• 2011-12-12
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  • 来源|CBO独家
  • 作者|肖蓉

    “人因梦想而伟大。”唐玮莞尔一笑。

    从业九年,创立三家公司,管理近千名客户和约400名员工,运作商超、精品店和自营网点共计300多家,代理品牌包括卡姿兰、凯芙兰、霞飞、美肌水和宝琪兰,2011年预计销售额2亿元,回款突破1亿元,同比增幅约40%。单看数据,很难想象创造这一“伟业”的会是唐玮这个看上去很“柔美”的女性。

    然而,稍加交谈,即可感受到唐玮骨子里的野性与坚韧。“还不够,我和堂之还有很多梦想。从业至今,最大的感触是身上的责任越来越重,对客户、员工、行业和社会,随着公司的壮大,我们能担负的和需要担负的也就越多。因此,未来我还要创立自有品牌,并将企业咨询和公司运营提升到新高度。”

    唐玮曾有一个困惑,“从经销商的层面看,进口品牌折扣高利润低,反而更受青睐。但近年消费者对国产品牌的接受度越来越高。都说化妆品是朝阳行业,但从业人员素质还有待提高,虽然业绩做得好,管理方面却非常薄弱,因此很难与外资品牌竞争。”她希望通过公司的努力,以十年为期,带领行业的发展与变革,让更多的消费者和经销商认同国产品牌,并且为客户提供品牌和店面管理之外的营销咨询。

    “做得好的企业,90%的精力在营销。”2011年,原河南堂之贸易有限公司升级为河南堂之企业服务咨询有限公司(下称“堂之”),下属两个子公司,郑州瑞慧堂商贸有限公司和郑州智多慧科贸有限公司,分别主管商超渠道和精品店渠道。以渠道细分公司,堂之旗下六个销售部门分工明确、各尽其职。“首先要完善堂之的品牌和品类,通过丰满产品线来丰满客户线,再通过客户集群为企业和员工的发展提供更宽广的空间。”稳固渠道的同时,唐玮希望两年内让客户认可和接受堂之作为企业服务咨询公司的新角色。而这一新身份的重要支撑在于堂之在营销服务方面的专业性。

    “我们尝试以专业性和实用性为基础,做出一套适合国内化妆品行业的营销咨询体系。”唐玮介绍说,堂之的内部结构细分为人资、培训、企宣、财务、商务、仓储和销售部,“堂之管业务(出货、回款)的只有30多人,而售后则有300多人,其中包括培训、营销和零售人员。多年来,堂之坚持做一切可以提升品牌营销力和零售额的务实工作。”不以客户回款和压货为终极目标,重视终端营销的堂之一直将提升零售作为企业服务的核心。正因为如此,堂之积累了大量的培训和终端实战经验。

    目前,堂之已整理出一系列课程,如专业方面,有色彩、皮肤和化妆知识。“虽然每个公司都有类似的培训,但多是从产品本身出发。我们的课件是基于销售实践的,也就是说,无论用在哪个品牌上,都是可用的。我们的六个销售部都在使用。”另有“赢在执行力”课程用于管理类培训,正在堂之内部进行推广,一线销售人员反应良好。此后,唐玮还将陆续编辑人资、策划、绩效等方面的课程,将广泛的营销运营道理结合销售实际予以梳理,既通俗易懂又便于执行,使行业内人士获得实在的收益。“这样一系列课程具有很强的‘打样’性,即我的品牌经理受用了,其他的品牌经理也可以复制操作。”针对性、专业性、实践性、实用性,秉持以上原则而编辑出的课程,正是堂之基于国内化妆品行业的服务咨询公司这一角色而量身打造的。

    虽然现在一切正逐渐步上正轨,但唐玮并不希望闭门造车,她期待堂之可以超脱客户层面,与其他的代理商,甚至河南以外的企业共同探讨服务咨询的相关经验,以帮助堂之实现不断超越的梦想。

 

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