12月20-21日,以“寻找不变的商业法则”为主题的第十届中国化妆品工商首脑会议暨2020化妆品报年会召开。相聚今年最特别的城市——“英雄之城”武汉,长江厅,对酒当歌,冬至夜宴;黄鹤厅,群英聚首,唯美讲堂;庚子年,激辩热点,纵横捭阖;东湖边,见证榜样,唯美之夜。比起追逐化妆品市场的风口,我们更需要知道,应该坚守哪些不变的。
【武汉大学教授李工真:犹太文明的现代商业启示录】
12月21日上午,在中国化妆品工商首脑会议唯美讲堂现场,武汉大学教授、欧洲历史及现代化研究专家李工真追溯了犹太文明的发展史,并结合现代商业文明谈到了3点启示:
1.精神上的信仰。对于犹太民族而言,他们有自己极其坚定的精神上的信仰——犹太教。因为有了这一信念的指引,即使深处困境,他们也信奉有尊严的活着,怜悯他人、团结族人,形成了一股强大的精神支撑力。
2.逆境而上。在上千年的被迫害、被屠杀、流散的历史中,犹太人从未因此放弃挣扎、选择逆来顺受。他们顺势而为,勇敢争取每一线机会,并极力成就最好,最终成为在金融业、法律行业、传媒行业等各个领域均建树颇丰的领军者。
3.教育的力量。教育不仅能给人以知识、文明教养,更能从根本上拓展人的思维眼界,开辟不同的领域和发展路径。
【杜伟:聚焦核心优势和核心使命,将帮助我们走得更远】
“我们公司生产和销售非酒精饮料……我们通过独立的装瓶合作伙伴、分销商和零售商,以及公司拥有或控制的分销网络,将饮料提供给全球消费者。”
可口可乐公司2019年财报的开头,有这么一段对可口可乐公司业务简洁到迷人的介绍。这段介绍,每年都在财报最前面出现,而且其内容,自1886年可口可乐公司成立以来,几乎没有什么改变。
这是一家市值超过2000亿美元的公司,产品在全球200多个国家和地区销售,拥有强大的营销能力,以及全球最大的非酒精饮料分销系统。
如果追求短时间的规模扩大,可口可乐利用现有的营销能力和分销系统做品类延伸,可以迅速达到目标。规模扩大带来的利润和销量增加,也会唾手可得。
但可口可乐公司没有这么做。
另一家公司谷歌,看起来业务似乎更广一些。从互联网搜索,到谷歌邮箱、谷歌地图、谷歌地球、谷歌学术,再到安卓系统、自动驾驶……谷歌在不断地推出一系列让人眼花缭乱的新产品。
但是仔细分析就会发现,所有这一切产品,都是为了一个共通的价值,就是“整合全球范围的信息,使人人皆可访问并受益”。只要这一条不变,谷歌的“万变”就有了那个不离的“宗”。
可口可乐公司在非酒精饮料上、谷歌在整合全球信息并提供访问上的核心优势,构成企业长久的竞争力和壁垒。这也是它们能够长远发展的关键所在。
另一样支撑企业基业长青的关键,是企业的核心使命。
作为全球最大的日用消费品公司,宝洁创立于1837年,到今天已经有180多年历史。宝洁为什么能够穿越一个又一个经济周期?战争、瘟疫、经济萧条为何都没有阻止宝洁的持续成长?
研究这个问题的人有很多,有说宝洁把握市场、对消费者的理解特别强;有说宝洁品牌建设特别强;有说宝洁总能在合适的时候,提出新的想法,不断进行创新;有人说宝洁盘子大,有规模优势;还有人说宝洁人才培养能力强。
这些都对,都是宝洁强大的原因,但都是方法论层面的原因。支撑宝洁穿越经济周期的,有更基础层面的指引,那就是宝洁180多年来虔诚保存和遵循的企业使命。“我们生产和提供世界一流的产品,以美化消费者的生活。”
对于任何一家企业来说,包含了基本目的、生存原因的企业使命,将作为指路明灯,“就像地平线上恒久不变的星星一样”,指引着企业前进。
巴菲特的好友查理·芒格说,商界有一个古老的格言:
① 找到一个简单的基本的道理;
② 非常严格地按照这个道理行事。
希望在座的各位嘉宾,都能够找到那个属于自己的基本法则,并以此法则亘贯一生。
【杜伟:创造和传递价值,是商业始终不变的本质】
杜伟表示,变化是吸引人的,谈论变化的事物也总会让人兴奋。每天都在改变的商业模式;每个月都在出现的技术革新;每年都在改变的人文观念。却很少人关注那些不变的东西:宇宙演化的基本规律、人性的底层逻辑、技术的逻辑基石,以及商业运行的本质。
“毕竟,比起瑞幸颠覆星巴克、蔚来挑战特斯拉、完美日记做中国的欧莱雅等各种极富传奇色彩和冲击力的商业神话,谈论、思考那些不怎么变化的东西总是让人觉得乏味。
然而,太多的变化,太多的可能,同时也意味着太多的诱惑。在不确定的商业环境中,面对各种各样的动荡与变化、诱惑与挑战,做什么、怎么做,各种各样的选择往往会让企业迷失方向。这个时候,我们就需要看到和坚守商业的本质,这个不变的本质,是动荡环境的指针,是我们不至于在喧嚣中迷失自己的定盘星。
所以商业的本质是什么?
学术一点的说法,是创造和传递价值。价值有形化,就是产品或者服务。在市场中,企业要为用户提供好的产品、好的服务,以获得货币回报。
那么我们再追问,好的产品、好的服务是什么?是更优化的体验、更优惠的价格、更高的效率,以及抵达用户内心的美好感受。
提供好的产品和服务,并以此获得利润回报,这是一个如此基本、简单,因而显而易见的道理。然而很多时候,我们一些急功近利的企业商家对基本的法则视而不见,把模式当成核心,把营销当核心,舍本逐末,真正承载价值的产品和服务反而越来越不堪。在化妆品行业中,因为犯了忽视产品的错误,最后导致企业衰败的例子太多了。
而当我们清醒地回归到商业的本质,就会发现,这个看似庞大、纷繁、迷乱的商业世界里,其实还有很多的市场空白,还有很多的用户痛点,还有很大的想象空间,我们可以改进、提升和突破的,还有很多很多。”
【杜伟:寻找不变的商业法则】
会上,化妆品报社长杜伟发表主题报告《寻找不变的商业法则》。
他表示,对于商业来说,2020年也是骤变的一年。在疫情的催化下,实体经济和数字经济,以超越以往任何时候的速度结合在一起。新模式、新打法得到了最大限度的实验和释放,从粉丝经济、直播带货到私域流量、社区团购,从ROI、IP到大数据和算法……各种商业模式和新鲜名词让人眼花缭乱。身处这样一个急剧变化的商业世界,人们特别容易被这捉摸不定的风口和飞扬的尘土迷离了双眼。
“在今年走访市场中,有人用四个字向我们表达今年的情景:混沌,恐慌。这四个字如此精确——混沌是说我们面对的外部环境:多变的模式,多变的渠道,多变的用户,多变的方法;恐慌是指我们的内在感受,焦虑、彷徨、无所适从。”
杜伟首选点题到:“没有永远的风口,风口浪尖的弄潮儿终将沉寂于风平浪静。”
他表示,以渠道、营销两个维度,来看中国日化品牌兴衰史,更能深入体会到这一点。
改革开放后一直到90年代初的十几年,中国化妆品市场的主体是国有企业,与之配套的渠道是国营百货系统。彼时市场上风靡的是北京日化三厂的奥琪、华姿;北京三露厂的大宝;上海日化四厂的牡丹等,在批发渠道崛起、国营百货站土崩瓦解后,一批丧失了主要销售渠道的品牌很快就沉寂了。
紧接着,电视营销的风口来了。从90年代到2000年初,是电视媒体广告的黄金时代。“广告一响,黄金万两”,一个区域小品牌通过电视广告迅速崛起为全国知名品牌的案例,数不胜数。这个时间段,表现最为突出的,是广东的一批民营洗发水品牌,通过电视广告成为了家喻户晓的明星品牌。
然而随着媒体环境的多元化,以及电视广告价格的水涨船高,电视广告的红利逐步消失,当时盛极一时的一批品牌,也由此走向衰落。逐风浪而生者,最终沉寂于风平浪静。
化妆品专营店,是在座的各位最熟悉的渠道了。从2003年开始,资生堂、自然堂、珀莱雅、美肤宝、丸美等一大批品牌纷纷进入专营店,并将其作为主力渠道。自2000年初到2015年,十多年迅猛发展的化妆品专营店渠道成为中国化妆品行业的最大风口,不负众望地托起了一大批本土品牌,并直接催生了多年后少有的几家化妆品上市公司和明星企业,包括珀莱雅、丸美,以及伽蓝、环亚等。化妆品专营店渠道也因此被敬称为母亲渠道。然而自2015年开始,随着渠道多元化和人们消费习惯的改变,CS渠道的风也弱了下来,一只不长翅膀的猪,已经很难在这里飞起来了。
近年来,淘宝天猫以及微商、社区团购、直播等销售渠道,以及微博、微信、小红书、抖音等新媒体营销端口,诞生了一个又一个风口。随着风口变化,城头变换大王旗。起高楼、宴宾客、楼塌了的戏码一次次上演。
在这些风口变换中,强大如宝洁、欧莱雅、资生堂等国际巨头,在快速变化的中国市场中,也有着未曾站在风口的低谷期。
【中国百货商业协会会长范君:肆虐的疫情是危机,也是化妆品行业的转机】
前不久(12月16日-18日),中央经济工作会议在北京圆满举行。“强化国家战略科技力量”已经代替“改革开放”占据国家战略首位,作为明年八项重点任务的第一项进行部署。顺序之变,意味着科技创新作为国家、企业发展主体作用的突出,化妆品行业自然也不例外。
百货店作为化妆品行业的主力渠道,后者对前者的驱动力量愈发明显。这说明,实体店永远是消费品零售的主渠道,无法取代。但我们也要意识到,当前已经进入化妆品消费新时代,这为百货商业转型提供了新的机遇和挑战。
总之,无论是“内循环”还是“外循环”亦或“内外双循环”,我们化妆品行业都将找到属于自己的独特节奏。
【峥嵘十年:化妆品报社年会镌刻在中国化妆品产业历史之中】
12月21日上午9点,“2020中国化妆品工商首脑会暨化妆品报年会”唯美讲堂正式开始,记录化妆品报社2010—2020年十年年会发展历程的专题片首播,再现了化妆品报社年会十年见证产业变革的足迹。
忆往昔峥嵘岁月稠,中国化妆品产业的转折点在2011年,当年12月,以“文化 品牌 生命力”为主题的首届中国化妆品工商首脑会暨化妆品报年会举办,点燃了中国化妆品行业反思建设核心“品牌力”的“星星之火”。
随后,年会主题依次为2012年的“科学技术与化妆品”、2013年的“全渠道时代的命运与抉择”、2014年“屌丝时代的颠覆与被颠覆”、2015年的 “工匠精神与产品价值”、2016年的“中产驱动未来”、2017年“互联网时代的商业模式”、2018年“时代的声音 前进的逻辑”、2019年的“中国化妆品若干问题的讨论和总结”,在2020年,疫情侵袭下的不凡之年,我们将年会主题定为“寻找不变的商业法则”。
改变正在发生,从这十年的年会讨论主题的设立,可一窥中国化妆品产业的十年变迁。十年来,化妆品报社年会组织海内外化妆品行业,共同探讨中国化妆品产业发展方向,共同讨论中国化妆品在发展中存在的现实问题,及时疏导和解决方案,促进合作与交流,为中国化妆品产业可持续发展做出了重大的贡献。
【2020“百强连锁”榜单揭晓!】(点击大图保存后查看)
在中国化妆品的历史上,百强店的提出绝对是一个里程碑式的时刻,对于CS渠道来说,“百强店”也被认为是荣誉,是销量的保证。随着行业的发展,越来越多的店铺在通往百强店的路上,极力发展店铺的最大优势,打造满足消费者的购物平台。但是,每年的榜单,也会因为市场变化而发生变化,今年在疫情之后,中国化妆品百强连锁店的榜单会有哪些变化呢?
【2020中国化妆品品牌榜暨细分品类三甲排行榜】
随着消费者对美容护肤诉求的进一步细分,促使覆盖各大品类、各种功效的美妆品牌层出不穷。经过消费者的口碑传播和市场的沉淀,一批不断焕发新生活力的国货品牌今年表现尤其突出。
在2020年化妆品报年会冬至夜宴上,共计美白、补水保湿、防晒、抗衰老四大品类12个品牌获此殊荣。
【9大金牌服务机构出炉!2020年美业因它们而精彩】
为了表彰在2020年度对于中国化妆品行业发展做出重要贡献的机构组织,中国化妆品工商首脑会议组委会特设2020中国化妆品产业金牌服务机构奖项,面向全行业开展奖项征集评选工作,旨在树立典型,鼓励服务机构整合资源、发挥优势,加快推进行业创新,鼓励推动产业可持续发展的坚实力量。
最终,9 大机构荣获2020中国化妆品产业金牌服务机构的奖项,他们是:
淘美妆商友会
美丽修行
上思广告(上海)有限公司
Intertek 天祥集团
蚊子会
五月美妆
美宜会
湖北兰蓉咨询管理有限公司
天勤品牌咨询管理有限公司
【陈涓玲:美妆店面临挑战,不应该浪费每一次机会】
“今天作为赞助商,我很荣幸和各位伽蓝的老朋友分享整个渠道的故事。” 伽蓝集团公关传播总经理、美素事业部总经理陈涓玲表示,疫情还在延续,随着中美关系的不稳定加剧,大变局的时代已经到来。“在变革中寻找变革,把握新格局。”陈涓玲坦言,不要浪费任何一次危机。伽蓝作为中国美妆企业的领军代表,疫情之下,伽蓝至今已在各类行业建立了零售体系,包括KA、商场、CS等渠道,同时也通过自主研发,在全球范围内寻找可持续发展等规则,满足环境需求和消费者需求。面对现在的环境,伽蓝认为,线下渠道仍然是不可替代的渠道,是伽蓝坚守的城池。“伽蓝的一盘货是为了应对数字化的到来,更好地应对消费者的需求。”