随着厂家越来越多地深入终端,代理商逐渐沦为物流商,许多代理商因利润空间下降而选择淡出日化界。台州黛露百货有限公司总经理戴斌则不然,他一心发展优质网点,试图把渠道打造成不可替代的核心优势。
全渠道+主渠道,泛而不滥
成立于1994年的台州黛露百货有限公司,是阿迪达斯、曼秀雷敦、美即、蝶妆、丁家宜等知名品牌的台州地区总代理。根据品牌的需求,黛露实行全渠道运作,在台州地区的有效网点超过400家,阿迪达斯、曼秀雷敦、丁家宜等主打商超渠道,蝶妆做百货渠道,美即则主攻专营店渠道。黛露在台州的药店连锁店也有近70家。
戴斌告诉《化妆品报》记者,在台州,日化产品在药店系统的销量较小,处于起步阶段,但发展比较快,公司先在此渠道铺点,以为日后发展奠定基础。另外,目前许多前店后院经营模式的“后院”逐渐发展为高端SPA养生馆,以高端消费者为目标人群,以带动“前店”高端产品的销售。黛露预计明年将在这一渠道加大投入。
浸淫日化业三十余年的戴斌认为,代理商难免转变为物流商,但渠道仍是代理商不可替代的优势。近几年公司逐渐减少百货店投放的数量,以专营店、商超、便利店为主流渠道。在厂家逐渐直供专卖店、大型卖场的背景下,黛露开始寻找厂家短期内无法深入控制的渠道,并将目光锁定在社区便利店。便利店深入社区,24小时营业,消费者会就近到便利店购买曼秀雷敦润唇膏、阿迪达斯沐浴露等即时性个人护理品,这种购物的及时性是电商无法比拟的,而厂家直控这一渠道也需要极大的成本,因此代理商应抓住这一机会。
黛露与台州最大的便利店连锁“十足便利”合作,进入该连锁200余家网点,与台州其他本地便利店连锁也有合作。戴斌将货物统一配送到连锁店总部的仓库,再由连锁店自行分配,这样便为黛露节省了大部分物流费用。戴斌称,十足便利每年为公司贡献销售额200万元,年销售增长20%。
“四六原则”,发展优质网点
网点数量增加,单店的产量却在下降。竞争对手增加、电商的冲击、人力成本上升是代理商近年来生存困难的主要原因。单店投入产出不成正比,公司的盈利就会受到影响;但是有些渠道又不能完全放弃,因此代理商应在投入的侧重点上有所区别。戴斌告诉本报记者,黛露在网点开拓和维护过程中,遵循“四六原则”,即60%的销售靠40%的网点来完成,公司重点支持大店和优质网点,以小店为补充,选择性地投入潜力店。
目前便利店占黛露全部网点的30%,是公司的重点客户。戴斌称,公司不求网点数量多,而是注重单店产量,因此要有选择性地开发网点。只要客户把公司的品牌当店内的主推品牌,便会得到公司的大力扶持,如给予折扣,协助促销买赠等活动。黛露每年会花销售额的5%用来争取更为优质的陈列。