CBO记者 吴思馨 法国报道
工厂、实验室和办公区,作为一家公司的“本体”,是最能体现企业文化和理念的地方。
这次化妆品报社参观团的法国之行,除了参加由法国化妆品谷和化妆品报社联合主办的201唯美之路国际化妆品合作高峰论坛巴黎峰会之外,还走进欧莱雅La Barbière工厂、欧缇丽全新研发实验室、法国专业美容品牌玛丽嘉兰和彩妆品牌maqpro,试图寻求合作并相互学习。

一家家参观过去,《化妆品财经在线》记者发现,无论是欧莱雅这样的全球美妆巨头还是欧缇丽、玛丽嘉兰和maqpro等“小而美”的品牌,他们都具备的一个共性是,普遍重视社会道德,有非常先进的可持续和环保理念。
欧莱雅的可持续发展理念聚焦在产品层面,从产品的原料研发、生产、包装到使用后排放,都力图把对环境影响降到最低。玛丽嘉兰和maqpro也是如此,它们甚至愿意放弃一些功效卓越的原料,因为他们无法被自然降解。而欧缇丽更是将新实验室尽最大可能融入生态环境。
欧缇丽的全新研发实验室位于法国巴黎西南小镇夏特尔,于10月15日正式启用。作为第一批进入实验室参观的外国访客,欧缇丽的可持续发展理念让化妆品报社参观团印象深刻。“对于品牌发展原则的坚持,我想这就是为什么国外有很多传承至今老品牌的原因”,参观团的一位嘉宾这样说道。
把研发实验室搬到夏特尔
据了解,在全新实验室建成之前,欧缇丽的老研发中心在法国里昂,距离位于波尔多的葡萄种植基地约5个多小时车程。当品牌销量随着线上销售与口碑传播快速增长,欧缇丽创始人决定把研发中心升级并搬迁到巴黎西南的小镇夏特尔。
这是一个与化妆品颇有渊源的小镇。据了解,在上个世纪90年代,巴黎不仅十分拥挤,房价也越来越高,于是娇兰等许多著名化妆品厂家就搬迁到了夏特尔,尤其是香水厂家。如今,在奥尔良和布洛瓦之间,已有超过180家香水厂家的研发实验室在此落户,其中不乏迪奥、爱马仕、帕高和莲娜丽姿等著名品牌。
欧缇丽全新研发实验室的结构并不复杂——分为三个区域,包括实验室、办事处和仓库。其中,实验室包含分子、细胞生物学实验室、工业加工实验室和质控中心,专门为品牌研发天然原料和配方;办事处则作为销售管理、IT服务工作区域,还包含一个有机餐厅;仓库承担了整个欧洲区域的订货发货,15000个、共23曾的四项托盘存储空间、自动分拣机等设备的使用让物流系统最大程度自动化,减少人工劳动强度并提升效率。
产品创新和研发是欧缇丽未来发展的根源,这次研发和仓储系统的升级搬迁也正是基于这一理念。
据欧缇丽研发中心主任Hervé SACHOT介绍,目前实验室中共有12位技术人员,包括4位工程师、4位技术员和4位配方师,主要致力于葡萄相关活性成分的提取、有效性测试和配方研发,也就是品牌最核心的创新部分。
据了解,目前新空间还能容纳一倍的人员同时工作。而且随着研发中心的转移,未来,位于波尔多的生产厂家或许也将转移到附近。就仓储系统来看,如果全部开放,存储发货能力将是老厂的4倍,并实现24小时内发货,保证在一到两天内送货到门。
可持续原则渗入细园区细节
在研发和仓储层面,欧缇丽也许并不比国内厂家领先太多,但从可持续发展角度来看,则有着理念上的巨大差别。
参观过程中,我们能园区地图和现场看到多处果树种植和动物旅馆点。Hervé对嘉宾们说,新研发中心是从一片森林中开拓出来的,欧缇丽希望能在保证园区效率的同时尽可能还原自然环境,比如在停车场间隙种植苹果、樱桃、梨等树种,并在园区设置多个昆虫、鸟类人工巢穴。
另一方面,欧缇丽还力求使用清洁能源。据了解,新研发中心的全部能源都来自于太阳能、地热、风能和水电,“希望尽量在人员和能源消耗上做到最小最低”,Hervé说。
这种可持续理念是欧缇丽成立之初就印刻在品牌基因中。在产品方面,品牌创始人Mathilde Thomas(马蒂德女士)曾宣称产品将绝不添加苯甲酸酯类防腐剂、苯氧基乙醇、矿物油、硫酸盐、合成色素或来自动物的成分。从2012年开始,品牌还参与了“1% for the Plant”环保行动,将每年全球营业额的1%捐赠给非盈利环保组织。

当我们谈可持续,我们应该谈什么?
其实对于化妆品企业乃至各个行业来说,可持续发展并不仅仅意味着要求企业具有社会责任。老板们需要明确的一点是,可持续意味着使用更少资源创造更多价值,推动可持续发展不止能带来在此项目上相应指标的改善,同时也是获得财务回报的好机会。
另外一个重点是,可持续发展的核心也并非道德水平,而是实现规模化。这并不是一家企业努力就能实现的,而需要团结企业、公民、政府和技术的力量,共同建设新型资源经济。在这个过程中,企业需要发挥引领作用,一方面提高效率降低成本,另一方面要创造出新的产品、服务并挖掘新市场。

改革开放40年以来,越来越多的本土化妆品企业迈出脚步寻求海外发展机会,在这个过程中,除了好技术、好产品、好服务之外,这些技术、产品和服务的可持续性也是一种“硬通货”。大江生医执行副总林咏皓在采访中告诉记者,欧美客户对产品的环保要求非常高,原料要求全部成分自然可降解,包材也是一样。
对于本土企业来说,要在技术和理念上实现可持续发展不是一朝一夕就能完成,但不可否认的是,在这个所有化妆品公司都将必须面对的命题上,已经有一批人走在了前面。