年销售额超过400万元，年增长率保持在30%，会员超过20000余名，这就是位于鄂州的倾城之恋香水化妆品店。去年，倾城之恋加快发展步伐，在一年内新增3家门店。目前，拥有6家门店的倾城之恋在鄂州地区的化妆品市场可谓是独当一面。
      
    采访中，让记者意外的是总经理王红芳竟是学医出身，并从事药品行业多年，现在除了经营化妆品店之外，仍经营着药店。无论是药店还是化妆品店，她都有其独特的经营理念。

    锁定药妆  填补市场空白

    走进倾城之恋化妆品店，雅漾、理肤泉、薇姿、芙丽芳丝等众多知名药妆品牌形象柜映入眼帘。王红芳说，目前药妆在市场中已得到大部分消费者的认可，但是早在2007年开店之初，药妆并不像现在这么普及。经过长期的市场考察以及在药店的试销，王红芳发现鄂州仍有药妆市场培育的潜质，倾城之恋香水化妆品店应运而生。 “正是因为市场上没有，所以才能显现出我们与别的化妆品店的不同。”
      
   由于眼光独到，打上药妆标签的倾城之恋抢占了市场先机，在鄂州落地生根并且不断壮大。王红芳表示，当初首选药妆一方面是因为当地市场出现了空白，另一方面则是药妆相较于普通的化妆品，安全系数更高，消费者的信赖程度也更高，有利于门店的长远发展。正是药妆值得信赖的品质使得倾城之恋的口碑不断累积并快速传播，并在短短的5年时间内发展到现在的规模。
      
    随着门店的不断发展，倾城之恋也先后引进了京润珍珠、谜尚、嘉媚乐、婷美、玛丽黛佳等化妆品品牌。尽管如此，药妆品牌数量仍然占整体的20%—30%。王红芳笑着表示，虽然自己从药品跨界到化妆品，但是“恋药”情节依然不减。

    品牌差异化 促进连带销售

   门店销售的品牌，是每个店主都会慎重考虑与选择的，因为这是门店定位以及长期稳定运营的关键。倾城之恋也不例外。据了解，倾城之恋门店内销售的品牌大多都有十年以上历史，有一定的市场沉淀以及消费者口碑。
     
   除了对品牌本身的考核之外，王红芳表示，还会考虑到门店品牌结构的差异化，“因为消费者需要被引导”。品牌结构的差异化不仅能够满足更多消费者的不同需求，还有利于促进连带销售。比如现在倾城之恋门店的品牌中，嘉媚乐是以精油护肤为主，京润珍珠以珍珠护肤为主，格兰玛弗兰则具有身体护理方面的优势，这些品牌的产品本身具有很大的差异性，不但不会相互竞争，反而有利于店员对消费者进行引导，相互弥补，促进销售。
     
   目前，倾城之恋的品牌结构仍在不断的调整与完善中。去年年底，门店新引进了以面膜为特色的品牌——加拿大荟诗，以填补面膜类品牌的空缺。据王红芳透露，今年将会砍掉一个彩妆品牌。
     
   据介绍，倾城之恋会在今年加快扩张步伐，除了预计在乡镇新增二三家门店，还将新开一家专门做售后服务的门店，以更好的服务回馈消费者。