2021年9月27日-28日，由化妆品财经在线主办，中国百货商业协会、化妆品报以及唯美工匠协办的第七届“中国化妆品百强连锁会议”在上海金茂君悦大酒店正式召开。

在27日下午的主论坛上，美团闪购美妆个护品类负责人现身会场，分享了在线上线下零售进一步融合的趋势下，美团闪购是如何满足新一代年轻消费主力的美妆消费需求，进而打造新的美妆消费场景，为美妆实体零售带来新的增长机遇。

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外卖美妆消费趋势

2020年2月，美团研究院和中国饭店协会外卖专业委员会合作的一次外卖消费者调查显示，41.7%的被调查消费者，曾经使用外卖平台购买生活用品。

“这些数字的背后代表的是生活方式改变带来的新消费场景” 美团闪购美妆个护品类负责人表示，很多用户的需求现在已经不止于餐饮，他们可能平时点个下午茶，然后买一束鲜花装点办公桌，买水果补充营养，也会买美妆个护所需，甚至当下比较火的iPhone13。

△美团闪购美妆个护品类负责人

凯度咨询数据分析显示，就整体O2O行业来看，随着外卖配送网络的逐步升级，以及手机数字化的升级，整体O2O行业的市场发展非常迅猛。虽然外卖业务中依然是餐饮为主，但除了餐饮外，医药、商超、快消以及生鲜领域也保持着高速的增长。而点外卖的人大部分用户是白领、学生这一类极具消费潜力且平时又很忙的年轻人，包含了很多的Z时代的用户。

美团闪购是顺应着用户的消费需求，打造一个最快30分钟送达的即时零售电商平台，来帮助实体零售实现线上化，同时也去满足消费者的需求。

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美妆实体零售新机遇

回到化妆品行业来看，电商规模逐渐提升的同时占比也在逐年的上升，背后反映出的是用户对于线上化购物的明显趋势。

在此情况下，每一个美妆实体零售都面临着巨大的考验，如何顺应消费者线上化购物的需求？如何去满足Z世代新潮体验和便捷的消费需求？外卖场景是否能为美妆实体零售带来新的增长机遇？美团闪购已携手多个美妆连锁品牌合作探索O2O规模增长路径。

在一些场景下，比如2020年初疫情来临之际，用户被困在家里，美团外卖骑手用无接触配送的方式把美妆个护商品送给消费者，也为线下门店带来新的交易增长。

另一个场景是七夕礼赠场景下，一部分平时很少去美妆店逛街购物的男性用户，选择在美团外卖上，下单口红、香水，或者护肤套装，来向爱人表达爱意，送去惊喜。这些男性用户能够在美团平台用这种线上消费的形式满足自己一些特定场景的需求，对于美妆连锁品牌来说也获得了差异化的用户群体。

入驻美团外卖，一方面，品牌通过与美团外卖合作，能更好地链接年轻消费群体；另外一方面，依托美团外卖的零售数字化能力，可加快实现品牌的数字化转型，帮助品牌快速布局即时零售这一潜力无限的全新赛道。 

而未来美团外卖还会继续深入探索，在帮助品牌加速数字化零售进程的同时，持续提供更好的购物体验。

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O2O即时零售电商新发展

自2018年上线以来，美团闪购美妆品类首先与部分全国连锁合作，比如屈臣氏、娇兰佳人、丝芙兰等，然后逐步上线了很多区域本地连锁，像保定的东大日化、新疆的魔族、赤峰的旺香婷、安徽的美林美妆，以及悦诗风吟、自然堂、花西子等单品牌店，调色师、话梅等新物种品牌。美团闪购美妆个护品类负责人表示，美团目前年交易用户达6.3亿，美团外卖配送网络已经覆盖到全国2800多个市县，越来越多的本地连锁品牌入驻美团外卖为本地用户提供更便捷的购买渠道。

美妆实体门店上线到美团外卖，用户可线上下单购买线下美妆店的产品，在用户下单之后由美团外卖骑手到店取货，实现最快30分钟送达。越来越多的美妆个护品牌方，如宝洁、联合利华、上海家化等，也加入即时零售赛道，成为规模增长的助力引擎，在平台投入资源和商品补贴政策。

美团外卖的配送网络，能够帮门店触达更多用户，拓宽服务半径，平台可以为门店带来更多的流量，对门店而言是一个提升曝光和交易的优质渠道。 

另一方面，在营销上，美团外卖平台提供多种多样的营销工具，如多件多折、满减、满赠、新客立减等，同时支持品牌线上线下会员打通，为品牌打造线上营销场域和用户拉新提频创造条件。目前，屈臣氏、丝芙兰等品牌已经跟美团外卖进行了会员打通，用户在美团或者美团外卖搜索屈臣氏，可以一键入会，享受会员价和积分，老会员在没空到店的情况下也可享受会员福利。

目前已经有40多个美妆品牌，1万多个美妆门店入驻美团外卖，借助平台数字化能力触达精准用户，匹配用户美妆个护生活所需，实现O2O线上化。也欢迎越来越多的美妆连锁和散店加入美团外卖，共同在即时零售新场景下，探索新机遇，迎接新发展。