• 2018-08-05
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对于消费升级趋势下的专营店而言,不断下滑的客流量成为现阶段最急需解决的问题。对此,天芮中国区副总裁张宁君从选品出发,阐述了专营店该如何选择进口品牌。

CBO记者 李建子

在中国的西北角,《化妆品财经在线》10名记者通过长达36天的实地采访调研发现,现阶段而言,随着千禧一代消费者进入美妆市场,加之美妆消费升级的驱动,进口品成为越来越多甘青宁市场代理商和专营店老板关心的课题。

对此,在近日的“中国化妆品百强连锁会议甘青宁峰会”上,天芮中国区副总裁张宁君分享了《消费升级时代下的选择——进口品在CS渠道的蓝海》的主题演讲,就专营店该如何选择进口品做了详细的讲解。

【天芮中国区副总裁张宁君】

拒绝“杀鸡取卵”式宰客,进口品能够持续为门店引流

2015年前后,进口品成为美妆行业热议的话题。当有些专营店主还在观望的时候,反应快的专营店主已经开始着手于进口品的运作。尤其是近两年,进口品似乎已经成为整个CS渠道都在讨论的话题。

“其实这个行业根本不缺进口品。” 天芮中国区副总裁张宁君直言,十几年前,CS渠道就已经可以拿到某些高端美妆品牌的货,但大家不会主动去推。“当时,渠道的利益分配法则决定了这一切。”他表示。

张宁君表示,从2015年之后,更多的进口品牌开始关注到国内的CS渠道。“在消费升级、消费者愈发关注产品价值、终端渴望提升客单的多方推动下,未来,CS渠道一定会进入大趋势下的进口品蓝海时代。”他谈到。

当下,CS渠道的现状到底如何?在张宁君看来,这一渠道面临进店客流下降、线上冲击严重、价格战价格战下的不促不销、消费者忠诚度低、消费者结构变化巨大等问题。

“对于现阶段的专营店,进店客流下降,归根到底是消费者对品牌甚至专营店的忠诚度下降。”张宁君分析到,专营店之间的价格战的对专营店的伤害很大,与此同时,消费者比专营店还懂品牌、产品和比价,在线上消费的席卷下,进一步对专营店造成冲击。

为什么近两年内无论是从代理商还是CS渠道都开始关注进口品?“这是源于市场的需求,进口品未来在CS渠道可以形成蓝海效应。”张宁君认为,进口品可以提升现有客流量的客单价,而不是“杀鸡取卵”式的宰客,并且能够持续为门店引流。

进口品不是“爆品”,适合CS 渠道的进口品牌要符合这些“特质”

“进口品不等于进口品牌。” 张宁君表示,“店家在选择进口品时,目的很重要。是做一时的爆品、潮品,还是为了在未来的消费升级下有一个进口品牌可以长期为门店引流?这一点,要想清楚。”他表示,专营店应该了解进口品牌在中国市场的运营计划,以及进口品牌所带给消费者的优质服务保障。

在他看来,适合CS渠道的进口品牌应该符合这些特点:立足长远的品牌规划、符合不同需求的价格区间、优质的产品品质保障、合理的利润分配、稳定的价格体系、完善的售后保障。

他介绍到,来自法国的天芮正是迎合了消费升级的需求,符合不同需求的价格区间,且经过了充分长久的市场调研,立足于长远的品牌规划。目前,天芮有三大系列,高端系列的铂金奢护单品售价在1500元以上,轻奢系列的黑金臻宠(深泽、亮颜、舒柔)单品售价在300-800元,经典系列的深海源萃、森林雪妍、BLC、防晒、大地等单品售价在150-300元。

“高端、轻奢系列,能够让专营店抓住高端顾客需求,带来高品质高客单。经典系列则为消费者切入进口品提供了选择,让消费自然升级。”张宁君分析。

“现阶段,进口品牌主要是完善消费者的体验,而不是在做恶性的低价打折。对于进口品,消费者更多是关注价值,而不是价格。”张宁君直言,这是进口品的优势所在。

此外,张宁君认为,进口品牌市场运作最核心的是一定要符合CS渠道的利益分配机制。“现在做门店很困难,所以选择的品牌一定要符合渠道的长远利益分配。直白一点,就是让CS渠道做进口品依旧可以赚到钱。”他坦言。

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