有文人形容利川“北枕峡江夔门之险,南控潇湘武陵之源,西邻涪万峻岭,东下江汉平原”,获有“银盆”雅号,依恃而立却也不免让人觉得受势所限。土生土长的利川百盛超市凭借利川地理优势和自身努力,坐上利川市零售业老大宝座已多年,但如今,武汉中百、重庆新世纪百货纷纷进驻,让其倍感压力。“压力山大”,百盛选择迎难而上,强势开店与中百上演零距离竞争。
找准自我生存空间
2000年,杨明等几位年轻人放弃原来稳定的工作下海经商,当时超市这种商业模式在沿海城市兴起,杨明认为可以将这种模式引入内地,所以与两位朋友共同投资三四十万元建立起利川市百盛超市。历经12年的发展,目前拥有12家店和超千平方米的仓库,年营业额达四五千万元。最大的门店天桥百盛超市面积超过3000平方米,位于利川市最繁华的地段天桥国泰广场。
2008年之前,百盛超市可谓是利川市超市业的领头羊。武汉中百仓储于2008年进驻利川国泰购物广场,营业面积达1.3万平方米,是目前利川市最大的卖场。据杨明介绍,中百的进驻让百盛倍感压力,同时导致本地几家单体超市关门。
“中百仓储抢占了利川市无大型卖场这一市场空白,其在管理、渠道等方面具有很大优势,真是让百盛‘压力山大’”,杨明略带遗憾地表示错过了在利川开设大卖场的好时机,但是百盛没有停止发展,此间仍新开业了4家店。2008年之后,公司以发展便利店为主,从2010年开始更是尝试打造24小时便利店,目前有三家24小时便利店运营成功。
“目前最成功的一家24小时便利店面积仅有70多平方米,由原本的早八晚十营业改造为24小时营业之后,每天的营业额从3000增至15000元。“门店处于利川最繁华的街道上,紧邻夜市街。店面选址对于经营24小时便利店是否成功具有关键性的影响。”杨明认为。
杨明还向记者透露,重庆新世纪百货利川市分店将于2013年初开门纳客。新店总面积约23000平方米,是利川又一大型综合性商场,必定对百盛带来冲击。在又迎来一位强大的竞争对手之后,杨明表示,利川市区人口仅十几万,零售市场已接近饱和,未来市场要靠深挖掘。百盛超市新店选址会以学校周边、社区、商业中心等人流量集中地为主,目前以发展社区便利店为主,依托新的社区和好的地段开新店。
零距离竞争
中百仓储于2008年进驻利川国泰购物广场,是当时唯一的大型卖场,而2011年之前,中百仓储利川超市的营业额是其武汉市之外的外埠门店中最高的。而百盛错过了在利川开设大卖场的先机,在非常被动的处境下在中百仓储的负一楼开了一家营业面积在3000平方米左右的卖场。目前,店内一天的营业额大概在10万元左右。
与中百形成楼上楼下零距离的竞争格局,杨明表示百盛会迎难而上,做好打硬仗的准备,作为本土超市,优势和劣势同时具备。优势在于本土超市在人员和货物管理、政策执行、商品价格变动等方面反应更灵活。同时,在货源方面,百盛店内自采商品占比一直保持在30%左右,自采商品的利润空间相对较大。”杨明认为本土超市面对外来竞争对手,劣势亦非常明显,“同样从资源方面来说,供应商给百盛超市的支持力度远没有提供给中百的大,所以促销活动永远是本土超市的软肋。同时,百盛也缺乏大型卖场的管理经验。”
面对不足,杨明非常谦虚地告诉记者,百盛将中百当成一个非常好的学习榜样,“超市内部管理正在逐步加强、在营销活动执行方面,原来是完全的人工操作,目前已经建立起一套完整的操作标准和制度,采购、销售等系统也都进入到数字化管理。此外,利川百盛商贸有限公司目前有员工两百多人,员工招聘和培训均拥有一套完整的制度。”在杨明看来,修炼好内功方能应对外界各方竞争。