护肤、彩妆，就不是刚需了......吗？
“抑制疫情最好的方法就是人人待在家里不出门，切断传播渠道。这样一来，不出门就不用化妆，彩妆销量肯定受影响，服装、包包品类也是一样。”“细分来看，洗护是刚需，必须保证商超供应。护肤品也算是刚需，毕竟习惯养成后很难改掉。但彩妆就不算了。”“不出门等于不化妆，不化妆没消耗等于不消费，彩妆品类受疫情打击是必然的。”在接受《化妆品财经在线》记者采访时，不止一位业内人士预测说：彩妆可能是疫情之下受打击最严重的化妆品类。虽然他们对彩妆品类仍持有长期信心（此前报道《一份300人参与的调查问卷，发出当下美业最真实的声音 | 疫情之下⑩》里，300名业内人士中有64%相信彩妆品类会在疫情结束后迎来反弹。），但他们坚信至少在疫情期间和疫情刚过去的一段时间内，彩妆不再是消费者的宠儿。但让人开心的“打脸”来了，事实上，彩妆品类的反弹比预测中来得更快。近期银泰百货的一份消费报告显示，虽然无法出门，消费者的购物欲却丝毫没有减少——她们边熬夜边买眼霜，明星单品继续囤，不出门却把口红买爆。
谁能想到，口红销量依然坚挺
在这段特殊时期，女孩子们要么就无法出门，要么戴口罩出门。但从数据看来，口红的销量依然坚挺。银泰百货方面数据显示，在打烊期间，喵街上最受欢迎的口红是兰蔻菁纯唇膏274，这一产品挤入美妆全品类销量排行榜TOP2。在2月19日武林银泰开业当天，一位柜姐还向记者表示，“口红依旧是大家的心头好，商场复工后不少女生第一件事就是来买只口红安慰自己。”同时她也提到，口红的热门色号依旧稀缺。
（疫情期间，兰蔻菁纯唇膏274号色成为银泰百货美妆全品类销量TOP2）
可以发现，即使疫情尚未过去，即使出门必戴口罩，经过长期的宅家，女生们对于护肤、化妆的需求也已经无法抑制地开始反弹了。“这是好事，”一位业内人士认为，“现在的消费者化妆，大部分不是为了给别人看，而是对自我心理需求的满足。说她们买口红是报复性消费也好，是补偿性消费也好，口红，或者说消费者现在愿意购买的所有品类，能让他们感到安全、快乐或者安慰。”
“口罩妆”走红，彩妆品类需求持续上升
口红销量不减同时，消费者对彩妆品类的整体需求也未见衰退迹象。据银泰百货方面透露，日前西湖银泰雅诗兰黛柜姐直播时介绍了自创的“口罩妆”，一下点燃了粉丝的热情。不少消费者留言称“靠眼妆撑起一片天”、“口罩也遮不住我新买的Dior999”，新浪微博“口罩妆”话题已超8000万阅读量。同时，喵街平台上M·A·C单色眼影、NARS新双色眼影等也受到欢迎。
同时当下春季彩妆大量上新，市场供应与消费者需求同步上升。走过特殊时期，美妆市场似乎正逐渐升温，口红、眼妆等品类将更加热销。
大牌套装、眼霜、护手霜热卖
这段特殊时期，银泰百货最受消费者欢迎的依然是各大品牌的明星单品，比如雅诗兰黛小棕瓶、兰蔻粉水、科颜氏高保湿霜等等。其中银泰百货线上轰趴中2000套雅诗兰黛小棕瓶眼霜被秒光，用时不到一分钟。
除此之外，也许是因为不少人宅在家里没有足够的护肤单品，后天气丹礼盒、馥蕾诗明星面膜礼盒还有SK-II晶透经典礼盒等套装产品的销量，也持续提升。同时，特殊时期人们每天洗手频次高，手部护理也被重视起来，欧舒丹护手霜进入了银泰百货打烊期间销量TOP10。值得一提的是，近期银泰百货连续发起了多场线上轰趴，陆续推出了资生堂红腰子、Sisley全能乳液、雪花秀水乳、兰芝隔离等，其中，2000套资生堂“红腰子”精华23秒就卖光。可见无论何时，明星单品的号召力依然强劲。
社交需求在线上释放
宅在家里找不到人聊天，直播间里却热闹了起来。疫情期间，直播和社群营销再添薪柴。据了解，银泰百货联合淘宝直播，推出导购在家直播计划，千名导购在家直播种草，卖货同时顺路解决了消费者的社交困扰。“在家不出门可以不洗脸吗”，“春季护肤流程？”“小棕瓶能白天用吗？”除了收到不少护肤专业问题，消费者还热衷和导购们讨论各种各样的日常家居话题。
根据统计，银泰百货的25个“全国第一柜”品牌中，有大半都加入了导购在家直播计划，其中直播场次最多的是雅诗兰黛、兰蔻和科颜氏。
