“在我代理的品牌中,这么多年来美臣旗下的产品是我唯一没有听到消费者有不良反馈信息的。”上海琪美思贸易有限公司总经理吴庆宏在采访中笃定地说。2005年、2006年,美臣旗下美露华和雪肤莱因其良好的品质,相继被中国中轻产品质量保障中心评为“中国著名品牌”。
2011年,美臣秉持着“超市精品化,精品超市化”的理念大胆尝试,将极具个性化的“第二陈列”引进商超,并取得了斐然的成绩。
自1999年成立以来,凭借着稳定的质量、优良的服务以及大胆创新的理念,美臣旗下各品牌以平均每年40%左右的增速逐渐成长为本土日化企业阵营中的重要品牌。

品质成就品牌,服务收获双赢
淄博嘉雪商贸有限公司薛玉花告诉记者,在做美臣代理商之前她就一直觉得雪肤莱的牙膏品质不错。“美臣的产品性价比很高,产品从质量上而言并不比一些一线的大品牌差,但价格却要低许多”,在薛玉花看来这种品牌没什么理由会做不好。
同样,因美博会而结缘美臣的黄石美臣化妆品商行付辉,在谈到美臣旗下产品时也对其质量赞不绝口,“用过美臣产品的最后都成了我们的回头客”。据付辉介绍,美臣旗下雪肤莱品牌的乳液洗护系列、水果系列沐浴露以及黄金系列等都十分畅销。
在付辉看来,美臣旗下的美露华、雪肤莱等系列产品线较长,产品结构也较完善,适合超市的运作。除了良好的品质外,更让代理商对美臣产生强烈认同感的是美臣良好的客情服务。据代理商介绍,美臣每个月至少都会召开一次针对代理商的座谈会或是学习会,帮助各代理商解决经营中遇到的疑惑和困难。同时美臣公司在持续的产品供应中也经常提供丰富的促销活动,平均每月一次促销、每两个月一次大型促销,促销力度达到20%,“这些对我们经销商都是一种很大的支持和帮助。”付辉说道。
对于薛玉花而言,这种感受就更为强烈。2003年到现在,是薛玉花与美臣共同成长的时光。由2003年刚开始的10万元左右的回款额,到2005年达到140多万再到如今每年30%的平稳增速,薛玉花为美臣在淄博打开了一片富饶的市场。但对于薛玉花来说,这些成绩也离不开美臣公司从最初开始对经销商的扶持和帮助,“从市场、营销、摆柜甚至成本核算这些细微的方面,美臣把我从一个‘门外汉’培养成了如今的内行人”,薛玉花认为这无疑是一种双赢。
突破老旧模式,创新“第二陈列”
对于致力于做“超市专家”的美臣而言,好的产品固然很重要,但是让产品好卖的思路却从未被轻视过。2011年8月,美臣以“超市精品化”理念为指导的“第二陈列”模式应运而生。2012年6月,南通姿皇贸易有限公司在实施“第二陈列”模式后,半年营业额增长50%,多个门店单店年销售额过百万元。
“这种情况并不少见,我在实施‘第二陈列’模式后第一个月销售额就翻了五翻。”付辉解释说,“第二陈列区整体形象好,360度的四面展柜十分漂亮,不仅吸引人眼球而且没有视觉的盲区”,这样的展柜无疑会在传统超市中让人眼前一亮。
据相关专业人士介绍,美臣的“第二陈列”模式将在布局上科学地改进通道人流动线,而多样化的货架引进也能增设品类分区、丰富空间布局。美臣所提供的多方面的个人护理用品品类,也能丰富和完善店内的产品线结构,再加上丰富的形象物料支持与多样性的促销活动的推广,能诱发更多的冲动性购买,最终达到提高门店产品的销量与利润的目的。
“关于第二陈列的实施,其实代理商都不用太花心思,厂家方面都会派专人过来进行指导。”吴庆宏介绍到,根据对每一家门店通道动线规划、品类分区布局、消费情境展示的分析,厂家会给代理商提供详细的操作方案和最终效果图,这样能使超市更加容易接受和配合 “第二陈列”的实施,大大减轻了代理商的负担。