- 2019-08-20
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8月17日-20日,由化妆品报社主办的“2019中国化妆品百强连锁会议”在上海举行。浙江安澄商贸有限公司总经理周挺在现场接受了记者专访。
1、在您看来，纪录片中《古川夫妇的店》对当前的中国化妆品店有什么借鉴意义?
周挺:古川夫妇的店，这部纪录片充分体现了日本人的工匠精神。但我同时也在考虑另外一个问题:对于单体店而言，这种以人为本的服务是非常适合的,但是在中国，目前发展最好的应该是连锁店，我们如何把这种依靠人情、客情的服务复制到快速发展的连锁店去。这是现阶段,行业需要考虑的问题。
2、全渠道分流的情况下，作为头部精兵，百强该如何捍卫CS渠道的价值?
周挺:我认为CS渠道应该还有更多的机会。以前的CS:渠道的发展是一种在行业蛮荒基础上兴起,没有竞争，钱很好赚。但那个时候的从业者都是泥腿子，没有经过正规培训,更谈不上充分竞争。但是在这个年代，CS渠道需要更具专业性和服务性的引导，我相信CS店以后会更好，但这个好一定是朝着专业化的方向迈进。相对于只要语言交流的冰冷的电商渠道,CS渠道是有明显的竞争价值的，首先就在于它的服务性和体验性。
3、作为CS渠道的代理商，安澄是怎么做的?
周挺:安澄从2017年就开始布局,在市场越来越规范的情况下，品牌也会越来越规范。从2017年开始，安澄就已经在调整品牌结构,主力品牌只保留自然堂、玛丽黛佳和养生堂。我们一直在这个渠道，我们坚信这个渠道的价值,我们一直在等待,等待好的品牌出现。
什么是好的品牌?周挺认为,好的品牌首先跟渠道是共生关系,不会为了逐利而伤害渠道,这样的品牌才有发展前景的，也会专注对品牌力的打造。作为浙江十大化妆品代理商，浙江安澄商贸有限公司深耕区域市场多年，坐拥2000多家网点,以对市场的优质服务和对行业的深入洞察赢得了赢得了业界尊重。
行至第五年，由化妆品报社主办的“中国化妆品百强连锁会议”作为CS渠道全产业链总结过去、把握当下、探寻未来的第一平台，每年都能吸引近千名中国化妆品百强连锁店、代理商、百货商场、电商以及全球化妆品产业优秀_上游供应商企业的代表齐聚上海。更多精彩内容,扫码观看实时直播。
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