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薛孝香:守住下沉市场,传统化妆品店的机会在这里

CBO首页 | 作者:钟锦 | 来源:化妆品报  2020-08-19  访问量:750 评论

导读

在创始人薛孝香眼中,平价生活美妆的核心是锁定大众群体,而员工持股的核心则是建立利益共同体,用最进取的团队做最广泛群体的生意,就是浓妆淡抹的底层逻辑。

今日(8月18日),浓妆淡抹创始人薛孝香做客中国化妆品百强连锁会议直播间,为云端观众讲述浓妆淡抹的管理经验及行业趋势。



01

从下滑29%到增长5%
浓妆淡抹靠的是啥?

据薛孝香透露,由于疫情的原因,浓妆淡抹在今年2-3月份处于关店状态,也因此,公司第一季度业绩较去年同比下滑29%,但第二季度极速反弹,比去年同期增长5%。

究其原因,薛孝香认为得利于门店健康的品类结构,“受疫情的影响,彩妆及护肤品的销量都会受到不同程度的影响,但生活用品仍是大众的必需品,浓妆淡抹一直定位于生活美妆,因此受疫情的冲击更小。”他表示。

其次,疫情期间,浓妆淡抹的店长多次与店面房东洽谈减租事宜,在团队的努力下,浓妆淡抹在租金方面减少了120万元的纯利支出。

此外,浓妆淡抹在今年第一季度开始尝试通过社群营销、线上商城等工具进行销售,也助力了业绩增长。 薛孝香表示:“虽然线上商城并没有占据营业收入很大的比重,但它作为疫情期间的尝试,为门店带来了新的转变。”


侧重于生活用品的品类结构,让浓妆淡抹在疫情期间也牢牢把握住了顾客需求,而线上商城和门店社群则为顾客提供了更便捷的购物体验,从而缓解了疫情对门店的冲击。

02

只做10亿底层消费者的“粥铺”


在薛孝香看来,运用互联网工具对浓妆淡抹而言是一种销售形式的探索,但门店销售增长的核心依然是健康的品类结构,工具只是总布局的一部分,直播亦是如此。

而当一批带着互联网标签的美妆零售企业在疫情期间加速扩张,各类网红爆款产品在电商渠道热销,薛孝香却认为,这类零售新物种并不会与浓妆淡抹争抢生意。

“美妆新零售业态恰恰是抓住了90后、00后消费者喜欢玩的东西,但浓妆淡抹的消费者定位于普通工薪阶层,服务于最大众化的那批人,这是两个截然不同的方向。”薛孝香在直播间感叹称,一线城市的专业人才多,且公司财力背景雄厚,当公司无法与之抗衡时,应找到适合自己发展的生存空间。


不同的渠道和零售业态都是市场发展的产物,在薛孝香眼中,它们只是服务着不同的客群,有着不同的经营理念,渠道和业态并无优劣之分,定位和思路才是核心竞争力,这也正是薛孝香认为线下十几万家传统化妆品店,在未来仍然拥有很多机会的原因。

03

员工持股背景下的团队管理


疫情期间,浓妆淡抹在坚持生活美妆定位的基础上,将重心放在团队能力提升和归属感塑造上,除了定期培训,浓妆淡抹的员工持股体制是让团队能够以主人翁姿态为事业全力以赴的核心原因,也正因此,浓妆淡抹从一线培养起来的领导层,在接班时从来不需要磨合期。

在直播间,薛孝香表示,公司需要员工持股这一体制,才能让员工有主人翁意识,“在我的概念里,公司能够实现业绩持续增长的首要原因是重视团队的作用,再好的生意如果没有好的团队也没有意义。”

如今,薛孝香仅把自己理解为一个财务投资人,浓妆淡抹的发展策略及方向他并不会进行过多干预,未来,薛孝香将把公司股份稀释给中层以上干部,只保留浓妆淡抹35%的股份,做一个真实的投资人。

这样的模式,薛孝香也复制到了旗下其它企业,也因此,其上海电商公司每年业绩都能保持5倍增长。

让最专业的人去做最专业的事,这也是浓妆淡抹在人才管理中的信条之一,从浓妆淡抹到完美组合,一家成功的零售企业的管理模板由此成型。

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