提起盘锦董氏化妆品店,业内人士都不会陌生,它不仅是东北第一家化妆品店,也是唯一一个拥有欧珀莱专柜的化妆品专营店,并且佰草集、欧莱雅、梦妆等品牌以岛柜或者专柜进驻专营店系统,董氏均是首家。事实上,董氏创造的神话并不止于此。而提起玺美,或许很多人不知道,或者说不知道董氏与玺美的关系。
作为拥有23年历史的化妆品连锁企业,董氏只专注于化妆品零售。虽然历经波折,但如今仍犹如充满朝气的少年,意气风发。
由家族化迈向企业化
以姓氏命名的店铺在东北很普遍,或多或少带有家族色彩,董氏也曾如此。2010年之前,有10来家以董氏命名,但并不完全属于董氏直营系统的化妆品店,这些店类似于亲戚开店,带有加盟性质。如此一来,难免造成管理上的困扰,或多或少对董氏的直营系统造成影响。
玺美连锁企业现任营运总监朱政权告诉记者,企业要做强做大,必须要去掉家族色彩,走真正的企业化运营之路。从2010年开始,为了与挂董氏招牌的店进行区分,董氏注册了自己的商标,并且对之前的董氏化妆品店进行了全方位的形象升级,另外,在供货与经营层面也与之完全分开。
事实上,董氏化妆品连锁店现如今属于玺美连锁企业下属的一个分支,旗下另一个分支系统就是玺美化妆品商场,但其现任掌门人则是董氏创始人的夫人贾凤娥。
今年6月19日,董氏同一天在大连、沈阳开了7家店,新开的门店正式命名“玺美”,截至7月底,玺美企业已经拥有15家以“玺美”命名的化妆品商场,另外16家仍然保留着原有的董氏命名。
为何不统一命名?为何不继续将“董氏”发扬光大?朱政权告诉记者,保留盘锦与大连原有的董氏,是因为这两地是董氏企业文化根源的发家地,地位不可动摇,但以姓氏命名带有一定的地域局限性及家族特征,不利于企业走出去,因此才做出了这样的决定。据了解,玺美连锁以带“董氏”字样命名的店铺将不会再增加,新开的门店都会采用“玺美化妆品商场”命名。
经过2010年的全面梳理与调整,如今的玺美不再有任何家族色彩,走上了真正的企业化发展道路。
“啃”下大连与沈阳 向东三省进军
由于百货商场及超市卖场业态发达,加上屈臣氏、莎莎、丝芙兰纷纷强势进驻,大连与沈阳成为辽宁公认的化妆品专营店生存最为艰难的两个城市。董氏自2003年进驻大连,如今已经在大连开出了10家门店,成为了唯一一家能在大连存活下来的本土化妆品连锁店。同时,自去年开始,玺美逐步在沈阳开了8家门店。
同样是做化妆品零售,董氏为何能够“啃”下这两大堡垒市场?朱政权向记者分析了三个方面的原因。首先,大连商业气息浓厚、消费力较强、经济发展水平及开放程度也高,消费者的品牌意识很强,而董氏从一开始就坚持做品牌,重视名品效应。其次,董氏在大连开店选择了另外一种全新的商业模式,即与一些百货店及大型商业地产合作,或是包下整个百货店的化妆品销售专区,或者跟家乐福等大型KA合作,或者与大型销品茂合作。因此,现如今的玺美化妆品商场大多都是百货店模式。另外,朱政权表示,良好的市场表现与董氏的企业文化沉淀也密不可分,董氏一直打造一种家文化概念,使得董氏拥有了一支稳定的团队。据了解,董氏大连区的员工流失率不超过9%,十年以上的员工在企业里面占据了15%的比例,值得一提的是,董氏一线柜台销售人员不乏十年以上的员工。
朱政权告诉记者,玺美已经到沈阳购买办公场地,其目的也是为了更好地将沈阳市场做强做大。如今的董氏,已经成功横跨盘锦、大连、沈阳、营口四城市,并且正在向长春及哈尔滨等地扩张。未来五年,玺美企业连锁店将在国内实行“千店连锁加盟”计划,使玺美化妆品连锁店在全国遍地开花。
开大店 做名品
提起董氏,用“大店、名品”四个字来概括最为恰当了。董氏最小的店铺也有200多平方米,最大的店铺董氏化妆品大连安盛商场营业面积1298平方米,是全国化妆品零售商场迄今为止经营面积最大的一家。如今,玺美连锁企业共计营业面积达11000平方米,正在同步进行装修的还有6家门店,预计今年9月开业。在董氏所有门店,资生堂、欧珀莱、欧莱雅、美宝莲、GUCCI、BOSS、CK、ANNA SUI、AQUA各大知名品牌随处可见。据悉,名品占据了董氏品牌结构的60%。
如何能够保证名品占据主导的情况下,1000多平方米的店铺有着相对可观的坪效?
朱政权解释道,要做高坪效,就要品牌效应。朱政权给记者算了一笔账:假如一家100平方米的专营店日均销售8000元,年销售按300万元计算,最后按10个点的净利,一年最多赚30万元。而一个600到800平方米的百货包场店铺,每天营业额按6万元算,一年就可以销售2000万元,只算3个点的利润,最后净赚60万元。这样算下来,连锁店在厂家的地位就不同了,量做大了,厂家给予的优惠政策与支持就大,合作级别完全不一样。“从短期来算,其坪效比不上专营店,但长远看来,百货店的坪效要远远大于专营店。”朱政权表示。
据了解,董氏最大的门店,其年销售高达4000多万元,去年还创造了单店日销售97.6万元的销售神话。
从2003年就开始与百货及商业地产展开合作,董氏已经慢慢摸索出一条清晰的思路,这也使得玺美连锁企业的快速扩张显得得心应手。