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“三草两木”因代言起风波,究竟孰之过？

阅读7857 2017-03-20 化妆品财经在线周尧

对于品牌来说，邀请明星代言人是再正常不过的商业活动，可“三草两木”这两天遭遇的风波看起来确实有些无辜。网络暴力之下，微商渠道不被尊重的问题更令人深思。

CBO首席记者周尧

我喜爱的明星要代言一个“不入流”的牌子？

不行，决不答应。

这就是90后消费者心态。

昨晚（3月19日），有消息传出， “三草两木”已与男艺人陈伟霆经纪人（霍汶希）达成一致，将聘请陈伟霆作为品牌全新形象代言人。这本是一场品牌与明星进行商业合作的普通事件，却遭到大量陈伟霆粉丝的抗议。

短时间内，该事件在微博等社交平台持续发酵，大量粉丝提出质疑，称三草两木为“三无产品”，并举例说有消费者因使用三草两木的产品导致面部毁容，要求双方立即撤约。今日，《化妆品财经在线》查阅获悉，#三草两木代言人霍汶希#话题持续火热一度挤进了微博话题榜前十。这一热点事件背后真相几何？

>>> 粉丝诉三草两木数条罪状大都属于子虚乌有

据了解，该事件发酵过程中，不少陈伟霆粉丝在新浪微博上举证，列举各方在国家食品药品监督管理局搜索的三草两木相关信息，以及品牌方的数条罪状。其中两大主要罪状分别是：一、三草两木生产商广州市澳莱化妆品有限公司以及上海娇然生物科技有限公司生产许可证过期；二、三草两木相关产品在国产非特殊用途化妆品备案服务平台均已注销。

对于第一点，记者分别查询了广东省食品药品监督管理局官网和上海食品药品监督管理局官网，广州市澳莱化妆品有限公司以及上海娇然生物科技有限公司生产许可证均在有效期内（均为2021年到期），粉丝所列属于子虚乌有。

对于第二点，记者汇总相关查询结果之后，与网络粉丝截图对比，发现出入较大。

《化妆品财经在线》记者在国家食品药品监督管理总局官网“国产非特殊用途化妆品备案信息名称”选项里输入“三草两木”作为关键词，共搜索到307条目录。其中在首页的15条目录中，有13条未显示已注销，其中2017年产品均显示正常。粉丝所列举的“三草两木产品均已注销”截图实为查询数据第2页，且多数为2016年产品（15条目录中有14条显示产品“已注销”）。这显然有些断章取义。

“产品注销一般是品牌方的主动行为。比如政策法规的变化，就最可能引出企业做出注销的决定。”广东某国货品牌工程师告诉《化妆品财经在线》记者，去年国家食药监局屡发新规，因标签、备案材料等问题，就有可能导致品牌方不再生产问题产品。

>>> 三草两木的尴尬在于“微商不被尊重”

对于上文事件，今晨，三草两木品牌创始人谢一铭在微博上进行直播，公开做出表态。她表示，“目前，三草两木与陈伟霆并没有开始代言合作关系。品牌从成立之初也已通过了国家工商局审核，上市产品也均通过国家食品药品监督管理总局的备案，并获得ECO欧盟有机认证，绝非‘三无产品’。” 值得一提的是，谢一铭在这场直播中这样评价此事件：虽然三草两木公司此次并未有任何过错，但因微商行业越来越不被人所尊重，才导致被误解。

谢一铭的说法代表了越来越多做微商的化妆品企业和微商从业人员的尴尬。微商行业口碑恶化直接导致了消费者对于品牌的质疑，这一惯性思维被明星粉丝扩大，必然掀起舆论风波。有陈伟霆粉丝直言：“三草两木是微商品牌，如果陈伟霆代言，是会影响他的个人声誉的。”

对于微商的口碑恶化，三草两木方面也早已认清了这一点。“公司一半以上的营业额来自于微商渠道，这对于一个品牌来说极其危险。所以，在2017年我们必须要建立我们的最终目标，真正实现线上线下结合，也就是微信、实体、淘宝，三驾马车才能让品牌稳定地发展下去。”谢一铭不久前就曾在新浪微博上公开表示。

在当前化妆品行业整体监管趋严的背景下，不论在哪个渠道运营的品牌，国家在监管层面的方式都是一致的，通过微商渠道进行销售的品牌同样要加强自我要求。“三草两木被陈伟霆粉丝们所列举的‘罪状’，在国内中小品牌中很常见，不属于个案，只是如今在特殊的微商渠道被舆论放大了。”某不愿具名的行业专家这样向《化妆品财经在线》记者总结。他同时指出，“这一风波也警示着众多正在运营微商渠道的各类中国本土化妆品企业，谨防重蹈覆辙。”

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