• 2021-12-15
  • 阅读量:4358
  • 来源|化妆品报
  • 作者| 吴若瑜

与消费者同行。

12月1日下午,由化妆品报、美丽修行联合举办的粉丝狂欢节如期在首届全球化妆品武汉交易博览会上举行。本次粉丝狂欢节的主题为“多花一点时间爱自己”,狂欢节汇聚了全网头部网红大V、电商平台超强带货主播,以及多家MCN机构。

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活动嘉宾合影

其中@Kenjijoel、@吃吃阿吃、武汉纺织大学博士艾丽、美丽修行联合创始人、VP李伟等嘉宾先后上台演讲,还有@Alin闪闪发光、@大分子实验室、@冰寒、@Rika_花花、@Stephy谢婷婷、@颜纠所、@小本Brant、@李奇潭、@十四点、@周子叶yeah、@小柳不困、@嘉島也柏等多位美妆时尚领域垂类KOL、KOC,上台就如何找到品宣和带货的平衡点,如何传播好专业化内容,以及Z世代喜欢什么样的内容形式等话题进行深入讨论。

科学护肤的第一步

今年功效护肤风大盛,面对各路博主的科普教育和市面上各类的功效宣传,非专业性的消费者需要正确的理念引导,帮助他们寻找符合需要的产品。出道十年、活跃在微信、微博两大平台的“成分党”红人@Kenjijoel,来到了美丽修行粉丝狂欢节的现场,并为现场的观众带来主题为《科学护肤第一步:先认识你的肌肤》的演讲。Kenjijoe表示,护肤是皮肤动态平衡基础上的精细化调节,护肤品是通过物理手段或是化学物质来改变皮肤的状态。但现实中出现了很多无效护肤的案例,一些消费者追求过度刷酸、过度使用A醇,忽略了皮肤的生理状态,导致过敏烂脸。

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知名美妆KOL@Kenjijoel

对此,“我们需要在消费和护肤品之间建立平衡点,了解目前护肤品的功效是否和自身需求相匹配、护肤的整个过程是否遵循了皮肤的生理功能”。Kenjijoel在讲述理性护肤金字塔理念后表示,如何科学选择护肤品,首先要树立理性的护肤理念,并对护肤目标进行梳理;其次是了解化妆品知识,梳理自身需要的成分功效;再次综合个性化需求和个体反应进行选择。

知名护肤测评博主吃吃阿吃针对现今消费者追求美白的趋势进行解读,他表示,美白方案没有统一模板,消费者进行美白方案的搭配需要贴合自身肤质,像油皮肤质需要在护肤品中添加特定成分,减少出油,防止肌肤暗沉黑黄。

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美丽修行(上海)消费者体验中心总经理李琼

此外,受市场营销影响,无添加防腐剂和天然成分的护肤品引起了消费者的追捧。美丽修行(上海)消费者体验中心总经理李琼表示,这类护肤品并不安全,没有添加防腐剂的产品在使用过程中会滋生大量的细菌,天然植物成分也存在隐患,例如人们喝柠檬汁,并不会对肠胃造成影响,但是将柠檬汁涂抹至皮肤,就会产生严重灼烧感。

那么对于市场上280+万的化妆品,普通消费者该如何判断化妆品安全,李琼认为,消费者可以关注成分,但是不能陷入强调成分而不顾配方的悖论。

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流量与内容,如何权衡?

如今的消费者处于信息爆炸式增长时代,各类护肤美妆信息蜂拥而至,皮肤科医生如何在这样的环境下进行内容传播,成为亟待解决的问题。

“传统媒体时代皮肤科知识都是通过科普文章或是大学授课传播,如今的消费者了解信息的途径增多,足不出户就可以获取美妆护肤知识。不过,互联网带来了便利,也带来了‘真专家’和‘假专家’的争议”。武汉市第一医院皮肤科主任、激光治疗中心主任王玮蓁主任医师认为,现在很多皮肤科医生其实是以看“病”为主,对皮肤护理方面的知识关注较少,作为护肤科普博主还需要继续学习。

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理性护肤发起人、皮肤学博士@冰寒也赞同此观点,同时他还指出:“虽然做护肤科普的博主非常多,但内容传播方向上有一个共同的趋向,即视频内容不能讲太深,语言要浅显易懂,对于一些有争议性的问题要斩钉截铁地回答,以符合社交平台属性。”

冰寒认为这是很多内容传播者都会面临的流量与科学性、知识性的冲突。

面对看待问题角度不一,理解问题程度深浅不一的现实情况,一味尊重科学可能会失去流量,作为皮肤科医生该如何解决这一问题?整形外科主治医师、护肤博主@针线李叨叨提出三点意见,他表示,微博平台限制不大,粉丝反而更期待科学文献、学术前沿的‘新’知识,但是博主在抖音平台上的掣肘较多,发挥空间不大。是因为平台为规避风险,一些专业性词汇都必须转换为“小包包”“敏敏肌”等昵称,在无形中增加了用户的理解难度,知识的传播难度也随之提升;其二是平台应当给专业医生进行身份认证,帮助消费者认知信息来源;其三是在传播形式上进行创新,给粉丝新鲜感。

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现场值得关注的除了内容传播上的困境,还有关于直播带货的话题讨论。时尚造型师、专业化妆师@李奇潭表示:“从个人角度来说,我其实不太喜欢直播带货的形式。虽然现在很多国产品牌在前期声量不大的情况下,会依靠带货发展。但从现实考虑,若产品价格不低于5折,很大程度上卖不动货,所以产品价格只能一降再降。所以品牌方若依赖直播带货进行销售,并不利于品牌的长期发展。”

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服务消费者

已成为业界的必修课

“任何事物都有发展阶段,产品也在一步步向消费者靠拢。成分功效党的崛起恰恰证明了,相比讲故事的宣传,成分功效更能让消费者触达产品的真相。”美妆测评博主@颜纠所说。

李奇潭则表示,《化妆品监督管理条例》已正式实施,化妆品市场经过洗牌后更加合规。品牌方应当寻找自身在新一轮竞争中的优势点,例如将产品场景化、让包装更符合美学艺术,给予消费者精神上的愉悦。

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武汉纺织大学博士艾丽

新规带来的不只是竞争焦点的转移,还暴露了化妆品生产企业、品牌公司在研发生产端的不足,一些传统化妆品技术人员不适应市场的快速变化,无法及时做出市场所需的产品。另一方面,市场上也缺乏高端技术人才、深厚经验的生产管理人员,化妆品人才市场出现了储备不足的局面。武汉纺织大学博士艾丽发表了主题为《把中国化妆品的“蝶变”扛在肩上》的演讲,她表示,武汉纺织大学于2020年开拓了新方向——化妆品技术工程专业。该专业以时尚创意和健康安全理念为导向,以现代化学和生物化工技术为核心,融通‘时尚-科技-环保-品牌’,培养能开发、研究、推广以微观和界观尺度为产品表象的化妆品领域新工科高素质应用型人才,助力化妆品行业发展。

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美丽修行联合创始人、VP李伟

在活动的尾声,美丽修行联合创始人、VP李伟发表了《更好地服务消费者——美丽修行的初心》的主题演讲,他表示,美丽修行一直致力于帮助消费者了解怎么样让自己更美丽。迄今为止,美丽修行已经制作三期“听见,肌肤的声音”,先后邀请了100位护肤大咖,帮助消费者解决肌肤问题。为了更好的链接行业与消费者,帮助消费者做科学的消费决策。美丽修行还在今年围绕产品安全进行安全评分升级,其中一种评价维度是基于产品的安全评估和检验报告资料,以产品检测的角度衡量产品的安全性,倡导消费者用更加理性的观念看待护肤品的成分功效。

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