免费派送引发流血争端。10月1日，本报接到读者爆料，山东聊城东阿县一家化妆品店被砸。至此，作为矛盾双方的山东聊城青春别墅化妆品连锁店与东阿县蓝月亮化妆品店的恩怨浮出水面。是代理权之争？还是另有隐情？为揭开迷雾，记者亲赴事件发生地展开调查。

  
    事件回放：
    过去合作伙伴如今“拔刀相向”
 
       10月3日，记者在东阿县青春别墅化妆品店看到，店内各类产品陈列井然有序，顾客络绎不绝，而在四天之前这里却是另一番景象。9月29日上午十时，青春别墅化妆品店正在举行“婷美大派送”活动，店里忽然来了几位蓝月亮店方的不速之客，“对着店员和顾客就开骂了” 。 
      
    大概对峙半小时后，双方因言语不和引发肢体冲突。随后，冲突逐渐升级并演变成一场暴力闹剧。监控视频显示蓝月亮店方的两个年轻人撬开卷帘门一角后进入店内一通乱砸，青春别墅两名员工受伤。事件并没有因当地公安部门的介入而平息，当天下午4点左右，蓝月亮店方再次聚集了20多名社会人员对青春别墅的店员进行恐吓。
     
    这起“9.29砸店”事件在当地化妆品行业引起了不小的震荡和反思。
     
   “蓝月亮店方说婷美是他们代理过的品牌，我们不能卖。”聊城青春别墅化妆品连锁店总经理刘凯表示他是得到婷美代理商的授权后才进的货，并向记者展示了婷美代理商济南美乐化妆品有限公司与东阿县青春别墅化妆品店签订的授权书，授权时间自2011年9月1日至2012年8月31日。  
     
   婷美代理商济南美乐化妆品有限公司总经理许宝同在济南告诉记者，两年前蓝月亮化妆品店主动放弃了婷美的代理权，美乐公司这才将代理权转给了东阿的青春别墅化妆名品店。
     
   其实，蓝月亮和青春别墅并不是“老死不相往来”的“死对头”，此前蓝月亮一直经销着青春别墅的蜜雪儿等品牌。为了不伤和气，刘凯表示可以不再代理婷美品牌，蓝月亮只需将其店内的新进婷美货品收走。但蓝月亮要求青春别墅必须让婷美的代理商承认其代理权，刘凯不能接受这一要求。
     
   记者随后联系到了东阿县蓝月亮化妆品店负责人姜燕，她表示目前此事已经交由公安部门处理，不愿过多谈论此事。

   
    行业人士：
   “砸店”当止！

       性格一向开朗乐观的刘凯，现在时常会陷入沉思，眼下有几个问题在困扰着他，一是照顾和安抚在事件中受伤或受到刺激的员工，二是如何消除此次事件给青春别墅带来的负面影响，带领公司尽快度过这个多事之秋。而对于此前曾计划进军济南的打算，他坦言目前要重新审视一下。
      
    距离聊城33公里的东阿县地处鲁西平原，隶属聊城市，人口约 42万，区位优势明显，迅猛发展的经济催生了当地化妆品市场的繁荣。记者看到东阿县城商业街附近盘踞着四家大型商超，在其挤压下，当地化妆品专卖店为争食剩余的蛋糕，竞争已趋白热化。
      
    青春别墅作为聊城化妆品连锁机构的龙头，目前已拥有30家直营店、60家加盟店和13家美容院。2007年5月其占地200余平方米的直营店正式入驻东阿县，这给阿胶之乡的化妆品行业带来了不小的冲击。成立于1997年的蓝月亮化妆品店与东阿青春别墅化妆名品店同处于商业街，相距不足500米。虽是东阿县的老字号，但蓝月亮发展相对缓慢，目前仅有两家分店。

      
    在刘凯看来，“醉翁之意不在酒”，此次砸店事件表面看是“婷美”代理权之争，其实另有隐情。2O11年初开始，婷美在全国掀起“大派送”狂潮，“东阿县青春别墅的派送活动搞得很成功，蓝月亮感觉青春别墅抢了他们的顾客，所以才会出现这样的打砸事件”。 
     
    行业竞争的乱象，也让众多业内人士表示担忧。山东逑美化妆品公司总经理杜昌龙表示，代理商不会让市场空白，另觅新客户也无可厚非，但部分商家不通过正常渠道表达自己的诉求，反而动用暴力手段，这凸显了当前专营店之间的竞争乱象，这股歪风如果得不到控制，必然会破坏行业的规范发展。
     
    在竞争日益激烈的化妆品行业，除了修炼好内功，竞争主体更需保持理性的心态。上海悦妆信息科技有限公司总经理白云虎认为，市场竞争是时刻存在的，行业的进步与发展也需要良性和积极的竞争。“砸店事件”本身不具有代表性，属于非典型案例，但这类事件带来的负面影响短时间内不会消除。它也提醒我们，行业竞争非常激烈，只有维持其有序性，才能促进其良性的发展。此外，部分化妆品店缺乏明确的市场定位，同质化经营非常严重，造成争抢顾客矛盾，因此经营者要适时进行自我变革，实现差异化竞争，才能赢得市场地位。