最近，兰蔻和中国旅游集团中免股份有限公司（以下简称“中免集团”）于11月在中国海南进行合作，以一种将实体快闪店与线上活动相结合的方式，来满足消费者的全渠道体验。

据了解，这项名为“极光之旅”的活动于11月3日至29日在三亚海棠湾免税商场、海口莫瓦市中心购物中心以及海口美兰国际机场举行。

在快闪现场，兰蔻以数字科技在三亚国际免税城打造一个“纯净极光世界”：快闪店顶部360度环绕的LED巨幕营造出强烈氛围，呈现了“极光水”产品从原料获取到黑科技赋能，为消费者带来焕亮新肌的故事。

店内LED屏幕还呈现出一个美轮美奂的巨型“极光水”模型，消费者可以通过程序选择喜爱的宣言投放到屏幕上与之互动，记录并带走属于自己的抛光时刻。

用数字技术现场“讲故事”的同时，兰蔻也在各大旅游平台、中免集团官网全面呈现“极光之旅”，还用机场落地广告连接兰蔻亚太旅游零售活动页面，让顾客从抵达海南的那一刻就能开始浏览并选购兰蔻产品。

通过将极具沉浸效果的互动形式和无场域时间限制的线上广告相结合，兰蔻做到了实地体验与线上售卖的无缝链接，讲故事、卖货两不误。

兰蔻旅游零售亚太区总经理Stevie Wong表示，对后疫情时代下的中国旅游零售市场仍然充满信心。“美容消费的基础是坚实的，而且在疫情期间消费者对于皮肤护理关注度的回升显而易见。”Wong说道：“数字化的专业知识以及与旅客的个性化互动将是我们在这个零售环境中的关键竞争力。”

从另一方面说，中国免税店渠道的疫后“逆行”，也让化妆品巨头看到新的增长机会。

今年上半年受疫情影响，中免集团超越瑞士免税巨头Dufry成为全球销售额最高的免税零售商。据旅游零售行业媒体The Moodie Davitt Report报道，中国旅游集团中免股份有限公司（以下简称“中国中免”）2020年上半年收入达到193.09亿元人民币（28.55亿美元），其中海南免税购物的增长功不可没。

受疫情影响，今年上半年国际美妆巨头们其实“很受伤”，欧莱雅、宝洁、资生堂、强生、联合利华、花王等企业均交出了业绩下降的成绩单。其中，欧莱雅今年上半年的销售额同比减少143亿元。但值得关注的是，其在中国市场的业绩十分稳定，二季度欧莱雅中国销售额同比增长30%，第三季度也同比增长20.8%。可以说，中国市场的好成绩，成为其全球业绩止损的关键。

因此，自今年以来，欧莱雅集团旗下主力高端护肤品牌兰蔻，也愈发表达了对中国市场的重视。

10月1日，兰蔻中国暨亚太首家旗舰店在北京王府井大街APM商场开业。这家旗舰店占地面积320平方米，是目前中国最大的高档美妆门店，也是第一家结合了中西方设计元素的门店，还原了法式宫廷和北京四合院内廷的概念。

到双十一期间，兰蔻又和联合中国艺术家@王满wangman @小野师傅 @约稿姬、Gunwoo Park、SoYoun Lee通过摄影、数码绘画，艺术装置等多重形式，持续输出艺术作品。

而此次兰蔻与中免集团在海南的合作，也显得水到渠成，正印证了欧莱雅集团常说的一句老话：消费者在哪里，我们就去哪里。