湖南长沙，平和堂五一广场店上半年雅诗兰黛品牌销售超过1900万元，领衔高端化妆品牌集群，平和堂百货店化妆品整体销售规模也位列湖南百货店之首。
　　
    长沙百货店林立，王府井、新世界、春天百货等中高档百货各有其独特经营模式，面临激烈的竞争环境，平和堂是如何突围的呢？

    合理构架，分区经营

　长沙平和堂五一店的化妆品区聚集了香奈儿、雅诗兰黛、兰蔻、迪奥、M.A.C、Bobbi Brown等一线品牌，加上“三欧”等中高档品牌共32个。CK、BOSS等香水柜设在二楼，谜尚、The Face Shop、ZA则在三楼，基本实现了中高端品类的陈列区隔。
　　
    长沙销售经理孔波介绍，化妆品销量三甲分别为雅诗兰黛、兰蔻和迪奥。其中雅诗兰黛上半年营业额超过1900万元，月均高达318万元；兰蔻最高月销售额也达到210万元。彩妆类M.A.C最优，月均销售近57万元，MGPIN彩妆月均销售也高达50万元。目前平和堂定位中高端，品牌以进口品为主，合资品为辅，未来可能发展至全部为进口品。
　　
    由于店内专柜繁多，平和堂在柜台布局方面进行了精心设计。进门一侧就是彩妆热门品牌M.A.C，接着分别是希思黎、契尔氏、悦木之源等消费者不甚熟悉的高档进口品牌，但是通过突出天然植物元素的柜台设计风格有效吸引了消费者眼球。接近扶梯的中心地带分布着雅诗兰黛、兰蔻、迪奥、娇兰等广为熟知的面孔。较年轻化的FANCL、倩碧、碧欧泉等陈列在进门的走道边，传统“三欧”品牌与水芝澳、兰芝、佰草集等环绕在扶梯后的出口周围。其他彩妆诸如MGPIN、Bobbi Brown和Anna Sui分散在护肤品区，彼此之间有所间隔。
       
    平和堂将不同品牌档次与不同消费人群进行有效划分，既突出品牌特性，也能够满足消费者的消费需求。如此全面、细致的布局，自然无论春夏秋冬，“总有一款适合你”。

    精耕细作，长效双赢

　随着市场发展的不断完善，消费者也越来越理性。这就对百货店引进新品牌和品牌自身的运作提出更高的要求。
　
　在记者采访时，平和堂办公区不断有前来咨询招商事宜的人士。商场的发展向好，越来越多的品牌关注平和堂。而作为一家有多年经验的成熟企业，平和堂更欢迎精耕细作的品牌。“如何才能称作‘精耕细作’呢？最重要的就是，品牌商或代理商不能急功近利以多为胜，而是植根于市场精心运作品牌，以达到长期双赢的效果，并充分调动终端配合的热情。”孔波告诉记者。
　　
    以雅诗兰黛为例，该品牌在国际化妆品界就具有独特的美誉度，进入中国市场以来坚持走高端百货路线，甚至将全球50%的广告宣传费用投放在了中国。紧随市场不断更新产品也是其一大特点，近期一支创新眼霜又在夏季市场掀起销售热潮。7月才上市的雅诗兰黛晶瓷按摩头眼霜在平和堂专柜月售200多支，一度卖断货。这样既能提高百货档次和形象，又切实帮助百货店盈利的品牌，自然没有不受欢迎的。而现在百货店的进口品牌越来越多，品牌商及代理商要想实现品牌突围，则更须精耕细作。
　　
    另外，类似无添加品牌FANCL着力宣传其专业性和安全性；倩碧展柜标示着“百分百不含香料，通过过敏性测试”；ORIGINS的宣传手册上醒目地印着“产品不含对羟基苯甲酸酯、钛酸酯类、丙二醇、矿物油、动物成分”字样，并使用环保再生纸印刷，彰显品牌秉持爱护地球、保护自然理念。这些品牌在打造清新自然的品牌文化的同时，都在坚持自己的核心定位。
　　
    平和堂今年七夕节的“情侣对对碰”趣味活动推动香水彩妆热销了一把，同时加强了与联盟商家的合作。延长夏季的营业时间也是紧随当地的商业发展趋势，市民主要消费时间集中在晚上。据平和堂五一店统计，8月顾客人均消费在700~800元。
　　
    关于长沙消费者的消费习惯，孔波讲到，赠券接券的活动形式依然很受欢迎。但平和堂多年来坚持不做赠券活动，因为随着消费者日趋理性，最终会发现直接打折或减现才更实惠，不必为了不浪费赠券而去额外消费并不需要的商品。