在湖州、嘉兴等地搭乘公交或者的士，你一定会留意到这样的广告词“全雅，美丽从这里开始”，“全雅无假货，全雅永远只卖真品”。
      
    从2001年的一家店发展到如今遍布湖州及嘉兴地区的25家直营连锁店，用十年时间全雅练就了真正的硬实力，她不只是消费者“一站式”购物的场所，更是引领当地化妆品时尚的风向标。
     
    全雅拥有200多名员工，其间最值得总经理茅水华引以为傲的是，全雅的店长团队十分稳定。
      
    店长对一个店的整体发展起到至关重要的作用。从日常工作职责到人事管理，从顾客服务到整个店铺的运作，店长都是关键的领导者。在全雅，店长都是从基层店员一步步成长起来的。从工作经历上来讲，只有拥有三年基层工作经验的店员，才有资格参选店长。
     
    全雅11月最新宣传册上的封面人物引起了记者的注意，翻到最后一页，方知她就是全雅湖州织里店的店长王翠萍。从2007年9月进全雅到2011年3月当选为店长，王翠萍历经了诸多考验。刚进入全雅不久，人事改革及管理模式的调整等使得店员产生抵触情绪，部分同事选择了离开，而王翠萍毅然留了下来。2009年9月，因原店长的调动，王翠萍临时接任店长一职独立管店，期间，管理经验不足、业绩徘徊不前、门店考核落后、人员不稳定等问题，就像一座座大山压得她喘不过气来。在公司的大力支持下，王翠萍坚持了下来。从最初的选择到途中每一步的成长，王翠萍终于“破茧成蝶”。
     
    以上虽然只是个案，但从中可以看出，从店员蜕变为店长，需要经历诸多考验，而培养出一个优秀的店长并非易事。
      
   茅水华告诉记者，公司经常面对人员流动的问题，但店长团队一直都很稳定，全雅坚持边开店边培养店长，让店员有一个自然成长的过程。
     
    据记者了解，在全雅只要做到店长级别，公司给予的待遇支持十分“诱人”。成熟的店长及优秀的员工想自己开店，公司会提供50%的启动资金支持。成熟的店长可以选择在全雅没有覆盖的任何区域开店，而达到 3年工作经验的员工也可以选择在当地乡镇开店。当然，这些开设的新店都将纳入全雅的直营管理系统，由全雅按照程序制定相应的财务政策。茅水华告诉记者，目前已经有两名店长成功开店。此外，在全雅工作五年以上的员工家属，在公司每年的年会上，都会获得10000元的红包，而工作三年以上的员工每年都有外出旅游的机会，全雅的店长还可以享受入股分红。
      
    在全雅，开一家店就成活一家，到目前为止，还没出现过关店现象；在全雅，欧莱雅去年的进货额高达500万元；在全雅，资生堂去年的单店产出排名全国第四；在全雅，每年保持着至少20%的增长率。这一切业绩的取得，除了领航者的深谋远虑及整个团队的共同付出外，店长的作用至关重要。