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王麻子:销售名牌更要打造名牌

CBO首页 | 作者:赵竞 | 来源:化妆品财经在线CBO独家www.cbo.cn  2012-06-15  访问量:1589 评论

导读

在很多化妆品专营店还以品牌结构调整为主线在当地市场奋力拼杀之时,陕西省日化行业迄今唯一获得“陕西省著名商标”称号的神木王麻子美妆连锁,已经将公司发展的战略眼光投向了更远的地方。

按照该公司的发展愿景,“立足榆林、辐射陕西、放眼全国”的发展脉络已然清晰可见。近日,本报记者对话王麻子美妆连锁负责人张洺,试图破译这家独具品牌魅力的化妆品连锁机构背后的“成名密码”。

   “长线品牌”情结

1995年,神龙商贸有限公司开始涉足化妆品行业,“王麻子美妆”这一日后当地的日化标杆应运而生。神龙商贸有限公司总经理张洺在王麻子美妆成立之初便选定了公司的品牌经营格局:“只运作真正的大品牌、好品牌,真正的口碑品牌。”

多年过去,回顾王麻子美妆一路走来的历程,榆林市王麻子美妆副总经理刘俐锖依然感叹张洺当时的战略眼光:“现在,越来越多的化妆品专营店注意到,销售成绩的好坏取决于产品美誉度,而王麻子美妆在成立之初就坚定不移地选择了品牌化经营之路。”

目前,王麻子美妆已经成为拥有包括日化零售、美容美发、健身会所等诸多综合性业务的化妆品连锁机构,公司拥有18家直营连锁店铺,业务遍布陕西全境。

作为欧莱雅、资生堂、梦妆等知名品牌在神木县的主要零售商,王麻子美妆连锁从2008年起与上述品牌的密切合作正是印证了其“长线品牌”情节,用刘俐锖的话说,“哪怕部分品牌的利润增长空间不及某些产品,王麻子依然会在品牌化经营这条路上执着地走下去,这是我们的力量所在。”

   用战略眼光锁定诚信经营

作为兜售“美丽梦想”的化妆品行业,诚信经营也日渐被业内人士所重视。

刘俐锖告诉记者,王麻子美妆于2003年向国家工商总局成功申请“王麻子”商标所有权,2004年获评榆林市知名商标,在2007年取得“陕西省著名商标”称号,“陕北地区目前只有王麻子一家”。一系列荣誉是对王麻子市场表现的肯定,更是对该公司坚持诚信经营的认可。

“王麻子美妆从一开始就坚持明码实价、一物一标、童叟无欺的诚信经营思路。”刘俐锖表示,从事名牌化妆品销售,打造诚信形象至关重要,“很多时候消费者选择王麻子就是源于放心。”

作为王麻子美妆日常营运工作的主要负责人,刘俐锖对王麻子美妆连锁旗下的全部业务如数家珍:“我们的货源都是厂家直供”,公司作出的“假一赔十”承诺亦坚持多年;除此之外,产品的质量认证也得到了当地工商监管部门的有效参与,“我们欢迎工商部门所做的定期或不定期的抽检,这也是对消费者负责任的必要保证”。

   “王麻子不只是卖化妆品”

中国商家自古以来就有“致富不忘乡邻”的传统,王麻子美妆亦不例外。作为当地日化销售行业的领头羊,王麻子美妆的公益事业也在近些年开展得风风火火:举办化妆品知识讲座、养生常识讲座等,都在日常休闲之余给当地百姓送去了知识和健康。

刘俐锖表示,举办公益讲座的目的就是为了服务当地乡里,培养大家的健康意识。“王麻子发展多年才赢得了今天的品牌认可度,我们也十分珍惜王麻子的美誉度,愿意借助更多的公益活动来进一步推广王麻子的正面形象。”

据刘俐锖介绍,从2003年至今,王麻子美妆举办的“如何提高孩子记忆力”的公益讲座会每年不定期举办三场左右,“今年有400多人参加,像一场老朋友的聚会,大家参与热情很高。”

王麻子美妆是一家靠售卖化妆品为主业的零售商家,在举办公益讲座时又能抛开功利心,在某种程度上真正做到了“为人民服务”。为帮扶失学儿童、孤寡老人等公益慈善事业的百余万元捐助款项则成为王麻子践行“更好回馈社会”理念的真实写照。消费者也慷慨赐予王麻子美妆强大的品牌影响力,这一良性互动当为所有有志做品牌专营店的经营者们所借鉴。

   优化内部管理

除了品牌结构的升级、恪守诚信经营,优化内部管理也在为王麻子美妆的发展保驾护航。

刘俐锖告诉记者,公司在内部管理上着重强调三个方面:首先,加强全体员工的服务意识。“在聚成公司等专业培训公司的协助下,我们有了自己的培训人员,将来也会成立培训部”。其次,加强全体员工社会责任感,“我们是服务行业,不论哪位顾客,哪怕消费1元我们也要让他满意。”再次,规章制度的执行是公司管理的根本,“专人专岗,各人有各人的使命,王麻子人都很清楚自己需要做些什么。”

正是这些平凡无奇而又踏实执行的管理模式,让王麻子美妆在“打造品牌”的道路上走的平稳而踏实。

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