• 2018-03-12
  • 阅读量:3519
  • 来源|化妆品财经在线
  • 作者|陈媚

继2016年提出“三年内力争CS渠道NO.1化妆品品牌”这一目标后,在2018年的开春之际,百雀羚便开始了在CS渠道的大动作——率先在化妆品大省山东试点,开启了年度首场CS终端动销活动。据悉,截止到目前,百雀羚已在山东局部地区的CS渠道实现第一,如鲁西南、鲁西北地区。


 
CBO记者 陈媚  聊城报道  
 
 
近日,趁着“3•8女人节”的节日春风,百雀羚2018年第一场CS终端促销——百雀羚“北纬30度,向天然致敬”活动,在山东聊城试点展开。《化妆品财经在线》记者探访了聊城部分县乡门店,深入了解了此次活动的最新进展。让我们先看几组数据:

在3月6日至3月12日这为期一周的活动中,
活动开始不到两小时,门店业绩破2万元;
活动当天,所有门店业绩均过万元;
截止到3月8日,前期定下的30万元销售目标已突破。

2小时破2万元,百雀羚CS终端销售堪比“电商速度”

在这场以“北纬30度,向天然致敬”的这一主题终端活动中,毫无疑问,理念的传达和产品的体验显得尤为重要。

为此,百雀羚聊城站采取的方式是,通过百雀羚北纬30度私教美颜会沙龙的形式来进行。根据百雀羚的介绍,私教美颜沙龙上,首先,公司配备的金牌讲师会对百雀羚品牌进行仔细、有重点的讲解;接着,对于感兴趣的顾客,会有BA为其进行专业的皮肤护理体验,而这样的一场私教沙龙时长约为45分钟到1个半小时。



“虽然时间不短,花费的精力多,但成效显著。”百雀羚区域负责人说道,只要是听完品牌讲解和体验了产品的顾客,基本都会下单购买产品。

采访当天,聊城市阳谷县的店主尹肖菲告诉《化妆品财经在线》记者,爱美是女性的天性,专业的护肤以及美妆讲解极大地解决了“想变美,却不知道怎么变美”的三四线城市中年女性的困惑。“当学到了实用的护肤知识,并且真切体验到了护肤以及化妆前后的变化,顾客的购买意愿迅速加强。其中很大一部分顾客都是成套购买,客单价不少都是上千元。”尹肖菲表示。



记者也注意到,除了专业的讲解和细致的护肤手法体验,百雀羚的“超级买赠”,也是其在本次CS终端动销中备受顾客喜爱的一个要素。

记者在走访的第一家位于聊城市茌平县的门店内看到,凡是购买套盒+买任意套盒或单品满888元者,送同等价值的任选产品或面膜,同时还另赠FollieFollie手袋。与此同时,记忆枕和美的电饭煲也成为了满额即送的礼品。据了解,以上三款赠品市场价均达到299元、399元和699元。

对此,一位百雀羚的老顾客就在购买之时表示,相较于其它品牌,百雀羚每一次大型活动的赠品都更具实用价值,感觉更走心。



不仅如此,在当日的促销活动中,百雀羚还设置了门店消费满598元即可抽奖的活动。《化妆品财经在线》记者在位于聊城市高唐县的一家门店了解到,门店抽奖活动的奖品分别为:一等奖电热水壶、二等奖九阳净水壶,和三等奖百雀羚水嫩超声波洁面仪。据悉,这一系列奖品,市场价也均达到200元以上,且均是百雀羚的专属定制款赠品。


(右为中奖者)

除了上述双重大礼,高唐县大众日用百货店主杨之银也向《化妆品财经在线》记者介绍,百雀羚还增加了满88元即可抽奖的品牌活动。只是,与前两者不同的是,这一抽奖兑现是由百雀羚公司直接寄给顾客。记者在奖券上看到,最高一等奖是价值3000元的“北纬30度天然之旅”的旅游卡一张。



值得关注的是,在本次动销活动中,百雀羚选择合作的门店,可谓是“另辟蹊径”。

根据百雀羚优质代理商——聊城市深蓝商贸有限公司掌门人李剑介绍,本次活动合作的网点多为县城B、C类网点,其中精品店、百货店、日化类店更是居多,专业化妆品店反倒是占了少数。在其看来,渠道多元化、分散化俨然已成趋势,百雀羚深挖这类渠道,相对而言,潜力更大。他向记者透露,仅仅是2016年5月,百雀羚进驻这类门店后,品牌在其所辖的聊城区域,业绩就整整提升了50%。

获益良多不说,合作门店竟还轻松当起了“甩手掌柜”?

在《化妆品财经在线》记者采访的店主中,他们均表示,百雀羚自从进驻CS渠道后的一系列政策,尤其此次的“北纬30度”动销活动,让门店获益良多。

第一,增加了客流量和有效会员。聊城市茌平县的门店店主岳伦鹏就告诉《化妆品财经在线》记者,自从去年6月份成为百雀羚合作网点以来,门店客流量有了明显提升。“现在,但凡是私教美颜会,人员都是爆满。同时,参会人员只要到店,基本都会有消费。”他强调。



此外,百雀羚的各项CS终端促销活动,对于会员的激活也非常有帮助。上文中提到的聊城市阳谷县的店主尹肖菲就向记者透露,通过限量秒杀、抢购等活动,后台会员互动明显。目前,她所负责的店铺有效会员群的人数达到270多个,这对于一家县城乡镇店而言,实属不易。

第二,提高客单价和用户黏性。客单价的提升,可以说是百雀羚CS终端动销成功最为明显的一点。在《化妆品财经在线》记者采访的门店店主中,杨之银表示,自己是感受最深的一个。她告诉记者,相比过去200—300元的客单价,3月8日当天的客单价达到了800元以上。不仅如此,对于前期所定的1天1万元的目标,杨之银心生担忧。而就在3月8日的14:30分前,门店业绩已破1万元,逼近1.5万元。她向记者透露,1.5万元的销售额,是以往一两个月才能达到的业绩。



高客单价有时并不伴随高的客户重视度,但就百雀羚而言,这一点似乎“例外”。尹肖菲告诉记者,虽然3月8日当天进店的新客居多,但平时到店的“回头客”也不少。究其原因,她表示,做百雀羚四年多以来,产品的零投诉(包括过敏现象等)以及真正做到的天然无添加,是用户真正愿意重复购买的重要原因。



第三,加速了现金流周转。有了客流量和高客单价,现金流的周转期加快,便是水到渠成。据悉,百雀羚产品在这几家门店的周转期为2—3个月,远低于当下不少品牌4—6个月的周期。

在这场“北纬30度”终端促销活动中,与百雀羚合作的各大门店,除了感受到以上三大优势的同时,也获得了更为完善的培训和服务。“我们门店不需要做什么,跟着公司的节奏走就好了。”岳伦鹏就在接受《化妆品财经在线》记者采访时谈道。



据了解,前期准备中,百雀羚为每家门店安排了专业的讲师团队进行讲解。从微信后台编辑到电话预约话术,再到秒杀等活动的组织,这些金牌讲师均一一指导到位。

对于到店的服务体验,金牌讲师也是手把手教学。据介绍,在这场大型北纬30度CS终端促销活动中,百雀羚为这些门店配备有1个讲师、1个助教,外加一个代理商公司的督导。对于这些单体门店而言,这样的人员配置堪称是“大手笔”了。 

从此次市场走访看来,“试水”CS渠道的百雀羚,明显已然找到品牌渠道拓展的方法与节奏。凭借场景营销+超级买赠,百雀羚朝2018年全渠道增长30%的总目标,迈进了很大一步!

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