的竞争,而是担心未来的那种平台落地的模式,“这种模式就是S2b2c,这是智能时代的伟大模式创新”。

S2b2c 模式最核心的是 S (平台)和小 b (中小商家)如何合作,共同服务 c(顾客),创造出更大的价值。

>>> 化妆品专营店如何运用用户大数据做好生意? 
 
电商大佬之所以纷纷拓展线下实体店,在李华兵看来,除了他们拥有强大的供应链和物流体系,一体化智能管理平台和用户大数据的分析,是他们拓展线下的重要砝码。

传统的零售店,可能老板在进货的时候,都不清楚这种商品好不好卖,对消费者有没有用,反正别的店有的自己也得有,卖的好坏亏损都是自己扛着。现在,线下的这种店铺应用的一体化智能管理平台,从前台到后台的数据都非常精确,包括哪个产品热销、客单、客流都一目了然,店老板的“功能”完全被弱化。

“在用户大数据方面,诸如在阿里淘宝里面,只要实名登录过,什么时候看过什么,都有足迹的。甚至华为手机,不仅能精准到出差的地点,连住过的什么酒店,都有位置的足迹。”李华兵说。

据介绍,广西的一家化妆品连锁机构有140多家店,然而仓库只有12个人,还包括2名司机。“一个12个人管理的仓库,满足140多家店的货品供给,这个人效是非常高的。”李华兵表示,这家连锁订单都是自动化处理,不需要人工干预,采购、运营以及活动要怎么做,在后台的系统里面,都是通过设置逻辑来完成。



这种智能,不仅能满足做店的需要,还在做着代理商的事情。“而事实上,该门店已经在研究如何用这种自动化做代理商那一块,区别传统的代理,在系统内给代理商开辟一个端口,通过对代理商订单数据的研究,提供自动送货,然后按照周期来做。”李华兵表示。

>>> 有礼派打造“S2b2c”平台,助力美妆门店赚钱
  
李华兵认为,有礼派不仅仅只做后台系统的搭建,而是能够以智能大数据帮助门店做数据分析,精准地为门店服务。他坦言,有礼派一直做的就是S2b2c的模式,“有礼派的后台,能让各大门店看到同等类型店铺的客单、成交率、毛利润等,店铺可以通过对比,看到自己的一个排名情况”。

除此之外,在大数据方面,有礼派有一项功能叫“生意内参”,能够把原来要去做数据分析的这一块内容,通过系统,给门店做出智能化报表。在平台服务上,有礼派推出了如“派海报”、“全共享”。通过“派海报”门店可以根据店铺的风格和需要,下载对应模版的海报;而“有礼派全共享平台”则是一个解决门店进货需求的采购平台,提供完税正品,精选的爆品,进口品,价格方面占有一定优势。

当下,很多化妆品店对于导购这一块不太重视。对此,李华兵表示,仅仅只是让导购作导购可能对于活动推广效果不大,如果让消费者参与推广,当消费者变成“导购”角色的时候,这个店铺的经营就会变得很简单。

因此,有礼派平台对于“导购”这个角色,也有自己的探索模式。据悉,在有礼派的“全民导购”模式中,辽宁某门店在为期4天的活动内,4602张预售卡全部售罄。 

有礼派相信,在未来的商业模式中,美妆门店将获得真正拥抱新零售红利的时间窗口,这期间,运用好互联网工具,精准精确地服务消费者,美妆零售的生意会变得更简单。

关注化妆品财经在线官方微信

行业动态 抢先知道