9月27日晚,第七届中国化妆品百强连锁会议上,2021中国专营店最佳合作品牌榜单出炉。
在CS渠道整体负重前行的当下,专营店和实体渠道面临的变化和挑战中,客流下滑和价格体系失衡是两个困境最为明显,品牌与代理商、化妆品店三方合力愈发重要。为了嘉奖那些珍视CS渠道、愿同化妆品店共同迎接挑战的品牌,今年百强连锁会议特别增设了专营店最佳合作品牌榜单,上榜品牌如下。
据悉,该榜单通过中国化妆品百强商业联盟、各省优秀代理商、化妆品店征集;网络公示;网络投票;评审四个环节产生。参评标准如下:一、主营CS渠道,品质稳定优良;二、尊重市场规则,重视渠道利益;三、价格体系稳定,渠道管理科学;四、重视契约精神,珍视伙伴情谊;五、赋能渠道发展,精细终端服务。
长久以来,品牌与渠道共生,门店和品牌的价值和意义,从来都不止于顾客层面。一个具备良好信誉和正面评价的店和品牌,会降低员工、合作伙伴以及供应链管理上一系列风险和信任成本,帮助这个商业体在竞争中脱颖而出。
例如,15年前,悠莱,这个资生堂专为中国女性研发的综合性美肤品牌,同样是CS渠道的专属品牌,首次将在日本推行十几年的HOW TO LESSON美容法引入中国,全面刷新了中国消费者对护肤流程的认知。此外,悠莱也将日式“以诚待客”的咨询式服务体验带到CS渠道,教会美容顾问如何正确接待并服务顾客,拉高了整个渠道的服务水准。
如今,众多如同悠莱一样的品牌正与时俱进,在新时期、新市场环境下,帮助CS渠道全方位提升门店的线上沟通能力,更提供全时服务以推动化妆品店实现线上线下的融合,实现数字化转型,最终实现门店价值和品牌价值的双赢。
过去七年间,百强连锁会议陪伴、见证了中国CS渠道的变革与百强连锁们的升级迭代。未来,CS渠道以及在这个渠道的耕耘的品牌们仍需持续革新与迭代,进而在危机中把握正在孕育新机。