美债危机不期而遇，日化涨价议论四起，奢侈品降税未见明朗，汇率波动牵动消费，2011注定成为“不安分”的一年。然而，这一波未平一波又起的诸多大事件，竟然还不及美国苹果公司CEO乔布斯逝世更让消费市场轰动。进口化妆品市场的相对稳定发展态势，既在意料之外，也在情理之中。
　　
    带着高于中国化妆品销售平均增幅8%的成绩，欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁、联合利华等跨国公司以稳健发展的态势跨入2011新财年，尤其是欧莱雅中国收获的11.1%年增长和连续10年来两位数增长的“双十”佳绩尤为吸引眼球，雅诗兰黛、宝洁、联合利华也分别在差异化个人护理品和高端护肤品类获得较快发展；资生堂则在中国市场发展30周年的重要阶段，凭借在专营店渠道创造的影响力和销售佳绩，成为日韩企业中的优异代表。其他进口化妆品也通过差异化概念、终端会员服务和品牌口碑传播等策略，在区域市场和部分百货店网点以不错的销售获得了良好开端。
　
  　然而，好的开局并没有迎来之后的一帆风顺。在2008年金融危机负面影响的延续之下，中国社会消费品零售总额增幅从21.6%迅速下滑至15.5%，购买力下降导致消费群体趋于理性，更加重视商品的附加值，同时低线城市消费力增长超过一线城市，这些都成为新的发展态势和挑战。
　　
    一季度尚未结束，宝洁、联合利华等四大日化巨头以成本上涨为由开始酝酿产品涨价，涨幅在10%-20%之间。一石激起千层浪，消费市场对生产成本上涨的负面影响展开口诛笔伐，以至于有企业因为散布涨价信息被国家发改委约谈甚至被罚款，一场有可能波及更广范围的涨价潮才得以控制。
　
　 紧接着，“塑化剂”风波让台湾多家大型饮料食品企业“倒”了，部分进口香水及美容化妆品企业也被牵连其中；宝洁公司旗下某些批次漱口水被曝微生物含量超标，香港17款知名品牌面膜也检测出含有可致敏防腐剂“对羟基苯甲酸酯”；强生在中国等13个国家所销售的强生婴儿洗发水中，被查出含有致癌的二恶烷及释放出甲醛的季铵盐-15。一时间，整个日化消费品产业开始遭遇前所未有的质量信任危机。原料成本和责任缺失成为“塑化剂”、“防腐剂”“致癌物”事件最深层次的原因。
　　
    消费趋势的变化，生产成本的提升，低线城市的崛起，尤其是企业信任感的缺失，这些考验使得跨国品牌必须在接下来的时间里作出相应调整，首先要以实际行动唤醒企业社会责任感，从而逐步建立消费者信心，以赢得新的市场。
　　
    事实上，从各大跨国集团2011年第三季度财报来看，以中国为代表的亚太市场依旧保持着10%以上的销售增长，尤其是高端护肤品成为增长最快、利润贡献最多的品类。欧莱雅、宝洁等跨国集团也直言，整体销售并未受到全球经济低迷和某些负面事件的影响，前景依然乐观。
　　
    从化妆品产业发展全局来看，2011年依然延续了2010年发展态势，跨国品牌仍以抢攻市场、扩张通路、加大广告投放为主要策略，整体销售则保持较为平稳的增长。然而，总体平稳的发展态势之中，也有些许亮点：Benefit、安娜苏通过差异化定位，坚持专业服务和与消费者互动，成为百货店增长最快的彩妆品牌；Origins、科颜氏也通过有机植物护肤差异化定位，以及口碑营销策略，成为雅诗兰黛集团和欧莱雅公司最受关注的高端护肤品牌；Chanel 等品牌结合影视的广告片虽然已非独创，但却渐渐成为新的传播策略。此外，资本实力较弱的进口品牌则倾向于用微博营销、会员管理、体验沙龙等策略，同样也取得不错的效果。
　　
    进口化妆品的总体发展似乎没有太大变化。一切外部条件的改变都被视作暂时的波动，持续创新、终端沟通、文化传播才是跨国企业平稳增长、永续经营的灵魂。

2011年的太阳照常升起，市场期待2012年更有别样光辉。