从创新型单品牌香氛店切入购物中心,到引入法国百年历史的香水品牌Scentorias开启私人定制调香,卓高可谓是中国市场的“另类玩香高手”。
随着新一代消费者崛起,香氛品类已经快速从小众一跃成为热门,产品形态早已不局限于香水,而是不断扩大带宽,融入到更多生活场景之中。
在将法国香氛品牌adopt’以单品牌店形式引入中国市场后,珠海卓高实业有限公司在疫情之后再下一城,加码与“香”有关的品质生活用品,引进法国百年历史的香水品牌Scentorias,并计划开出可以现场私人定制调香的高端品牌店。
01
差异化优势+创新性陈列
adopt’两年开出近200家单品牌店
在新一代消费者形成了日常使用香水的习惯当下,对比商业香、街香,小众品牌凭借其独特气味及背后的品牌故事,越发受到年轻人热捧。adopt’这个对国内消费者来说的小众品牌,就已将靶心对准了不断扩大中的中国香氛市场。
△珠海卓高实业有限公司总经理 樊林
2017年,在经过深入的市场调研后,卓高将法国香水品牌adopt’引入中国市场。凭借着香型多、单价低、用料天然、携带方便等优势,adopt’很快以单品牌店打开局面,两年时间进入了全国近200家购物中心、百货,中国市场也一跃成为品牌除原产地法国之外最大的海外市场。
adopt’在中国市场能够快速发展,除了产品自身差异化优势,离不开卓高对品牌渠道细分布局和运作模式的创新。
卓高对adopt’单品牌店的运营,不同于传统的模式,而是充分利用购物中心、百货商场的边角空间,结合消费者逛街动线,搭配与场景相符的创意性陈列方式。这种不占用商场本身销售空间同时提升增量的方式,受到众多百货、购物中心的欢迎。
卓高总经理樊林告诉《化妆品财经在线》记者,adopt’单支30ml香水定价均在99-129元左右,对比同质香水产品,价格亲民,覆盖众多系列香型,有一周恋味7支组合、叠穿香水3支组合,可任意叠香随意搭配。
高性价比、原创味道、推新品速度快、留香持久的特点,让adopt’受到年轻消费者欢迎。根据adopt’的消费者画像,品牌在中国市场的消费客群中学生占了近三分之一。同时,主动靠柜的消费者,10个人有7个人会购买产品。
“在品质上,adopt'坚持选用来自格拉斯的香料,并在波尔多工厂采用传统蒸馏工艺生产。”樊林谈到,对应香料的比例,香水一般可分为淡香精、淡香水、古龙水等几类,而在质量管控严格的法国,adopt’能够打上淡香精的标识,足见其产品的真材实料。
02
疫期关店止损
多举措助力合作伙伴渡过“非常时期”
良好的发展势头,让adopt’的线下门店本在2019年底达到200家,并计划2022年开到500家。但2019年底的“黑天鹅”,改变了一切,开店计划不得不被疫情搁置。
樊林透露,自疫情以来,adopt’在全国陆续关店50家,关掉的门店主要以加盟店居多,大部分是因为租期到期,合作伙伴因担心疫情影响想要止损。而目前的150家店,40%是直营,分布在全国一二线城市,都是疫情期仍有利润,有持续增长能力的店铺。
关店止损的同时,卓高也加码以数字化手段为adopt’品牌赋能,以求平稳渡过疫情严峻时期。
在湖北疫情期间,卓高在对合作伙伴门店给予折扣和政策支持的同时,积极加大私域流量的建设,通过在微信、社群等平台,开展会员买三支送一支活动,最大化为门店稳住业绩。同时,卓高还积极拓展其他渠道,如婚礼伴手礼、单位团购等。
目前,全国各地不时出现的零散疫情,仍然让线下实体店的生意充满不确定性。据了解,adopt’位于正佳广场的店,在广州今年没有出现疫情的6月之前,每个月业绩约18万元;广州出现疫情的7月,业绩仅为2万元;随着当地疫情管控,到8月慢慢恢复至7-8万元。
好在,凭借着在线下积攒的人气和忠实用户,adopt’的线上旗舰店在没有营销推广的情况下,以自然客流在稳步增长中,线上占比目前达20%。
当前,线上市场涌现出不少新锐香氛品牌,但在樊林看来,对于香水品类而言,如果说线下还有什么优势是线上不可取代的,那无疑就是“闻香”。针对这一点,卓高在渠道布局上,始终坚持以线下市场作为首选与重中之重,所以对于线上渠道并没有高举高打做营销推广。
03
香氛爆珠口罩入驻屈臣氏
引入法国高端定制香氛品牌Scentorias
新消费时代下,香水早已成为与服饰、彩妆一样的个性表达,成为年轻人的出街必要搭配。疫情给卓高带来挑战的同时,也让樊林洞察到机遇,逐步将事业从运营香水品类,拓展至与香有关联的生活用品品类。
今年,卓高与日本一家公司联合研发了香氛爆珠口罩。在该口罩的左下角有两颗爆珠,消费者带上口罩后可每两小时按破一个爆珠,口罩内就会散发出天然香味。这一设计在符合口罩带4小时换一次的标准用法的同时,能够减弱由长时间佩戴口罩带来的异味。
香氛爆珠口罩分为薄荷、水蜜桃两种口味,受到年轻消费者喜欢,目前产品已进驻1600多家屈臣氏店,自上市以来销量一直不错。
如果说adopt’与香氛生活用品为卓高抢占了大众用香市场,高端市场无疑是卓高的下一个攻城高地。对此,卓高今年做了一项战略性举措,引入法国已有百年历史的高端香氛品牌Scentorias。
Scentorias进入中国市场后,卓高计划将其分为Scentorias系列与Scentorias1825系列。其中,Scentorias系列以拓展环境香氛品类为主,如车载香氛、成品香水、香薰、家居扩香等等。
而Scentorias1825作为在法国具有近两百年历史的高端品牌,将以现场私人定制调香的形式,开出中国单品牌香氛沙龙。
在Scentorias1825香氛沙龙的店址选择上,卓高依然“另辟蹊径”,将首选五星级酒店、城市地标性购物中心,以门店调性为主,做到“少而精”。卓高还计划从法国引入专业调香师,预约制一对一服务客户,让消费者可以找到属于自己独特记忆的香味。
悠久的品牌历史,让Scentorias1825有诸多故事可以讲。比如,Scentorias1825自诞生以来,不少名人都曾是这个香水品牌的爱好者,且每个人的钟爱的香型偏好都不尽相同。卓高计划前期以名人主题香为主,让来店的消费者深入了解品牌在“香”上的优势与背后的故事。
同时,Scentorias与卓高合作后,还将加强国外实验室的深度研发,开发出符合中国消费者喜好的独家原创味道。而随着adopt’、Scentorias、Scentorias1825三大品牌形成金字塔矩阵布局,专注加码用香市场的卓高无疑将迈入新发展阶段。