红妆时尚精品店，位于河南长垣步行街旁的西大街，位置不算最好，30多平方米的小店面，装修不算起眼，却成为长垣消费者品牌意识的引领者。

    由于长垣交通便利，到新乡市只需1个小时，到郑州也只需2个小时，以前不少长垣人都去新乡或郑州购买高档化妆品，而长垣当地没有高档化妆品是其中的重要原因。于丽娟看准这一商机，将红妆时尚精品专卖店定位在中高档，心中设想只要截留一部分中高端消费群必将大有作为。功夫不负有心人，经过几年耕耘，红妆现在每月的营业额达7、8万元左右。

    “三年前，当地消费者连欧珀莱、欧莱雅都不知道。”于丽娟介绍，定位中高端就要有中高端品牌。“当人们还在用大宝、丁家宜、佳雪的时候，你有玉兰油、妮维雅，那你就是当地的高档了，超前一步就是高档。”三年前于丽娟卖起了欧莱雅、欧珀莱，产品有亮点，消费者自然也买账，收入较高的机关、银行职员等不再去外地购物，纷纷被红妆纳为会员。

    形势变化很快，近年来长垣专卖店发展迅速，2005年，于丽娟引进资生堂，成为长垣唯一的资生堂特许经营店。“资生堂就是判断一个专卖店强弱的标尺，当初合作的时候，资生堂就是看中了我们超前一步的经营思路，当时一拍即合。”从2005到2008年，红妆的资生堂平均每年保持了100%的销售增长率，2008年销售额达到每月五、六万元。

    “消费者品牌意识弱，导购推荐就显得尤为重要。”虽然消费者能在电视广告中了解到玉兰油、欧珀莱，但是对护肤知识了解甚少，当地很少有人了解“洁肤—润肤—护肤—保养”护肤四部曲的知识。鉴于此，于丽娟要求导购给每一位购买护肤品的顾客认真讲解护肤知识，教会她们怎样保养皮肤。这一做法收到了很好的效果，红妆不但培养了一大批忠诚的会员，同时也拉动了销售。据于丽娟介绍，在旺季，仅悠莱眼霜一个单品每月就可售出近60瓶。

    于丽娟很重视导购素质的培养，在导购传授护肤知识之后，她要求有经验的导购能根据顾客的实际情况进行正确的推荐。这对于县城专卖店的导购考验很大，因此于经理自掏腰包送员工培训学习，平时要求导购有不懂的地方都要记录下来，等到专业美容导师访店时再进行集中解答。重视导购也为于丽娟下一步发展彩妆打下了基础。

    据于丽娟介绍，当前，消费者虽然懂得了怎样护肤，但是彩妆观念仍比较淡薄，主要使用彩妆的是25岁以下的年轻人，年轻人使用彩妆喜欢二三十元左右价位的产品。根据这样的市场情况，今年六月引进卡姿兰以来，销售情况良好，也带动了悠莱彩妆的销售，成为专卖店一个新的利润点。虽然年轻女孩都有消费彩妆的意识，但是她们懂得化妆知识的却不多。而这之中美导也发挥了巨大的作用。只要在红妆购买任一品牌的护肤品或者彩妆的顾客，都会得到美导免费的化妆服务，美导会仔细教授彩妆使用的技巧和方法，这引来了众多的年轻女孩。于丽娟也表示，她下一步计划引进一些更高档的彩妆品牌。