专访资生堂（中国）投资有限公司高档化妆品事业部部长稲垣幸朗

    在精品店渠道和百货店中高端化妆品市场占据领导地位之后，资生堂公司以CPB肌肤之钥品牌为先锋，开始冲击欧美品牌环伺的高端百货店市场。

    虽然没有足够强大的高端品牌梯队进行集团化作战，也没有密集的电视平面媒体广告轰炸策略，但是资生堂仍然会坚持品质为先的核心战略，通过传递独特品牌文化内涵，特色终端服务，以及更加贴近亚洲本土的营销策略，从而逐步进入百货店高端品牌的主流阵营。

　　
      《化妆品报》：CPB在中国市场拥有多少专柜和网点，比较出色的集中在哪些城市和百货店？此次高调进入华中市场有着怎样的市场战略规划？
　　
    稲垣幸朗：目前，CPB肌肤之钥在中国共有20家专柜，主要分布在北京和上海的高端百货店。由于进入上海比较早，所以上海伊势丹店在销售上是拔得头筹的。
　　
     武汉广场和上海伊势丹非常类似，在采集品牌和商品的时候，走的路线非常高端，商场的定位决定了消费者的层次，因此在华中地区CPB选择了与武广合作。
　　
    华中地区以前是以中档化妆品消费为主，但是近两年，高端以及顶级化妆品已经开始走入中部市场，这是比较大的变化，我们看到这个变化背后蕴藏着巨大的潜力。
　　
   《化妆品报》：资生堂在中国精品店渠道具有强势地位，而在高端百货店欧美品牌占据领导地位，资生堂相对要弱势一些。资生堂的高端系列，包括CPB在内，在日本总部和中国市场分别处于怎样的地位？
　　
    稲垣幸朗：专卖店的确是资生堂比较有优势的渠道，资生堂自创立以来，也是通过建立专卖店渠道获得了极大的成功的。但是回头看百货店渠道，无论在日本还是中国，对资生堂建立良好的企业和品牌形象都有举足轻重的作用，所以公司对百货店自上而下都非常重视。
　　
    百货店作为化妆品的主流销售渠道，它的增长是有目共睹的，而且前景不可限量。所以总部和中国资生堂都会在百货店这一通路进行积极的投资，来把这一领域越做越强。
　　
  《化妆品报》：未来资生堂公司要在中国百货店渠道提升高端品类市场份额，将制定怎样的战略目标？
　
　稲垣幸朗：目前，我们的品牌推广战略是，首先做强既有的专柜网点；第二，我们最大的强项在于商品开发，所以即使是进口品，我们也会更多地站在中国女性的角度去开发产品；第三，在形象上，我们会更多地使用中国女性认可的人物和形象，以迅速打开品牌在中国的认知度。
　
　《化妆品报》：资生堂旗下的子品牌和副品牌多达几十种，甚至上百种，虽然做到了专业细分，但是这对于消费者的记忆和选择具有一定挑战性，对终端的合作伙伴和美容顾问的推荐也有考验。在中国市场现阶段以及未来让消费者接受这种专业细分，资生堂要克服哪些问题？
　　
    稲垣幸朗：品牌有很多种，相应的产品一定是不同的，我们相信，正因为有各种各样消费者的需求，所以才会有各种各样的产品。比如在百货店，大家花很多时间做咨询是一种消费模式，但是也有消费者愿意在超市或者是自选商场去购买消费品，从这一点来讲，我们是为了满足更多的消费者的需求，把不同的品牌和产品呈现给他们，这些品牌和产品本身一定有差异存在，只要做到一定的市场教育，消费者能够做出正确的商品选择。