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实录 | 金甲虫:化妆品店怎么盘活私域这笔重要资产?

CBO首页 | 作者:朱聪 | 来源:化妆品财经在线  2021-04-29  访问量:1455 评论

导读

建立并精细化运营私域流量池似乎成了美妆行业争夺市场的必修课,“尖子生”金甲虫有话说。

4月20日,由《化妆品财经在线》主办的“CBO问渠中国•湖南峰会”在长沙万达文华酒店召开。会议邀请湖南代理商、连锁店的优秀经营者和行业翘楚齐赴会,共享三湘化妆品市场的思想盛宴。
 
在化妆品行业中,成立了25年的百强连锁金甲虫一直是风潮的引领者。会上,四川金甲虫云商商贸有限公司品牌副总监陈琪的分享主题是《金甲虫如何通过私域助力销售》,给湖南省化妆品店行业带来关于“私域流量”的新见解。
 


“做私域有个问题一定要想清楚,是不是大家都在做所以我们也要去做?做私域的目的到底是什么?”演讲开场,陈琪就提出了一个问题。
 
对于金甲虫来说,“私域”可以简单理解为“自有+流量池”,是连锁店非常重要的品牌资产, 陈琪进一步谈到,截至目前,金甲虫私域运营已有一定的成果:
 
1、微信公众号坐拥290万的粉丝;
2、开拓了23万的社群粉丝;
3、疫情后才作为重点运营的小程序商城风格极简,2020年粉丝同比增长200%;
4、被金甲虫看好的“新的视频风口”——2020年10月开始运营的视频号吸纳了28万粉丝。
 
陈琪指出,金甲虫做私域的优势有以下几点:
 
首先是平台的重要性。在微信、企业微信、腾讯新闻、视频号、朋友圈、微信群、微博、小红书、抖音、快手等多个运营平台中,金甲虫的优势主要在腾讯系,因为也选择在此重点发力,将腾讯系各链路通畅,联合运营。
 


这是一个注意力被轻易分流的时代,如何能让用户耐心看完品牌的表达,背后也有很多的门道。
 
举个例子,金甲虫通过朋友圈和腾讯新闻进行广告推送,引导用户关注公众号,通过公众号进入社群(企业微信)。接下来,金甲虫会进行高效的内容投放,这个链路还会经过多次复盘修正,以期达到最好的效果。还比如,在视频号的运营上,金甲虫多以1分钟短视频和神转折的拍摄方式,软植入产品来吸引用户,并且以四川方言贴近消费者。
 
但在壮大私域流量的过程中,金甲虫也不可避免地遇到一些挑战:
 
首先,金甲虫希望做品牌驱动下的引流,而不是仅以粗暴促销实现转化。因此在运营过程中,需要“克制”,比如类似“0元秒杀”这类的活动,活动频次不能太高。
 
其次,改变此前的打折让利方式,价格直降一步到位,取消“促销”,自2021年2月启动。
 
再次,深化私域用户价值,通过“4免服务和到店好礼”带动终端销售。
 


积累了一定粉丝量,做大做深私域流量池后,金甲虫希望达到的阶段性成果是这样的:第一阶段,以“品牌宣传”为主,以“销售转化”为辅;第二阶段,有节奏地对流量池里的“鱼”进行有效“捕捞”。
 
“金甲虫首先是一个品牌,其次才是一个渠道。”金甲虫创始人刘船高曾公开发言表示,一家化妆品店必须要打造门店的品牌力,将私域作为重要的“品牌资产”潜心运营,长此以往将品牌形象深耕于用户的消费理念里,占领用户心智,打造自己的品牌力。

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