4月20日，由《化妆品财经在线》主办的“CBO问渠中国·湖南峰会”在长沙举行。第一次深入湖南市场，我们见证了湖南化妆品市场的哪些变革？会上，化妆品财经在线CEO杜伟分享了主题报告《继续革命，湖南化妆品人正迎来当打之年》，为会议开宗明义。以下是他的分享。
经过两个月的筹备，CBO问渠中国省际峰会，终于在今天正式走进了湖南这片热土，和大家共聚湘江之畔！从2016年开始，《化妆品财经在线》和《化妆品报》联合开启了以省为单位的全国化妆品市场实地调研走访。到2018年，三年时间，走访了24个省份，开了30场会议，基本摸透了整个中国化妆品专营店渠道的生意脉络。2019年，第二轮全国市场调研接力启动。在历经疫情这个最大变量之后，2021年，“CBO问渠中国”第二季决心将调研首站选在了湖南，6位记者行走30天，面对面采访67位渠道商，完成了我们第一次湖南市场深度访谈。湘鄂一家亲，共饮长江水。首次集中调研，我们的记者幸运得到了湖南行业朋友们的热情款待，在此，我谨代表团队对所有接受采访和为采访提供便利的湖南朋友，表示衷心的感谢！
01
一方红色沃土，永葆革命激情
湖南是中国革命的重要策源地，人们常说，半部近代史，一群湖南人。在这方红色沃土，承载了太多革命事迹、历史和“湖南红”精神。毛泽东、刘少奇、任弼时、彭德怀、贺龙、罗荣桓等老一辈革命家都诞生在这里；中国革命的星星之火，就是在湘赣边界的罗霄山脉点燃的；秋收起义、平江起义、湘南暴动、桑植起义等，无数革命先辈舍生忘死、向死而生；在湖南这块英雄的土地上，留下了“断肠将军”陈树湘的壮怀激烈，留下了“半条被子”的鱼水深情。红军二万五千里的长征大幕，就在大湘南的桂东县开启。1934年8月12日，在湖南省郴州市桂东县的寨前圩河滩上，红六军团举行了西征誓师大会——长征开始。这是中央红军和红六军团西征史上的一件重大历史事件。如今，一些村中还有红军留下的标语、战壕、堡垒，土桥镇黄家村有毛主席住过的房子、濠头乡红军楼、延寿阻击战旧址。红色基因绝非抽象的概念，更不是尘封于故纸堆里的遗存，而是湖南人的精神信仰。这种信仰，让湖南人在商业领域也十分出色，成为一股中坚力量。从近代开始，湘军领袖曾国藩主持的“洋务运动”开创了湘商的历史。如今，在私营经济发达的湖南省，“邵东模式”“湘中经验”“大汉现象”等，让越来越多人关注到湖南所取得的成就和经验。在化妆品领域，迎难而上、审时度势、奋发有为的湘商精神也在传承。十年前，靓人堂的任贵华任总看到过一篇报道，其中“湖南美业全国排名倒数第四”这句话，让她“耿耿于怀”好多年。那时的湖南，化妆品店各市、县遍地都是，但主要以夫妻老婆店为主，远没有走上规范化、规模化的现代经营。但刻在骨子里的红色革命基因，和 “吃得苦，耐得烦，霸得蛮”的精神，让湖南化妆品人不肯服输。
02
热爱学习，更善于学习
在走访湖南市场的过程中，我们发现”爱学习”是湖南化妆品人的群体标签。而且，湖南化妆品人不仅“热爱学习”，还善于学习，肯钻研，将其吸收、转化为自己所用。代理商卓奥总经理王晓敏回忆，刚刚成立公司的那几年，就常常带着湖南店老板们到处跑市场学习；阳光名妆的创始人王庆玉更通过游历广西、浙江等地的优秀门店，极大开阔了眼界，并形成了“一抄二改三研发四超越”的自我体系。还有许多人，在采访过程中，都跟我们的记者讲述了自己“求学”的故事。爱学习、勤思考并脚踏实地付诸行动，在这些店老板们的努力下，十年间，整个湖南化妆品市场发生翻天覆地的变化。八田日、靓人堂、阳光名妆、美澜等不少连锁陆续跻身全国百强，并引得外省同行慕名登门学习。如今，在湖南市场，不论是代理商还是门店，或多或少都在通过不同的形式“学习”，已然形成了一股浓郁的学习氛围。有人跨界学习其他零售行业的优秀经验，有人通过各类培训来提升企业的竞争力与员工的能力，有人通过看书、上网课来丰富各类知识储备，不断追求自我超越。我们很感动看到，今天，大家齐聚这里，也是奔着学习而来，希望这场会议让大家有所收获。
03
自我造血，迎来当打之年
如今，在经历疫情后，湖南化妆品人更是率先走在“自我造血”的路上，继续革命。有人直面本质。八田日创始人曾祥西说：“业绩治百病的时代过去了！”从前，在市场红利下，业绩增长掩盖了一切粗放式管理埋下的问题，如今，当创业绩要拼真本事时，化妆品店应该转变“业绩导向”的思维，做好内部标准化、精细化、规范化管理，打造高效的内部运营体系。有人敢于自省。兆顺总经理邓霞辉说：“市场变化太快，代理商变化太慢！”代理商靠订货会收钱的时代已经彻底过去，当品牌和门店都不属于自己时，代理商更应清醒认知未来的自我价值。这就需要打破传统的思维方式，从不确定性的变化中，找到确定性的新策略。有人勇于变革。市场环境在变，阳光名妆王庆玉逐渐发现，如今的市面上，甚至消费者家中，早已不缺产品，但是缺乏“变美的解决方案”。顺势而为，阳光名妆开启了第四次变革——启动零售快销和项目相结合的“一站式变美解决方案”。当渠道分流碎片化，供应链条上各环价值需要重组、各项利益需要重新分配时，品牌、代理商、化妆品店三方的矛盾日益凸显，对不少行业人来说，CS渠道的未来走向是迷茫的。但在湖南市场，我们深深感受到美妆零售的春天才刚刚开始。没有“等、靠、要”的思想，湖南化妆品人对美妆的热爱，而驱动出的内在生命力和创造力，让我们看到了中国化妆品零售未来的希望。俱往矣，数风流人物,还看今朝。美妆湘军，正在成为中国化妆品市场大舞台中的闪亮明星，正在迎来自己的当打之年！最后，请允许我代表《化妆品财经在线》，对在座各位的到来表示热烈的欢迎，对三谷、rever、CIBE中国国际美博会、露得清、城野医生、艾维诺、悠宜、如薇、芭贝拉、东方宝石、麦稻、NV自有品、w.lab、YNM、Age20'S、尔木萄、honey安蒂花子、CUSTOM NO.333肌目、ZQ-II、卓蓝雅、广州傲之美、卡婷、川宁、花园膜坊、艾琳博士、水澜之迷、女王驾道、蒙度士、湖南美目盼、上海玖月铭诚、湖南荣丰、湖南弘深的慷慨赞助表示衷心的感谢。另外，我还要对兆顺总经理邓霞辉、八田日董事长曾祥西、阳光名妆创始人王庆玉尹结松夫妇、靓人堂总经理任贵华、卓奥总经理王晓敏等等湖南渠道商朋友表示衷心的感谢，感谢各位对本次会议提供的无私帮助和大力支持。谢谢大家！
