11月17日，莎莎国际控股有限公司（以下称“莎莎国际”）发布自2022年4月1日至9月30日止六个月中期业绩及2022年10月1日至11月10日最新运营情况。截至9月30日止的6个月，莎莎国际营业额为15.51亿港元（约合人民币14.18亿元），同比下滑2.9%；期内亏损1.33亿港元（约合人民币1.21亿元），与去年同期相比亏损缩窄26.67%。

01

二季度内地关店29家

开源节流下亏损缩减

从财报披露情况来看，莎莎国际营业额相较去年减少0.47亿港元（约合人民币0.43亿元），但销售成本和期内亏损同比去年均有所缩窄。其中，期内亏损对比去年的1.82亿港元（约合人民币1.66亿），降幅明显，达26.67%。同时，莎莎国际在毛利上对比去年仅缩减2.4%，且其他收入较去年同期有所提升，该部分收入主要源自疫情期间当地政府的补贴。

具体到集团策略，主要表现在缩减店铺和开辟国外市场。在上个月发布的第二季度财报中，莎莎国际表示，由于中国内地疫情导致不同地区的影响，对跨境物流及集团位于内地的电商仓库补货均造成严重影响，并拖慢中国香港特区直接送货到内地客户的跨境物流安排，莎莎国际在线业务销售额同比下降1.7%。

在疫情封控和消费疲软的情况下，中国内地市场受到巨大冲击。

在中国内地，莎莎国际上半个财年销售额下降13.1%。仅第二季度，莎莎国际在内地市场关闭29家亏损店铺，店铺数量由71骤降至42家。在半年度财报中，莎莎国际表示，内地消费者的消费意愿跌至历史低位，同店销售对比去年同期录得两位数跌幅。

由于疫情封控，中国内地游客到港澳特区受限，中国内地游客为香港特区市场仅带来2.8%的销售额。内地线上业务也下滑严重，同比下跌28.3%，但仍以50.9%的占比保持莎莎国际线上业务的第一名。

莎莎国际表示，集团继续根据店铺的经济效益优化店铺网络，平衡店铺租金与集团在区域集群保留及服务顾客的能力。以港澳地区为例，至今年9月30日，莎莎国际在港澳特区市场的零售店铺净减少5间，且都位于香港特区。尽管香港地区店铺总量减少，但莎莎国际在该市场的零售额却增长了8.0%，同点销售增长了19.8%。

据最新财报显示，上半个财年莎莎国际在马来西亚的营业额占比已由去年同期的3.8%上升至9.5%，而中国内地、港澳地区以及线上销售均有不同幅度的下降。数据显示，马来西亚市场为莎莎国际贡献了1.47亿港元（约合人民币1.34亿）的营业额，同比增长159.1%，同点销售也上涨57.2%。

莎莎国际表示，在去年马来西亚疫情最为严峻时，集团大幅削减运营成本及提高生产力，在去年10月，马来西亚政府采取“与病毒共存”的策略后，迅速采取行动，使得集团在当地业务能够取得强劲回升。

目前，该策略仍对莎莎集团保持正面影响。据莎莎国际公布的10月1日至11月10日第三季度的财报显示，马来西亚零售额同比增长30.6%，同点销售同比增长31.2%，均保持高位增长。

02

加快OMO零售发展

以盈利作为首要目标

莎莎国际表示，香港特区线上业务在期内录得88.9%的高双位数增长，集团将不断调整和利用线下零售店铺网络及独特的专业美容顾问集团来实现线上线下融合（OMO）的新零售模式，以满足消费者随时随地获得无缝购物体验的需求。除了自有管理的销售渠道外，莎莎国际还将提升其在“邻住买”等第三方平台的影响力。目前，线上销售组合占中国港澳特区总销售额的百分比已由去年同期的5.1%上升至10.1%。

莎莎国际表示，集团OMO策略虽然仍处于萌芽阶段，但正推动集团的线上销售增长。“网购店取”成为流行的触达消费者策略，相关销售在期内占香港特区线上销售额的17%。线上线下融合的模式能够牵引消费者到访实体店铺，从而和美容顾问相配合，为消费者提供专业的服务。

对于OMO零售新模式，莎莎国际寄予厚望，在未来将进一步对此策略加大投资。莎莎计划拓展不同地区的线上销售渠道，致力建立独家代理品牌组合。利用电商平台庞大的引流能力，为莎莎带来新客群，争取更大的市场份额。

同时，莎莎表示，将着手建立顾客数据平台，统一管理港澳地区及内地的线上线下顾客资料库，对顾客进行更加精细化的关系管理和营销活动，以此提高顾客的忠诚度和回购率。

莎莎还表示，在东南亚市场线上业务取得的增长，是集团向外开拓市场的起步点。目前，集团正在马来西亚物色开设新店的可能性，并尝试以全新形式迎合各类顾客群。

在财报中，莎莎国际从三方面展开未来策略：

首先，集团将增强产品组合，引入更多创新产品，透过宣传活动吸引顾客，同时通过对整体产品类别和存货的管理，使集团能够更快的应该消费潮流变化以及保持客观的毛利率；

其次，集团将顺应消费行为的变化，巩固OMO策略，使得新零售模式能够随时向消费者提供丰富的选择，满足需求。对于线上直播，集团一直在抖音保持足够的活跃度，致力于为消费者提供专业的美容顾问服务。集团还将线上线下无缝协作作为OMO策略的补充，以灵活敏捷的管理，应对消费市场的变化，并提高消费过程的数字化程度，做到“人人皆销售，人人可促销”。

最后，莎莎集团将利用对独家品牌高度的自主权，对这些产品进行定价、定位和销售渠道的布局，对独家代理进行不同的产品组合，并对这些品牌进行重点投资培育，使其成为充分展示品牌价格并成为畅销产品。

莎莎国际表示，尽管目前运营环境不佳，但集团仍采取务求实现可持续盈利的思维，并实行相应措施，以增强集团自身竞争力来应对挑战，并在疫情放缓时实现业务可持续增长。