收藏

名创优品10倍价格召回问题指甲油,叶国富出资1亿元设品质保障基金

CBO首页 | 作者:朱聪 | 来源:化妆品财经在线  2020-10-31  访问量:1044 评论

导读

针对此前的“指甲油检测不合格”的事件,名创优品正式做出回应。

10月27日,在名创优品2020品质战略发布会上,名创优品(集团)执行副总裁兼首席产品官窦娜称,名创优品将以10倍价格召回问题指甲油产品。

 

此外,名创优品创始人叶国富将以个人名义,出资1亿元成立“名创优品亿元品质保障基金。用于未来出现产品质量问题时,即时对消费者“退一赔一”先行赔付,以保证名创优品所有产品品质没有问题。

 

叶国富在发布会上表示,目前距离指甲油事件刚好过去一个月,名创优品选择在此时做出回应,是为了向消费者展示公司对于质量把控问题的高度重视,同时也是首次公开名创优品未来在质量问题上的优化方案。

 

“名创优品的新闻通稿倒是到处发,指甲油出事的时候就处理掉了,迟了一个多月现在说拿到门店赔偿,这时间都多久了……反正这种东西是不敢买了。”一网友在社交媒体上如此评论。

 

“只有这一种颜色指甲油有问题?同产品的其他颜色有问题吗?”有消费者发出这种疑问。还有消费者表示不满,“我都丢进垃圾桶了,现在来召回……”

 

也有消费者对此举表示肯定,“本来就应该这样做,质量一定要过关,要对消费者负责,别贪小便宜”“满满的诚意和决心,以后继续好好做高品质的产品,共同监督。”

 

一个月前(9月26日),名创优品上海市静安区品立百货店售卖的“一步可剥指甲油”被上海市药品监督管理局抽检不合格,产品中的三氯甲烷含量达到589.449μg/g,比国家标准高出了1400多倍,而三氯甲烷属于化妆品禁用物质,且属于2B类致癌物。

 

公告显示,该款指甲油(如图)的生产商为伟思客(天津)生物科技有限公司,代理商公司则为名创优品(广州)有限责任公司。

 

△ 涉事指甲油

 

当时正值名创优品即将赴美IPO的重要关头,此事引发网友激烈关注,“名创优品指甲油致癌物超标1400多倍”话题登上热搜榜,至今阅读量超过6亿,有4.5万次讨论。

 

值得一提的是,名创优品于去年12月4日通过第三方对样品进行的检测结果为符合标准。于是,在接到食药监的产品不合格通知后,名创优品要求药监局复检,所以就有了公告中特别提到的“企业申请复检,经深圳市药品检验研究院复检,结果仍不合格”。

 

名创优品方面表示,在被上海药品监管局告知复检结果后,虽然对检测结果仍存异议,但名创优品立即启动处理机制,对相关产品进行全面下架并销毁,并对已经流入市场的33981支不合格指甲油流进行了召回举措。

 

据叶国富透露,截至当前,名创优品已经对31572支产品进行了召回,仍有2409支产品“在逃”。

 

《化妆品财经在线》记者通过高德地图和企查查随机对名创优品西安某店和武汉某店两家加盟店电话采访落地情况发现,他们对“问题指甲油事件”均表现得毫不知情,也暂时尚未收到关于“10倍召回”的内部通知,均表示“有什么问题你直接问广州的总公司”。

 

事实上,名创优品的美妆产品曾因质量问题,多次被各地药监局通报。

 

今年8月,广东省药品监督管理局公布的行政处罚决定信息,名创优品MINISO雨后茉莉香水(空中花园)产品邻苯二甲酸二异辛酯(DEHP含有量不合规。

 

2018年1月,宁波市食品药品安全信息公示平台发布公告显示,名创优品壹加壹珠光带刷眼影笔(古铜色)被检出有害物质砷过量。

关注化妆品财经在线官方微信

行业动态 抢先知道