日前，CBO在理肤泉新任品牌总经理何心怡履新后首次进行了专访。在后功效时代，她以“科技力+本土化”为核心，系统阐释了理肤泉品牌在皮肤科学领域的战略纵深。时逢理肤泉品牌50周年、以“全球第三大护肤品牌”[1]之姿深耕中国市场之际，这无疑也预示着品牌将加速在皮肤科学领域的深化布局。
◤ 理肤泉品牌总经理何心怡
01
15年管理实战筑基
科学基因的传承与突破
在欧莱雅集团工作15年，何心怡对于产品力和市场趋势有着深刻洞察。她曾担任欧莱雅中国皮肤科学美容事业部薇姿（VICHY）品牌总监，负责品牌在中国市场的战略布局及产品线推广。这些丰富的品牌操盘经验和对于皮肤科学的共同追求，无疑将推动并夯实理肤泉未来在科学护肤赛道的竞速节奏。
“从过去在一些别的市场以及亚太区工作的具体经验中，体会到在集团有三件事很重要，第一是企业家精神，第二是我们对每一个品牌都追求独特性，第三是人才的培训与管理。”何心怡强调。
具体而言，首先是对皮肤科学的重视和深耕。前沿的科学研究，是一个品牌树立品牌力、产品力的基石。同为皮肤科学美容事业部的品牌之一，理肤泉一直以提供专业、卓效、安全的皮肤问题解决方案为初衷，持续引领健康之美。
其次，是对消费者需求的深刻理解。在欧莱雅工作15年，何心怡接触到各种类型的消费者，更通过多元的消费者渠道，深入了解他们的护肤需求、消费习惯和心路历程，能够更敏锐地捕捉市场趋势。
这种对消费者痛点的精准捕捉，恰恰成为理肤泉践行“妙术仁心好医师”定位的关键落点。这一皮肤学级的品牌基因助力其在功效护肤赛道构建起不可复制的专业护城河。
理肤泉的故事始于1975年，由药剂师René Levayer在法国中部的小镇La Roche-Posay创立。自2001年进入中国，理肤泉始终以“皮肤科学，改变生活”的核心理念，稳居皮肤学级护肤赛道头部。根据欧莱雅财报，2024年理肤泉所在的皮肤科学美容部门销售额同比增长9.8%，达70亿欧元，中国大陆市场贡献显著，明星单品理肤泉B5修护霜年销量突破1500万支，理肤泉B5面膜PRO、紫秒精华等新品亦成为爆款。
◤ 从上至下：理肤泉新B5多效舒缓修护霜、理肤泉新B5多效密集保湿修护面膜、理肤泉净透焕白淡斑精华液
目前，理肤泉已经是全球皮肤学专家NO.1推荐护肤品牌[2]，也是全球前三大的护肤品牌。“理肤泉的成功源于对皮肤科学研究的长期投入。我们不仅是护肤品牌，更是皮肤健康解决方案的提供者。”何心怡告诉CBO，接下来品牌将继续聚焦“科技力+本土化”，持续为消费者提供兼具专业性与安全性的精准解决方案，以满足不同皮肤问题的需求，让科学健康护肤真正实现从理论到实效的进阶跨越。
品牌成立50年来，理肤泉的变与不变清晰可见：变的是更贴近中国消费者需求的创新速度，不变的是对皮肤科学研究的敬畏之心。
02
产品战略升维，深化科学护肤
理肤泉作为欧莱雅集团中非常具有先锋精神的皮肤学级科学护肤品牌，在成立的50年里不断突破创新，已搭建治我有方（FIX ME）、护我有理（PROTECT ME）以及宠我有术（BETTER ME）三大产品矩阵。在何心怡看来，每个科技、产品的问世，都是品牌基于市场和消费者的不同皮肤需求所推动的。
当被问及品牌接下来的产品拓展方向时，何心怡表示，现在消费者追求的都是多功效的产品，理肤泉会从品牌的基因出发，持续关注市场趋势和消费者需求，进行深入的市场调研和可行性分析，不断深化品牌科学护肤策略。
在她的规划中，理肤泉将延续“皮肤科学”为基石的产品逻辑，并拓展至更广泛的皮肤健康管理场景。
◤ 产品矩阵明星产品
具体到三大产品矩阵的创新上：
治我有方（FIX ME）：以王牌B5系列产品为代表，在修护领域的大赛道中，今年依然稳步前进，更联合中国皮肤学专家研发推出理肤泉新B5多效修护精华，创新加入SUPER B5全新一代专研修护成分，满足当下消费者对于皮肤急护的进阶需求，开启修护赛道新纪元。
护我有理（PROTECT ME）：除首个融合集团革新防晒麦色滤400科技、在市场取得成功的大哥大防晒之外，今年更以全新理肤泉B5特护防晒开启了“防晒+修护”双效新时代。
宠我有术（BETTER ME）：针对色素沉着问题，推出凝聚了欧莱雅集团18年研发的突破性抗色沉成分麦色净™的紫秒精华。
理肤泉正以“科学实证+技术破界”双轮驱动，持续重构皮肤学护肤的技术灯塔，已然做到了皮肤学权威，先锋无止境。
03
线上线下融合渗透
以专业力穿透消费场景
技术护城河的构筑只是第一步，真正的考验在于如何让科技力转化为消费者指尖的购买决策。面对品牌如何完成“实验室-传播场-消费场”的三级跳的关键命题，何心怡的战略图谱清晰可见，即技术领跑需匹配渠道深潜。
中国市场变化迅速，对品牌来说既是挑战也是机遇。理肤泉始终密切关注市场动态，以适应不断变化的消费者行为和市场环境。何心怡告诉CBO，面对渠道碎片化挑战，理肤泉构建了“专业渗透+场景教育”的双轮模式。
从消费端来看，科学循证已经成为消费者在选购产品时的决定性因素，理肤泉通过不同的形式与消费者有更多互动，已构建“专业圈层×大众传播”双轨生态：一端联动皮肤学专家、研发团队及各行业媒体，以权威声量强化科研背书；另一端依托UGC交互生态，通过用户口碑反哺产品创新，同步以科学专栏等内容深化消费者教育，实现科学护肤理念的闭环渗透。
渠道方面，已搭建包括传统电商、社交电商及多线下渠道的协同发展模式，使品牌更灵活地满足消费者需求，实现可持续增长。
通过“多渠道覆盖+皮肤学专业赋能”，理肤泉将皮肤科学的品牌基因深度植入消费场景。线上以内容科普驱动转化，线下以专业服务强化信任，这种"场景穿透力"正重构皮肤学护肤的商业逻辑。
04
理肤泉的科学深耕与中国智慧
据Euromonitor欧睿信息咨询的预测，至2030年，中国皮肤学级护肤品市场规模有望突破1300亿元，占据整体护肤品市场的22.9%。功效护肤市场无疑是当前最火热的赛道之一，面对这一充满挑战与机遇的市场环境，理肤泉持续展现出了深耕中国市场的坚定决心，并构建起核心竞争力。
首先是，品牌的技术壁垒及对消费心智的穿透。在何心怡看来，作为深耕皮肤学领域研究的品牌，理肤泉这50年来的“医研共创”有目共睹，这夯实了品牌强大的科学医学根基。品牌持续强化“医学根基+真实功效”，拒绝夸张营销，主打“安心品牌”心智。当行业陷入“成分竞赛”的营销内卷时，这种“科学求真”精神正是品牌破局行业泡沫的强大武器。
◤ 中华医学会第二十八次全国皮肤性病学术年会上理肤泉品牌展台区域
其次是，全球科研赋能中国创新。理肤泉每年都会参与世界知名权威学术会议，如世界皮肤病学大会（WCD）、美国皮肤病学会年会（AAD）、及中华医学会皮肤性病学年会（CSD）等，实时追踪全球皮肤学前沿。并且通过与全球皮肤学专家和各大医院、权威机构的紧密联动、深度研究推动从实验室科研到消费者产品的转化。
最后，让科学护肤从专业圈层走向大众消费。
“真正的皮肤健康，不应是少数人的奢侈品，而应成为人类文明的公共卫生基建设施。”在构建科学护城河的同时，理肤泉更以科学向善力重塑行业责任坐标系，帮助更多人找到长久保持健康皮肤的方法。
从2008年起，品牌持续专注研究肿瘤治疗对皮肤的影响。2022年，理肤泉在中国正式启动“蓝丝带”关爱肿瘤患者皮肤健康项目。以其为支点，已助力瑞金医院、西京医院、北京大学首钢医院成立肿瘤治疗相关皮肤不良反应多学科综合管理门诊；连续2年发布《中国肿瘤治疗相关皮肤不良反应研究报告》；与各界携手，至今已捐赠25万份皮肤健康关爱包。
此外，品牌于去年9月作为首个护肤品牌参与并加入中国临床肿瘤学会（CSCO），并于今年4月持续参与中国临床肿瘤学会（CSCO）指南会，并见证多项CSCO肿瘤诊疗指南的更新版发布及全新指南的面世；上线“蓝丝带”关爱皮肤健康小程序，坚持在多地开展“蓝丝带”大巴巡展，让“皮肤科学 改变生活”从口号变得触手可及。
进入中国25年，这些举措正推动品牌在行业市场实现系统性突破。当美妆行业困于“增速放缓”与“功效内卷”时，理肤泉正在新的领导者带领下以“科学信仰为锚，爱和真心为帆”，穿越市场风暴。
“在瞬息万变的市场环境中，领导者需要既有前瞻性的战略眼光和突破常规的魄力，也要有稳扎稳打的执行力以及把控意识。”当被问及领导风格时，何心怡如此诠释她的思考。
在她看来，“破局”并非盲目激进，而是基于对市场和消费者深刻洞察后的精准发力，找到突破口，快速抢占市场份额。而“稳健”也并非墨守成规，而是确保在快速发展的同时，注重可持续性。
理肤泉以皮肤科学为核，通过“医学权威背书+功效产品矩阵+全域场景渗透”，构建破局新范式，恰是“破局”与“稳健”动态平衡的具象化呈现。
*注：
[1] 数据来源欧莱雅集团2024年财报，排名来自第三方数据（Euromonitor），2023年全年及预计2024年全年护肤品（面部、身体、防晒）全渠道销售额。
[2] 结论依据来自品牌及第三方合作调研机构，通过在2024年1月至2024年5月期间，针对31个国家（这些国家/地区占全球GDP的80%以上）共计4727名皮肤学专家进行调查问卷的方式得出的品牌推荐结果。
