今日(11月1日)，银泰商业CEO陈晓东在微博上发出双11第1天战报：11月1日零点双11开场，14分钟销售过百万，凌晨两点线上成交额超去年全天。12:38分，线上销售超去年双11全天。

“旧城”改造出成果

其中，高端美妆大牌表现惊人，SK-II、WHOO后、雅诗兰黛、兰蔻、Sisley、馥蕾诗、雪花秀、娇兰、资生堂、欧莱雅、植村秀、悦木之源、纪梵希、欧舒丹、IPSA、CPB、pola等品牌，线上销售均已超去年双11全天线上销售。其中，Sisley、修丽可线上销售创单日新高。

截至目前，银泰百货卖出了上千件兰蔻大粉水，Sisley全能乳液套装突破百万销售，成为第一个“百万单品”。运动品类的销售额也超过去年双11当天，匡威all star等明星单品被抢光，专柜紧急调货补货中。

截止11月1日11:28分，银泰百货全国物流单量已超过去年双11全天。

在刚刚过去的云栖大会上，银泰百货发布了“五年线上再造一个银泰百货”的新零售战略。陈晓东指出，此前银泰百货的增长主要是靠规模的扩张，多做一元钱的生意需要多一个柜台。发展新零售战略，银泰百货追求的是通过大数据和技术实现商业效率倍增。

“武装”后的合肥银泰

拿合肥银泰举例，作为阿里新零售在安徽省的落地项目，银泰商业合肥区在今年的双11期间，不仅有新零售的最新动作，更有丰富的玩法。

首先是全新的精品购物模式。

10月25日的银泰商业双11媒体发布会上，银泰商业副总裁、银泰商业合肥区总经理段剑扬介绍，新零售让正银泰成为新银泰——线下的银泰实体门店、线上的喵街、云店，都是希能够给消费者提供更便捷的购物体验，让消费者享受到更多的权益。

合肥政务区银泰城、蚌埠银泰城等门店开辟出新零售终端云店，消费者可以通过云店一键视频品牌专柜导购，导购通过云店提供专属服务。消费者在云店上下单后，银泰将安排专门的服务人员将商品送到消费者手中，在商品送达时，服务人员将二次连线专柜，帮助消费者进行验货、保养护理、售后解说等服务。

合肥银泰中心、合肥政务区银泰百货、合肥滨湖银泰百货、芜湖银泰百货、蚌埠银泰百货，目前，银泰商业在合肥地区的5家门店都已先后接入新零售改造。

其中，合肥银泰中心作为安徽省内最强的新零售百货和商业地标，不仅承担着合肥的品质消费，也更多在辐射全省市场。据合肥银泰中心停车场统计数据，在去年双11活动期间，入场车辆中，外地车牌车辆占比近三成，喵街上线之后，安徽其地地市在银泰的消费占比也在逐年升高。

辐射范围扩大，服务能力能否与之匹配变得尤为重要。据了解，银泰中心也持续为品牌赋能，现拥有LAMER、娇兰等10家品牌专属的VIP美容房，为顾客提供高端增值服务；定时达、门店仓等提升新零售速度的服务也已陆续上线，其中，门店仓将在双11前落成，助力大促发货效率，解放BA的生产力。

承接新零售赋能后，新品牌入驻银泰中心有了更迫切的理由——目前银泰中心内有16家顶级化妆品牌，其中LAMER、La Prairie、赫莲娜、Sisley、Bobbi Brown、Armani都是安徽独家。11月6日，安徽首家修丽可也即将入驻。