《青春有你2》结束，抢先一步看上C位偶像的多芬却也成为第一个“出事”的品牌。
5月30日，爱奇艺出品的选秀节目《青春有你2》，在历经两个多月角逐后终于收官。然而就在这个2020上半年度最火的综艺落幕之际，联合利华旗下个护品牌——多芬，却因为手滑操作，让自身和节目陷入了公关危机。
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本次总决赛投票本应在昨晚21点30分投出结果，然而就在20点11分，节目赞助商、联合利华旗下品牌多芬，在官方微博直接祝贺大热选手刘雨昕取得第一名好成绩。
更为巧合的是，投票结果出来后，刘雨昕确实一骑绝尘，C位出道。此举立即引发舆论热议，一时间，对节目和选手公正度的猜测甚嚣尘上，各家粉丝陷入混战。多数节目粉丝认为，在粉丝正在积极投票，拼命想送自己支持的选手出道之际，品牌却能提早得知第一花落谁家，无疑显示出这是一场“资本的游戏”。记者查阅发现，最早从4月开始，多芬便赞助了《青春有你2》 活动，除了在节目中露出，并在社交媒体积极和粉丝互动外，多芬更是组织了票选品牌大使的活动。粉丝通过扫一扫品牌微信小程序“多芬加芬站”，通过购买的方式打投自己心仪学员，为其助力，销量第一名可加冕多芬品牌大使这一殊荣。
△ 粉丝每购买一套产品，可获得30 加芬值，可用来给心仪选手投票
就在5月28日，多芬加芬站活动投票截止，刘雨昕总共获得粉丝投出的12570682个加芬值，荣登多芬加芬站活动TOP1。因此，多芬在总决赛进行中的“手滑”，也被粉丝称为“是为品牌大使高兴”。
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今早（5月31日）8 时左右，多芬在微博作出郑重说明并诚挚致歉。
道歉文共分为四段。首段即对当晚误发关于《青春有你 2》的内容，向有关方发出诚挚道歉。所谓“犯错要承认，挨打要立正”。第二段明确刘雨昕在品牌活动中所取得的第一名好成绩。引发刘雨昕粉丝共鸣，有利于粉丝为扩散偶像实绩，进而转发此道歉微博。第三段开头便强调“无论刘雨昕是否中心位出道，品牌均准备与其签约”，显示出品牌诚意。同时，解释昨晚的手滑是因为“广告公司官微运营人员”早已准备好中心位/非中心位两套微博文案，但在节目过程中手滑误发了中心位出道文案。一方面，撇清了品牌与该事件的关系；另一方面，澄清了“出道位早已被内定”的谣言。道歉文发出后，#多芬道歉#话题今日瞬时登上微博热搜。同时，该热搜还连带了#虞书欣澄清甩开刘雨昕的手#这一热搜，声量加倍。截至记者发稿日，该微博已被点赞52万，评论2万+。
从刘雨昕粉丝的积极扩散来看，显然对于此回复相当满意。但在社交平台，节目其他粉丝依旧质疑该说辞。
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以《青春有你2》节目为代表的选秀综艺，赛程设置的核心是组织无数粉丝充当流量和金钱的“自来水”，进行一轮又一轮时间和金钱的打投，为的就是将所支持选手送上出道位。这样的赛程设置，可以让一个曾经的“小透明”因为节目中某个镜头、某个金句或者某个记忆点，被粉丝挖掘和赏识。为了送她出道，无数粉丝彻夜投票，抱团砸钱，和对家掐架，甚至形成“组织严密”和“分工明确”的“粉圈”。这样疯狂的支持，不仅可以让这一“小透明”，能在短短数月内从素人进化成拥有数百万粉丝的流量，而这数月的饭圈共情，让选秀流量的粉丝比起常规偶像明星的粉丝，更懂得“支持就是一切”“砸钱才能出奇迹”。有趣的是，为显示粉丝每一份支持对于出道位的重要程度，《青春有你2》的粉丝有个别名叫“青春制作人”。出一份力，就能参与规划一个成长中艺人的前途——这让无数“制作人”沉迷其中。
他们在意偶像的前途，懂得一定的商业规则。因此，品牌方给到偶像的title、相应的露出和宣传，甚至是介绍时的行文和用语，都让这群“制作人”大脑紧绷。从最早的《超级女声》这样的电视时代选秀，进化到《偶像练习生》《青春有你》这样的网络时代选秀，由于移动互联网的普及和新颖赛制的双打配合，品牌在节目中赛程中的参与度越来越高，可薅的“羊毛”也越来越多。这也让部分理智粉丝担忧，自己的偶像成为被品牌“吸完血”就扔的“月抛”型选手。如何与粉丝更好互动？如何建立起粉丝-品牌的信任机制？多芬这场失误和补救，给其他想继续玩转粉丝经济的品牌更多思考空间。
