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SVR扩大专营店占比,功效性产品能否成为CS渠道新趋势?

CBO首页 | 作者:龙婷妮 | 来源:化妆品财经在线  2018-12-04  访问量:264 评论

导读

11月中旬,SVR法国舒唯雅(以下简称SVR)在战略合作经销商会议上,与日道联盟签订战略合作协议。随后,SVR正式落柜上海第一医药商店。连番大动作,透露出化妆品的新趋势——修复型产品正在崛起。

CBO记者 龙婷妮


众所周知,被称为“药妆”的功效性产品,近年来在市场上大受关注。在《化妆品财经在线》记者走访甘青宁、辽宁、江西等地市场的过程中发现,不论市场情况如何,CS渠道都在酝酿着一场品类化升级的革命。其中,不少渠道商、经销商就展示出了对功效性产品的极大兴趣。

这场革命,从当下CS门店开始摈弃“只求暴利,不求发展”的经营思路,转而关注消费者真正需求,精简SKU,完善品类中,就可以看出端倪。当然,除了CS门店自身发力,这场变革也少不了品牌的助力。

SVR此次与日道联盟全线签订战略合作协议,便是对CS渠道品类化升级的一大助力。

专注研发近60年,“猛药”强势进驻中国

1962年,法国Simone Véret女士和其丈夫Robert创立了法国医学护肤品牌——SVR,结合高浓度活性成份及科技经验,研发出了极敏感皮肤也适用的能保持亲和有效、极具适应性和功效性的产品。历经半个世纪,经过三代药剂师家族的内部传承,一直以来,SVR秉持着最高浓度、最佳功效、最高适应性的独特肌肤理念,在欧洲消费市场,于医生群体中树立了绝佳口碑,被称为药妆界的“猛药”。

2017年11月23日,作为法国十大药妆品牌之一,SVR正式进入中国市场,进驻天猫国际,同时开设天猫官方旗舰店。着眼于中国女性解决肌肤问题的需求,致力于重塑“美丽肌础”,SVR在中国市场引入了11大系列,单品售价在100-500元不等。

与其他品牌不同的是,SVR从初入中国的默默无闻,到现在小有名气,更多是通过KOL口碑推荐、素人种草等方式进行营销。《化妆品财经在线》记者在小红书内搜索关键字“SVR百痘膏”,发现共有5319篇笔记讨论这款产品,而关于其另一款爆款产品“鸡皮霜”,笔记数量也达到3000多篇。这对于一个新进入中国市场的品牌来说,已是不俗的成绩。

为什么短短一年时间,就能收获如此高的关注度?这得益于SVR自诞生以来,对于产品质量的严格把控。“我们拒绝添加任何有可能会引起皮肤过敏的成分,因为我们想要我们的产品非常安全。”SVR法国舒维雅总经理Benoit Beyls表示,目前,SVR与欧洲医学实验室5位专家以及与比利时布鲁塞尔医院的皮肤科医生合作,反复测试产品安全性,确保其毫无副作用。

而进入中国以后,SVR也在研究中国消费者对其产品的耐受度。据SVR中国地区合作伙伴珈溪(上海)国际贸易有限公司总裁Michael liu介绍,今年,SVR与北京医药大学开展合作,对中国消费进行了专业的临床研究,探究在SVR肌睿系列的使用效果上,中国消费者能否取得法国消费者同等使用效果。从10月底刚收集的全部临床数据来看,两个市场消费者的使用反馈是一致的。

社交平台上的高口碑,也换来了产品的高销量。据介绍,在过去的一年里,SVR“鸡皮霜”销量超过4万支,“百痘膏”销量也远超3万支。而Michael liu透露,今年双十一,SVR整体销量为预期的四倍之多,增长速度令人惊叹。

掘金药妆蓝海,线上线下两头兼顾

在中国,SVR的发展始于天猫国际,经过小红书等平台的线上推广及传播,目前在线下渠道也有了进一步的发展。据了解,目前SVR已经进驻唐三彩、妍丽、优贝诗等系统,同时也已与由400多家CS连锁组成的日道联盟签订战略合作协议,线下专营店渠道占比得以进一步扩大。“尽管现在线上渠道比重较大,但我们在尽力做到线上线下各占比50%。”Michael liu表示。

而目前,在CS渠道,并没有太多可靠的进口药妆品牌。相对于其他护肤品类来说,药妆算是一片蓝海。“这是一个机会,”作为一家有着20多年的老牌代理,台州黛露百货有限公司总经理戴斌认为,“目前药妆品类竞争不算激烈,在CS渠道,整个市场正处于进入期。”SVR此时布局线下专营店,自有其优势所在。

“虽然现在我们店里SVR销量一般,但我对它有信心。”夏维(中国)化妆品连锁零售市场运营方杨波告诉记者,其门店位于宁夏回族自治区银川市各大型商圈内,受限于当地经济及文化等因素影响,消费者对药妆品类不甚了解,SVR目前销量平平。但他认为药妆在CS渠道是趋势,同时对于地处西北的银川来说,消费者长期忍受干燥气候的影响,SVR这类修复型药妆品牌能更好满足其修复肌肤需求。

方杨波认为,要想使销量获得增长,仍需品牌在营销推广上多下功夫。而SVR也已经意识到这一点。“对于未来,我们更关注于明星产品在网络上的推广,因为我们的品牌认知度还是不够高。”Benoit Beyls透露,SVR仍将在网络推广上加大投入。SVR在这一年内的销售活动中,可以得出这样一个结论——中国的消费者会自己选择感兴趣的产品。这也就意味着,SVR需要一个平台以满足消费者需求,能针对所有产品,使消费者能有机会测试产品,得到关于产品的建议。互联网,就是这个平台。

注重品质及营销,CS渠道要回归价值

与雅漾、理肤泉等法国药妆品牌相比,SVR进入中国市场的时间要晚得多。

如何在这些拥有成熟市场的品牌中开拓出一片天?Benoit Beyls认为,这些以活泉水为核心的品牌,核心理念是安全温和、舒缓肌肤,但这对于SVR来说,是远远不够的。“我们可以说是在解决肌肤问题方面最有效的品牌之一。”他表示,SVR在希望产品尽可能安全温和的同时,效果更佳,对于有肌肤问题的消费者来说,更能达到良好的治疗效果。在他眼里,这便是SVR的优势所在。

与此同时,Michael liu认为,上述品牌进入中国较久,一直以百货渠道为主,对于CS渠道接触并不多,运营观念也会相对老旧。但对于一直在法国药妆店销售的SVR来说,专营店是一个新兴模型,能带来更多创新的经营模式,也会带来更多机会。

然而,从《化妆品财经在线》对全国化妆品专营店的调研数据来看,全国多地化妆品专营店业绩普遍愁云惨淡,更有甚者,根本难以为继,早已退出化妆品行业。因此,不少渠道商以及经销商认为,CS渠道正在衰败。但Michael liu有他自己的看法。

“CS渠道正在正规化,并不是完全的没落。”他分析,早期市场整体资讯比较闭塞,CS店可能存在一定程度上垄断消费者的认知的行为。但随着整个行业互联网化,整个体系也越来越透明,这反而会激生新一代消费群体。越来越多的年轻消费者更明确自己真正需求,更倾向于回归价值本身,在这个时候,只要专营店能提供价值,那必将呈现上升趋势,而非没落。

洛阳色彩都恋有限公司总经理朱书锐则认为,目前CS渠道正处于一个关键节点——渠道的碎片化使得专营店的客流逐渐被分流。“一定要回归价值、回归产品。”他表示,当前阶段化妆品专营店的竞争,一定是价值竞争。要想留住顾客,最终靠的是产品力,靠的是产品自身的价值。目前,药妆是CS渠道的痛点,好的药妆更是CS渠道的空白点。而SVR这样兼具“品质和营销的生命力”的修复性产品的出现,对于化妆品专营店来说,足以使其在价值竞争中拔得头筹。

此外,从人流层面来看,稳定性高、品质好、口碑好的修复性产品,对于肌肤饱受摧残、急需修复的消费者,尤其是敏感肌消费者有着天然的吸引力。SVR出现在CS渠道,或许能有效将人流从其他渠道拉回,保证CS渠道的吸引力,达到引流、锁客的目的,促使CS渠道获得新生。

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