- 2023-09-05
- 阅读量：7513
- 来源｜化妆品财经在线
- 作者｜朱洪
在8月18日的2023化妆品百强会议上，广州市中通生化制品有限公司总经理朱洪带来了《重构利润池，智能工厂如何助赋能百强门店》的主题演讲，针对CS渠道发展中的共性问题和破局思路作出探讨。
01
蒲公英逐风计划，助力品牌共创
朱洪首先指出，传统观念中的“渠道”，即“顾客可停留并可以购买商品享受服务的场所”，在2023年已全然不同。不论是CS渠道，还是KA渠道，是大型商场专柜，还是美妆集合店，都属于具有时间、地点特征的传统渠道概念。而在搭载移动互联网的智能手机在消费者中普及后，万物互联的基本现实已消解了渠道的时间和空间，移动支付更是从根本上改变了“化妆品消费”这一行为。中国的移动支付普及程度深入而广泛，中国的化妆品行业从业者，面对的消费业态也是国内外同行未经历过的。
在这种情形下，视频化内容平台构成了新的渠道形式，一些传统购物方式，如电视购物，也能在手机端实现。渠道本身也出现了IP化的趋势，对视频的停留时长出现分流，不再有“一家独大”的渠道方。未来，随着AI直播、AI销售的发展，24小时无缝连接、无缝购买将成为可能。这就是百强门店所共同面临的客观现实。
在此现实下，CS渠道从业者需脚踏实地，深思以下问题：在产品信息无限透明的情势下，门店如何赚取利润？人人都说“进店难”，那是否能给出一个进店购买的理由？如何才能满足年轻人的消费习惯？是否有特色产品？以及在以上问题都解决的条件下，如何变现？
朱洪认为，CS渠道从业者要认清现实，看清自己的优势，规避弱项。并从“沉淀信任”、“方便快捷”、“特色服务”及“利润产品”4个方面为CS渠道未来发展指明出路。未来，不论线上渠道又出现何种日新月异的新趋势，“空间”是美妆门店的永恒优势。在以门店为圆心的3公里，服务好客户群体，是百强门店的根基。“人情的温暖是所有线上渠道都替代不了的，服务好方圆3公里的客户就是线下门店最大的优势。”朱洪说。
“20年的老店，在顾客信任度方面一定是大于开业一年的店铺的。”朱洪认为，CS渠道从业者要沉淀消费者信任，在不流失老客户的基础上，积极探索新客源。一些“家门口”特色服务，如代购大牌保真名品、类似屈臣氏的店购配送，都是可以尝试摸索的。
在演讲结尾，朱洪抛出了一个“惊喜”。中通生化携手《化妆品报》共同制定了一个针对CS渠道共同困境的专门解决方案——蒲公英逐风计划。这是一个百强⻔店联合优秀供应链企业，共创⾃有品牌的项⽬。中通生化旨在通过这个项目，寻找志同道合的合作伙伴，用3年时间，进行教练式陪跑，共创具有潜力的自有品牌，助力CS渠道构建可持续发展的利润池。
总的来说，中通生化将与10位百强合作伙伴，强强联合，围绕利润池构建渠道品牌产品及服务体系。用契约方式约定，初创品牌0到1过程中的权责所属，双方共同创造，共同发展。
作为供应链伙伴，中通生化将关注产品开发过程的风险管控。在初创时期，中通生化会负责品牌产品风险、投资风险、法规风险和质量风险的保驾护航。例如，初入行业的从业者，面对错综复杂的化妆品相关法规，想要了解却无从下手，深耕行业将近30年的中通生化的“教练式陪跑”，将助力品牌孵化。在初期，产品备案在中通生化旗下，于质量方面将得到供应链提供的把关和保障。
百强合作伙伴则负责渠道产品布局、营销团队建设与销售拓展以及应对不断变化的形势，及时学习调整。目前，品牌合作共创的主要方向有：叠加服务功能的差异化产品、高品质性价比的洗护刚需产品、独特功效的专有定制护肤产品，这与朱洪对CS渠道现状的看法相贴合，中通生化也希望与价值观匹配的合作伙伴共创共赢。
02
全新祛痘贴，展会上重磅亮相
随着年轻人“内卷”加剧，以及饮食作息方面的不良生活习惯，“祛痘”愈发成为一大刚需。据市场调研在线网发布的2023-2029年中国祛痘护肤品行业市场需求分析及发展趋向分析报告数据，预计到2025年，中国祛痘护肤品行业的市场规模将达到3094.6亿元，增长率将达到30.5%。
2021年，祛痘正式成为独立功效宣称，与祛斑美白、防晒等功效宣称一同被写入化妆品功效宣称分类目录。祛痘市场进一步规范化，准入门槛也提高了。
中通生化则自1996年创立起，就在祛痘领域不断深耕创新，最近更是推出了新款祛痘产品——局部祛痘贴。该款新品的“局部分区祛痘”概念创新性地抓住了局部祛痘的消费痛点，可满足不同痘肌的分区护理需求。
据悉，该款产品结合日本祛痘明星成分皮敖宁和中通自研专利祛痘成分，另搭配促渗成分月桂氮卓酮，祛痘更好更轻松。此外，新一代包裹黑科技——30%清凉剂能够带给肌肤舒适清凉的触感，夜间安眠间能够无感“战痘”。三层结构设计，包括高透气性高弹无纺布、水凝胶和PE保护膜，也保证了祛痘贴本身的透气性。“消费者可以像使用面膜那样贴祛痘贴，晚上睡前贴，整夜分区改善痘痘问题。”
2004年，中通生化成立自有品牌比度克，这是个专为祛痘而生的品牌。2005年，研发团队开始发力中草药祛痘成分，2010年，中通生化还专门建立了一个植物提取车间，并随后搭建了功效评价实验室，这些在功效护肤领域的研发积累，为中通生化构建了核心竞争力。
如今，比度克全系列产品的线上线下总销量已超2000万支，仅天猫官方旗舰店的一款祛痘膏，就累计卖出45.7万支。中通生化已开发了覆盖祛痘品类的全系列产品，针对不同年龄、不同使用场景、不同痘痘类型，提供了专业功效护肤解决方案。
朱洪曾坦言，全品类出击不适合中通生化，唯有力出一孔，深耕优势品类，才能构建自己的核心竞争力。不论是“死磕”功效护肤产品，还是深挖CS渠道的独到优势，中通生化的思路都是一致的。稳扎稳打，专注长项，未雨绸缪，看重长尾效应，方能在变幻莫测的化妆品行业形势里，做成一个27年不倒的老企业。
△广州市中通生化制品有限公司总经理朱洪
01
蒲公英逐风计划，助力品牌共创
朱洪首先指出，传统观念中的“渠道”，即“顾客可停留并可以购买商品享受服务的场所”，在2023年已全然不同。不论是CS渠道，还是KA渠道，是大型商场专柜，还是美妆集合店，都属于具有时间、地点特征的传统渠道概念。而在搭载移动互联网的智能手机在消费者中普及后，万物互联的基本现实已消解了渠道的时间和空间，移动支付更是从根本上改变了“化妆品消费”这一行为。中国的移动支付普及程度深入而广泛，中国的化妆品行业从业者，面对的消费业态也是国内外同行未经历过的。
在这种情形下，视频化内容平台构成了新的渠道形式，一些传统购物方式，如电视购物，也能在手机端实现。渠道本身也出现了IP化的趋势，对视频的停留时长出现分流，不再有“一家独大”的渠道方。未来，随着AI直播、AI销售的发展，24小时无缝连接、无缝购买将成为可能。这就是百强门店所共同面临的客观现实。
在此现实下，CS渠道从业者需脚踏实地，深思以下问题：在产品信息无限透明的情势下，门店如何赚取利润？人人都说“进店难”，那是否能给出一个进店购买的理由？如何才能满足年轻人的消费习惯？是否有特色产品？以及在以上问题都解决的条件下，如何变现？
朱洪认为，CS渠道从业者要认清现实，看清自己的优势，规避弱项。并从“沉淀信任”、“方便快捷”、“特色服务”及“利润产品”4个方面为CS渠道未来发展指明出路。未来，不论线上渠道又出现何种日新月异的新趋势，“空间”是美妆门店的永恒优势。在以门店为圆心的3公里，服务好客户群体，是百强门店的根基。“人情的温暖是所有线上渠道都替代不了的，服务好方圆3公里的客户就是线下门店最大的优势。”朱洪说。
“20年的老店，在顾客信任度方面一定是大于开业一年的店铺的。”朱洪认为，CS渠道从业者要沉淀消费者信任，在不流失老客户的基础上，积极探索新客源。一些“家门口”特色服务，如代购大牌保真名品、类似屈臣氏的店购配送，都是可以尝试摸索的。
在演讲结尾，朱洪抛出了一个“惊喜”。中通生化携手《化妆品报》共同制定了一个针对CS渠道共同困境的专门解决方案——蒲公英逐风计划。这是一个百强⻔店联合优秀供应链企业，共创⾃有品牌的项⽬。中通生化旨在通过这个项目，寻找志同道合的合作伙伴，用3年时间，进行教练式陪跑，共创具有潜力的自有品牌，助力CS渠道构建可持续发展的利润池。
总的来说，中通生化将与10位百强合作伙伴，强强联合，围绕利润池构建渠道品牌产品及服务体系。用契约方式约定，初创品牌0到1过程中的权责所属，双方共同创造，共同发展。
作为供应链伙伴，中通生化将关注产品开发过程的风险管控。在初创时期，中通生化会负责品牌产品风险、投资风险、法规风险和质量风险的保驾护航。例如，初入行业的从业者，面对错综复杂的化妆品相关法规，想要了解却无从下手，深耕行业将近30年的中通生化的“教练式陪跑”，将助力品牌孵化。在初期，产品备案在中通生化旗下，于质量方面将得到供应链提供的把关和保障。
百强合作伙伴则负责渠道产品布局、营销团队建设与销售拓展以及应对不断变化的形势，及时学习调整。目前，品牌合作共创的主要方向有：叠加服务功能的差异化产品、高品质性价比的洗护刚需产品、独特功效的专有定制护肤产品，这与朱洪对CS渠道现状的看法相贴合，中通生化也希望与价值观匹配的合作伙伴共创共赢。
02
全新祛痘贴，展会上重磅亮相
随着年轻人“内卷”加剧，以及饮食作息方面的不良生活习惯，“祛痘”愈发成为一大刚需。据市场调研在线网发布的2023-2029年中国祛痘护肤品行业市场需求分析及发展趋向分析报告数据，预计到2025年，中国祛痘护肤品行业的市场规模将达到3094.6亿元，增长率将达到30.5%。
2021年，祛痘正式成为独立功效宣称，与祛斑美白、防晒等功效宣称一同被写入化妆品功效宣称分类目录。祛痘市场进一步规范化，准入门槛也提高了。
中通生化则自1996年创立起，就在祛痘领域不断深耕创新，最近更是推出了新款祛痘产品——局部祛痘贴。该款新品的“局部分区祛痘”概念创新性地抓住了局部祛痘的消费痛点，可满足不同痘肌的分区护理需求。
据悉，该款产品结合日本祛痘明星成分皮敖宁和中通自研专利祛痘成分，另搭配促渗成分月桂氮卓酮，祛痘更好更轻松。此外，新一代包裹黑科技——30%清凉剂能够带给肌肤舒适清凉的触感，夜间安眠间能够无感“战痘”。三层结构设计，包括高透气性高弹无纺布、水凝胶和PE保护膜，也保证了祛痘贴本身的透气性。“消费者可以像使用面膜那样贴祛痘贴，晚上睡前贴，整夜分区改善痘痘问题。”
2004年，中通生化成立自有品牌比度克，这是个专为祛痘而生的品牌。2005年，研发团队开始发力中草药祛痘成分，2010年，中通生化还专门建立了一个植物提取车间，并随后搭建了功效评价实验室，这些在功效护肤领域的研发积累，为中通生化构建了核心竞争力。
如今，比度克全系列产品的线上线下总销量已超2000万支，仅天猫官方旗舰店的一款祛痘膏，就累计卖出45.7万支。中通生化已开发了覆盖祛痘品类的全系列产品，针对不同年龄、不同使用场景、不同痘痘类型，提供了专业功效护肤解决方案。
朱洪曾坦言，全品类出击不适合中通生化，唯有力出一孔，深耕优势品类，才能构建自己的核心竞争力。不论是“死磕”功效护肤产品，还是深挖CS渠道的独到优势，中通生化的思路都是一致的。稳扎稳打，专注长项，未雨绸缪，看重长尾效应，方能在变幻莫测的化妆品行业形势里，做成一个27年不倒的老企业。
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