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当广东疫情撞上618:品牌、代理商多有担忧,化妆品店运营正常

CBO首页 | 作者:张钊 | 来源:化妆品财经在线  2021-06-09  访问量:3917 评论

导读

再次爆发疫情,让人们看到了广东在应对灾难时的果断、雷厉风行和超前的大局观,伴随着疫情控制形势好转,广东迅速高效的抗疫能力也备受媒体赞赏。从广东美妆企业在疫情突袭之下的当前反应来看,它们没有浪费掉去年年初的那场“危机”。


自5月中旬以来,广东再次出现新冠病例,疫情波及广州、佛山、深圳等城市接连的本土病例疫情引发全国人民关注,据官方通报数据,截至6月8日16时,广州市现有病例157例,佛山累计报告的10例,深圳10例以及茂名1例。而截至6月6日,广州荔湾疫情感染链已经增至110人。广州已对荔湾区中南街全域、白鹤洞街等地,施行全封闭管理。

 

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广东省此次与病毒“赛跑”,可谓神速,多区核检按下“快进键”。自5月26日启动核酸大排查以来,截至6月7日24时,广州全市累计核酸采样2798.55万份,共发现阳性40人。其中,番禺区在4日至5日仅用了一天半时间,提前完成了240多万人的核酸检测,不少外媒因此再次盛赞中国的检测速度。

 

作为生产企业占据中国化妆品行业半壁江山的广东,身陷疫情重灾区,其一举一动无疑对国内美妆市场的影响巨大。当前危机之下,身处“震中”广州的化妆品企业在如何面对?

 

01

去年抗疫经验受用

化妆品店仍正常运营


丘吉尔说过不要浪费一场危机。危机之后,要总结和汲取危机带来的教训,当再次遇到的同样危机时候,才不会被束缚被打倒。

 

从《化妆品财经在线》记者了解到的广东美妆行业来看,在去年抗疫经验下,这次美妆企业并没有陷入“停滞”,反而从容面对疫情带来的“伤害”。

 

比如线下CS渠道,虽然受疫情影响,暂时存在客流下滑情况,但有渠道商却通过增加消杀类产品的出货量以及线上小程序,满足消费者的刚需。

 

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“当然,客流的下滑也这并非全因疫情,天热了大家也不愿出来了,疫情算是加剧了一些变化吧,那些本来想出来的担心疫情也不愿出来了。”佛山艾莎美妆邹景禧发现,每年到六七月份,天气开始炎热,客流就会出现不同程度的下滑,这是无法避免的。

 

在邹景禧看来,今年的疫情对他的店铺并没有实质性的影响,远没有去年的伤害大。相反,抗疫消杀类产品,和去年疫情时一样出现了增长。“有一些老顾客会直接打电话来,告诉我们需要哪些产品,让店员帮忙留着,怕到时万一又没货。”

 

“现在货源储备已经十分充足了,特别是抗疫物资,口罩和消杀类产品,店里都有存货,不会出现卖断货的现象。”邹景禧表示,艾莎美妆能在做好防疫标准的同时,维持店铺有序营业,一是得益于去年积累了应对疫情的经验,二是这次的疫情范围要小很多,可控度更强。

 

这次疫情也让去年及时转型的店铺,认识到当时的“被迫改变”是正确的。

 

去年疫情期间,东莞雪缘美上线了社区团购服务,将每一家店铺变成一个卖货的网点,消费者从小程序上下单,不止美妆产品,家居生活用品等一应俱全。这一程序在去年6月份便正常运营,并能为店铺带来流量。


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“目前,东莞这边影响还不太严重,看后续的控制情况吧,我们去年应对疫情的经验,现在都能用上,相信没有很大的问题。”该店负责人告诉《化妆品财经在线》记者,只要能保证快递和送货正常的运转,雪缘美可以通过线上将产品送达消费者,和平时没有多大差别。

 

而广州诗梵薇,自去年疫情之后就培养了电商团队,现在直播带货趋于稳定,每周固定一至两场直播,除带货外,也为门店不断扩大店招的影响力。记者注意到,诗梵薇的直播紧贴市场的需求,比如春末夏初的防晒季,会做防晒类产品的直播专场。而三八节、520等促销节点,则会以选礼品为主题的直播推广。

 

02

备战线下618的关口

品牌、代理商多有担忧


虽然化妆品店除了客流稍微下滑,影响不大,但这次突来的疫情,还是让广州代理商苏建国有点担忧。

 

“疫情突然而至,一些为618线下商超准备的动销方案,现在执行不了。”他告诉《化妆品财经在线》记者,原本打算从6月1号就开始的促销活动,因疫情不断扩散,到现在还没法进行下去,如果在一周之内疫情防控不见起色,最后可能就只能在618当天有条件的情况下,小规模地做一些活动,毕竟消费者扎堆聚集的风险还有。

 

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对于苏建国所在的日高公司来说,业务人员的出行也受到疫情限制。根据目前防疫政策,对离开广州人员,需要持两天内的核酸检测证明,所以很多事项在时间上需要提前做好,而临时的人员安排,操作的灵活度就更小了。

 

去年疫后,日高公司便要求,如果碰到紧急情况之下,首先要考虑的便是如何及时为消费者提供需求解决方案。苏建国坦言,这一套应急预案,正在应对着当前的危机,公司内部暂时影响不大,如今的主要工作内容就是确保货品的转运,必须做到快速供给渠道,再到消费者手中。

 

同样为大促担忧的,还有正备战618的某国产彩妆品牌,因大本营处于广州的疫情区,其面对的困难堪比去年疫情之初。

 

该品牌负责人告诉《化妆品财经在线》记者,看到疫情出现新闻之后,迅速作出了部署,和渠道商视频会议,商讨万一疫情出现加重,将如何去应对。在了解到渠道的需求之后,启动了应急预案,具体包括如何灵活落实618的活动方案,以及人员配置等细节执行安排。

 

记者注意到,目前白云区并未出现确诊病例,但作为化妆品产业集群的特色区域,白云区及日化企业也面临极大挑战。前不久刚下发“限电令”,如今又遭遇省内疫情影响。

 

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不过,白云区的日化企业已做好了准备。

 

据白云区化妆品行业协会相关负责人透露,5月疫情开始,就下发相关文件,对生产企业就做了明确的防疫要求,新措施比去年同期甚至更为严格,在确保生产的同时,做到全面的防疫,每天做到及时上报员工个人体测数据,做到万无一失。

 

一直以来,白云区化妆品产业呈现出一枝独秀的势头。目前,该区持证化妆品生产企业总计1369家,约占广东全省二分之一、全国三分之一。同时,还拥有化妆品专业市场6个,有自主品牌的商贸企业1500余家,批零企业3000余家。2020年上半年的产值约为33.69亿元,对于整个产业来说可谓举足轻重。


03

一方有难,八方支援

日化企业积极捐赠物资

 

疫情,除牵动了全国人民的关注,也牵动了日化企业的责任心。6月1日下午3点,朝云集团向广州市慈善会捐赠的价值100万元的消毒除菌产品用于社区抗疫一线,首批已抵达广州市接收社会捐赠工作站。


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广州本轮疫情发生后,朝云集团迅速反应向社区一线捐赠消毒除菌物资,组织专项小组,第一时间完成广州仓消毒除菌产品现货盘点、物流调配、异地仓库紧急调货等,全力支持社区一线抗疫。捐赠物资包括威王大红瓶84家居消毒液、威王消毒液、威王除菌包、润之素抑菌洗手液等产品,第一批驰援物资在接到支援需求后24小时内送到指定地点。

 

事实上,早在2020年新冠疫情刚刚爆发时,朝云集团就联合立白集团捐赠价值2亿元消毒除菌产品,并自行配送至全国300多个城市2000多家新冠肺炎定点收治医院,此后,朝云集团密切关注疫情动向,先后两次千里逆行驰援武汉。

 

另据悉,环亚集团为广州市荔湾区白鹤洞抗疫前线的医护人员和志愿者送去一批价值83.7万元的物资,包括滋源洗发水、KEEP-Y洗发水、妙芙谜沐浴露、冰泉牙刷和牙膏等组成的3000套爱心日用洗漱包,用心守护前线的医护人员和志愿者们的健康,为他们减少日常清洁所需的后顾之忧。

 

同时,宝洁携旗下品牌舒肤佳和护舒宝,联合壹基金和广东省钟南山医学基金会,将12万件舒肤佳免洗洗手液和抑菌洗手液送到前线工作人员手中。另外,100箱护舒宝考拉裤也将透过壹基金会送给女性抗疫工作人员。

 

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可以看出,面对突发的疫情,不管是渠道、品牌、还是工厂,都存在着难题。好在他们总结了去年的抗疫经验,这一次,每个人都从容了很多。我们看到,不仅生意没有停滞,有的企业还能事先预判,做到及时响应市场需求。从当前的疫情防控成绩看,在后疫情时代,广东的美妆行业,已经不再畏惧危机。

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