CBO首页

原来,金甲虫是这么干的!

阅读12150 2014-07-24 化妆品报 尹应娥

3个月30家店!这是金甲虫近来的开店速度。

在金甲虫,消费者只能买到单价150元以下的产品。

在金甲虫,15天无理由、无条件,用过的产品也能退换货。

虽在成都还未开几家店,但金甲虫的600多块“有一天,你会到金甲虫购买化妆品”地铁广告牌已经遍布成都。

扮演着零售商与品牌商的双重角色,如今金甲虫自有定制品牌高丽谷、不老泉在云、贵、川、渝等西南市场风生水起。

开业至今,金甲虫已救助2000多户贫困家庭。     

金甲虫,原来是这么干的!


薄利快消

“中国化妆品行业的潜规则就要被金甲虫打破了。”这或许不是危言耸听,从金甲虫化妆品店的产品定价即可看出。

零售价49元的高丽谷BB霜,活动价最低可达39元,其60g洗面奶或者200ml洗发水活动价最低10元,金甲虫销量最大的不老泉护肤霜零售价仅32元。从金甲虫的自有品牌定价就可看出,国内化妆品行业的加价率远远高出正常水平。

为何金甲虫会这么干?

金甲虫执行总经理黄紫易指出,自2013年开始,金甲虫提出“化妆品是快消品”的理念。“要给消费者提供真正高性价比的产品,这样才能在网购的快速发展中找回消费者。”据了解,金甲虫店内的所有产品单价都在150元以内。“这样做的结果就是其他化妆品店把顾客往金甲虫赶,因为很多店主推高价位产品,而金甲虫的平价让顾客一点压力也没有。”黄紫易表示。正如优衣库、ZARA一样,刘船高就是要把金甲虫做成化妆品店中的“优衣库”。

据了解,确定了快消的理念后,金甲虫去年沐浴露大型促销活动的销量翻了10倍,虽然价格低了,但因为销量大,利润仍然不少。正因如此,金甲虫去年整体销售增长了40%,利润增幅也相当可观。

简单标准

3个月30家店,平均每三天一家新店的速度,金甲虫是如何做到的?

刘船高的解释是:只有简单才能复制,连锁店的精髓在于标准化。“未来要做多大,取决于你的后台保障有多强大,更取决于你的模式有多简单,要尽可能做到简单。”因此,金甲虫不做旗舰店,也不标榜冠军店,在刘船高看来,这两种店都不好复制。金甲虫最理想的门店面积是4080平方米。

说金甲虫简单,一是品牌结构简单,除了宝洁旗下产品、巴黎欧莱雅、妮维雅、相宜本草、百雀羚等品牌外,其余大部分均为金甲虫高性价比的自有品牌,相对于其他众多店铺几千个SKU,金甲虫的SKU不到1200个。

再者,金甲虫培训体系简单。金甲虫把所有复杂的内容尽量简化,让管理层复杂,员工简单,让复杂留在后台。“管理层强大,员工工作才简单。”刘船高举例说,在金甲虫,只会告诉员工绝对不要干什么而不是去强调该干什么。“因为绝对不要干什么比该干什么的规定要少得多。”正是由于培训体系的简化,才使得金甲虫有足够的储备人才满足新店的人才供需。

说到底,金甲虫的简单仍源于其标准化。譬如开一家新店,“从房东给钥匙到开业最快一个星期。”即便搬迁,除了地板,金甲虫的店招、灯箱、柜台等均可直接挪走。

事实上,金甲虫的简单管理模式甚至细化到对员工没有销售任务的考核,简单到不会大动干戈地月月盘存。

重视细节

在参观金甲虫店铺过程中,从其产品陈列等方方面面无不看出其对细节的重视。

在金甲虫不老泉专区,有一个品质承诺卡,消费者可以凭借该卡在15天内无条件、无理由退换货。承诺卡上还显示:您所购买的不老泉系列护肤品,可与价格高出一倍以上的任何国际一线品牌护肤品相比,有任何不满意,均可于购买之日起15天内到金甲虫无条件换其他等值商品。用过也能换!

参观期间,绵阳亮都化妆品连锁店总经理罗友亮留意到,金甲虫定制品牌的陈列位置非常讲究。高丽谷及不老泉两大品牌除了陈列于店铺的最佳位置外,其产品还分散在名品之间。尤其以金甲虫自有洗护产品的陈列位置最为讲究,主要陈列在宝洁、联合利华旗下品牌中间,并辅以特价等促销活动吸引消费者眼球。

金甲虫店内的装饰并不显眼,除了有不少“金甲虫 正宗货”的广告外,几乎没有别的装饰物。且店内产品陈列柜也可整体搬迁。据悉,这种设计主要是为了减少店铺不稳定而造成的损失。

要说细节,不得不提金甲虫的物流中心。货品按品牌、品类、系列等整齐放置,每家店铺的发货箱都按照店铺地址一一做好标记,让这个占地5800平方米的物流中心显得井井有条。

显然,好的运营思路固然不可或缺,但细节也是决定成败的关键因素。

广安晓萍商行总经理 李晓萍

参观金甲虫之后,我感觉刘总的思路确实跟别人不一样,从店铺的定位来说,主要围绕大众消费群体。就如同刘总一样,为人低调不张扬,金甲虫的店铺定位及风格跟刘总很像。我很认同刘总的管理简单化,把最难的留给管理层。

绵阳亮都化妆品连锁总经理 罗友亮

参观金甲虫,我进一步加深了对金甲虫管理、模式及员工各方面的认识。金甲虫刘总倡导的要做到简单,其实不简单,就跟他所说的一样,做到了标准化变得简单了,员工简单了,但管理层依然很不简单。金甲虫倡导的薄利多销、卖正宗货等都是目前专营店应该坚持的。印象深刻的是金甲虫讲求“善”的企业文化。在一些管理细节方面,诸如金甲虫的神秘顾客、远程监控等都值得中小连锁店借鉴学习。对于亮都而言,加盟金甲虫可能还需缓缓。

福建凡缔娜化妆品连锁总经理 谢仙春

金甲虫的运营思路很不错,但由于地区差异化,福建市场资生堂这类品牌销售还很不错,我们的品牌结构相对金甲虫来说更丰富。金甲虫的团队无论是细节、服务都做得非常出色。另外,这次幸运之行,我第一次见到金甲虫这么大的物流中心,感觉很震撼,而且其配货、货品的清晰化和标准化流程、精确度等都做得非常好。这次幸运之旅总体收获很大。

青海东方日化总经理 刘彩慧

这次金甲虫幸运之旅我有三点收获:第一,金甲虫思路明确,定位清晰。很早之前,东方日化的定位跟金甲虫很相似,但后来我们做了一些改变,没有坚持,目前我们主要做的雅丽洁模式,走名品低价路线,相对于金甲虫来说,货品更丰满;第二,金甲虫有很多独特之处,比如自有品牌、经营理念及管理方式等;第三,我觉得对于竞争对手,要以朋友身份对待,不要鄙视他们。

最新评论

推荐阅读