近年来，收入差距呈现不断扩大的趋势，不同年龄群体处于生命周期的不同阶段，其收入也不一样，而收入和年龄直接影响个人消费观念的形成，造成了消费者消费行为的差异。为深入分析年龄和收入对人们防晒品消费行为造成的不同影响，现将其各划分成三大群体，通过调查问卷并细化数据分析，找出不同消费群体在消费行为上呈现的特点。

    年龄越大，品牌选择更易变？

    年龄不同，消费需求不同，由此导致的消费心理及消费行为也千差万别。为了解不同年龄阶段消费者购买防晒产品的共性及特点，我们将其划分为18—24、25—29和30岁以上三个不同年龄段，分析其购买防晒产品的趋向。

    18—24岁：冲动购买多于计划购买

    该年龄段的人内心体验丰富，感觉敏锐，对产品忠诚度不高，但对新鲜事物接受能力强，敢于尝试。

    这一年龄层的消费者冲动性购买多于计划购买，较为偏爱日韩品牌。在选择防晒品时，除使用效果、知名度之外，店员介绍、促销活动、赠品、产品包装等各方面因素均会对其消费产生影响，购买产品随意性强。对129名消费者的调查显示，日韩品牌的占比高于国产品牌和欧美品牌。

    在购买防晒品的渠道中，商场专柜成为该年龄阶段消费者的首选，其次为专卖店和大型卖场、超市，价位选择100—200元居首，51—100元次之，这看似与该年龄段的人的特点有些不符，但仔细分析不难发现，该年龄段的人以学生群体为主，他们的经济来源主要是父母，生活负担较轻，生活方式及消费观念相对开放，注重自身享受，购买力较强。

    25—29岁：自主选择性高

    该年龄段的人大多有相对稳定的工作，购买行为不易被外界左右，自主选择性较高。

    尤为突出的是，这一年龄层的消费者品牌忠诚度高。在防晒产品购买习惯调查中，“常年购买同一品牌的某些产品”和“某几个品牌的忠实客户，有自己偏好的特定产品”两项占比之和高达60%，说明该群体对品牌已形成独有认识，不会轻易更换品牌，有较高的忠诚度。同时，在购买产品时，柜员介绍、促销活动、附加赠品等几项对其购买虽有影响，但影响却不大。

    30岁以上：以实惠为主 品牌选择随意性大

    该年龄段消费者多为60、70后，消费观念较为保守，购买产品多以实用为主。他们在购买渠道方面以实惠为主的超市渠道占比明显提高。购买产品的价位集中于51—100元，反映了此阶段消费者的实用主义。

    这一年龄层选择防晒品牌多集中在欧莱雅、玉兰油、旁氏、丁家宜等大众品牌，使用效果和价格成为影响其选择的重要因素。值得一提的是，该年龄段的顾客在购买防晒产品的习惯上显示出了与18—24岁消费者相同的特点，即“不断更换品牌，寻找适合自己的产品”，占比高达58.82%，这说明此阶段大部分消费者防晒知识较为缺乏，防晒品品牌意识不强。

    随着年龄的增长，对抗衰老的要求越来越高，防晒品紧肤、抗衰老功能备受重视。此选项占比为35.29%。

    百货商场不再是高收入者的“专利”

    本次调查中，我们将消费者按照月收入划分成1500元以下、1500—300元以及3000元以上三大类，以反映出收入与防晒品选择两者之间的关系。

    月入1500元以下：商场百货成为购物渠道新宠

    出人意料地在此次调查中，月收入在1500元以下的消费者，在选择购买防晒品的渠道中，商场百货与大型卖场、超市均以59.46%的占比名列第一，表明百货商场不再是高收入的“专利”。虽然让人颇感意外，但是纵观近年来市场的发展以及消费意识的变化，出现这样的调查结果却也是在情理之中。

    一方面，随着知名品牌的渠道下沉策略以及百货商场不断向二三线城市扩张，越来越多的知名品牌开始被日常的消费者所熟知，并且出现了一批定位中低端的百货商场，与更多的消费者开始了“亲密接触”；另一方面，超前消费观念日渐被国内部分消费者认同，因此越来越多的偏低收入者也开始选择在百货商场购物。

    但是，这部分消费群体购买防晒产品的价位仍然集中在51—100元，同时他们在选择防晒产品时，更关注价格。

    月入1500—3000元：品牌忠诚度高

    在回收的129份有效问卷中，月收入在1500—3000元的消费者共有64名，其占比达到49.61%。可见，此部分消费群体是目前消费市场上较为庞大的一只队伍。

    但是，此消费群体具有最高的品牌忠诚度，其“常年购买同一品牌的某些产品”的占比一举超过其它两大消费群体，高达25%，但是对价格的关心程度最低。在防晒促销方式的偏爱中，除了新品推广时购买有优惠之外，还倾向于购买满一定数目赠送成套礼品。

    月入3000元以上：消费偏好已养成

    在此次调查中，虽然月收入达3000以上的消费者仅占21.71%，但是其消费偏好明显，消费习惯鲜明。

    在对于品牌的选择方面，此消费群体呈现更为谨慎的态度。在使用过的防晒品中，较为知名的巴黎欧莱雅和玉兰油分别稳居第二、三名，极少数人会购买各个品牌的新品或是推荐产品。

    此外，在防晒品的购买渠道中，百货商场占比高达75%，专卖店次之，因此对于“购物积分”这一种防晒品促销方式，与其它两大消费群体相比较，更能接受。其购买的防晒产品价位也多集中于101—200元之间。